Parque Fiesta Aventuras — Attraction in Nuevo León

El mes pasado realice la fiesta de mi hijo en Parque Fiesta Aventura, como todo padre de familia confiando en que el personal estaba capacitado y tienen las cosas preparadas... por que para eso pagas, para que te organicen el evento, hooo decepción! Tienen poco personal y no estan preparados ni capacitados cumplir con lo que se estipula en el contrato... les cuento contrate un paquete que incluia:

*Entrada al Acuamundo (El cual estaba cerrado, ni el traje de baño que le pedí a los invitados que llevaran :( que vergüenza!) *Acceso a juegos mecánicos (De los cuales funcionaban a lo mucho 4 o 5 y para pequeñitos) *Horario de fiesta de 3 a 5... sirvieron la comida a las 4:30 y en tajos... *Refresco toda la fiesta y botana (contratado aparte $500 cada servicio) tenía que andar persiguiendo a los chiquillos que sirven porque no salían a revisar las mesas... *Animadora de eventos (La cual salió 5 minutos a hacer un concurso y volvió a meterse a hacer hamburguesas hecha madre por que no las tenían prepradas) ósea el evento sin animación *Show... bonito show pero acarrereados y a lo mucho 7 minutos de show. *Botarga para cantar las mañanitas (Ni siquiera alcanzamos a tomar fotos por que el oso se fue corriendo) las mañanitas sin acomodarnos, sin el pastelito y sin nada... todo a la prisa porque supongo que tenían que cumplir en otra fiesta. *Arco de Globos (se cayó 2 veces, las fotos salieron con todo el arco chueco porque no había personal que pudiera estar al pendiente de esos detalles, yo me la pase en la oficina donde por cierto estaban más papas como yo discutiendo que necesitaban atención en su evento...yo buscando a alguna encargada que me apoyara a refilar las mesas de refresco y botana, checando a ver si saldría la animadora, preguntando a qué hora se iba a servir la comida si ya eran casi las 5 en Teoría fin del evento, haaa y rescatando a mis invitados que hacían filas infernales porque no había personal que les entregara su acceso al parque, que porque no había lista, que no estaba impresa y mil escusas. *No te dejan entregar las bolsitas de dulces a ti, se entregan hasta la salida (ellos las entregan)... pues resulta que reapratierón otras bolsitas a algunos de mis invitados y las mias sepa a quien se las darían. *Pintacaritas (incluido en el contrato) No hubo *Fotografias (incluidas en el contrato) No hubo *Hora de Arte (Incluido en el contrato) No hubo *Me tocó ver como pasaban los chavos vendiendo paquetes a otras personas prometiéndoles lo que no iban a poder cumplir... que coraje en serio UNA DESORGANIZACIÓN IMPRESIONANTE *Literal entramos a las áreas de personal a apurar a los chiquillos para la comida, y a pedirles atención a las mesas.... Es un fraude ofrecer y vender, bien VENDIDO, porque no es nada económico algo con lo que no puedes cumplir, el cumpleaños de mi hijo NO LO DISFRUTÉ, me la pasé en las oficinas, enojada y frustrada porque no había encargados y no se podía hacer gran cosa... me decía la chava pues apure a los muchachos yo ya los apuré, ud. dígales (HAZME EL FAVOR)... Al final fui a recoger haburguesas de invitados que o habian asistido y hooo sorpresa!! Estaban muchos papas alli quejándose amargamente, esperando a alguna encargada o encargado (que no salía a dar la cara), pidiendo devolución del dinero... super molestos que les había ido peor que a mí... Dejo mis comentarios porque no quiero que otras personas pasen por esa experiencia tan desagradable, ni que tiren su dinero...

Buen día, a continuación le dejo una serie de puntos sobre los detalles ocurridos el día de ayer en mi evento. Le comento, que sí el día de ayer mismo no fui a hacer reclamo, fué porque quise de verdad enfocarme en mis niños que es por quién hicimos la contratación, pero espéreme el Lunes en oficinas para hablar directamente con ustedes. La falta de comunicación que el tienen entre administraciones es mucha, a mí me dijeron una cosa pero en el contrato pusieron otra, incluso faltó información. Desgraciadamente quien sale perdiendo en éste caso fuimos nosotros como clientes y hasta mis invitados. No empezó a tiempo. (Entiendo que es difícil hacer que las fiestas terminen a tiempo, por lo mismo poner únicamente a dos personas a limpiar un salón donde estuvieron más de 50 personas es algo súper pesado. Necesitan que sean más manos, en éste caso, hasta yo me puse a arreglar las mesas, y no porque me lo pidieran, sino porque la chica sola no habría logrado terminar a tiempo) No nos pusieron refill de aguas ni botana al centro (que se nos había comentado que sí estaría incluído y a la mera hora nos comentaron que no venía en el contrato, que de tenía que pagar un costo extra de $700 y que aparte aún si se pagaba en el momento, ya no tendrían nada en stock pues lo piden desde un día antes ) entonces claro, mis invitados deshidratados todo el evento hasta que les pedí de favor que YA entregarán la comida y bebidas, a lo que me comentaron también que no habrían aguas, solo refresco y aparte, me proporcionaron únicamente 20 jugos. No nos dieron la invitación digital a tiempo.(la invitación me la dieron el miércoles de la misma semana del evento, ya para qué???) Nos prometieron a las princesas para el pastel y no las mandaron. (Hablando con mi hermano me dijo que las vio saliendo de otro salón y al salir preguntaron "pero si era ahí?" Y gracias a Dios el oso Boppy se quedó a preguntar y le dijeron que era en mi evento, pero las princesas se retiraron, entonces a nosotros nos dejaron sin princesas. Eso habla de la poca o nula falta de comunicación entre las 3 administraciones, y nuevamente quienes salimos perdiendo fuimos nosotros. Fueron 57 invitados asistentes y el clima no se sentía. (Los invitados de las últimas mesas estaban sudando) pedí le movieran al clima pero solo se quedó en qué lo iban a checar. PÉSIMO. Aseguraron 1hr de pintacaritas y 1hr de taller de arte (la misma chica se puso a pintar a los niños y obviamente no pudo con todos, más aparte solo estuvo "pintandolos" 15 minutos y si, le tomamos el tiempo. El taller de arte, ni se apareció. ESPERO que de verdad trabajen mucho en todo esto, porque dejó mucho que desear entre los invitados, fué algo que no esperábamos a pesar de los malos comentarios que vimos sobre el parque. Tristemente quedamos mal como anfitriones ante nuestros invitados y a muchos de ellos les quedó un muy mal sabor de boca. Y a nosotros como clientes nos quedó una experiencia muy...

Nunca vayan al Parque Fiesta Aventuras. Es lo peor que le pudo pasar a Plaza Sésamo.

El parque está pensado para empleados de empresas con convenios. Entrar como público general tiene MUCHAS restricciones, incluyendo shows y conseguir alimentos. Lit no nos dejaron entrar a shows a pesar de que PAGAMOS nuestra entrada. En la entrada de los teatros te preguntan "De qué empresa vienen?" Y si vienes del público general, no te dejan pasar.

Todo está en pésimas condiciones. Literal parece zona de desastre: todos los edificios están agrietados del suelo y las paredes, todo sucio, sin barrer ni trapear, estructuras metálicas oxidadas, las atracciones mecánicas todas polvosas, parece que reabrieron así como lo encontraron, sin limpiar ni arreglar nada.

No hay seguridad. Querida gente chambeadora que trabajó muy duro y que sus empresas les dieron vales para llevar a sus hijos al parque: quiero que sepan que logré meterme (por accidente) al pasillo donde ustedes dejaron sus pertenencias valiosas como carreolas, mochilas y bolsas para poder acceder a la función del teatro abelardo. No hubo ningún guardia ni empleado presente. Sus cosas no estaban siendo vigiladas. No hay cámaras. Cualquier persona se puede meter a robarles. Especialmente empleados del parque. Por supuesto no tomé nada pero me pareció SUPER CHAFA que no había ni cámaras de seguridad ni empleados a la vista (así fue como me perdí, nadie me guió).

Las tiendas de recuerditos sin luz y con muuuuy poco inventario. Igual por dentro, todas sucias y agrietadas. Como les digo, parece zona de desastre. Parece que acaba de pasar un huracán.

Supongo por las pésimas condiciones de los edificios, es que pusieron tolditos en el exterior que funcionan como tiendas, que al igual que los comedores (porque no hay restaurantes donde pidas comida, hay comedores) usan mesitas y sillas de las feas así de plástico (casi creo de coca cola o de carta blanca), que le añaden a la sensación de "chafa", "piratón".

Sólo funcionan los juegos para niños menores de 10. Está aburridísimo para niños mayores que eso. El Expreso Minero (el tren rojo) estaba cerrado, y la madera de la instalación está toda maltratada y pudriendose.

No nos dejaron pasar a los shows de los teatros porque sólo son para los empleados de las empresas.

En fin, si van como público general, o con niños mayores de 10 años, no vayan, está feísimo.

Sólo está "ok" si tu empresa te da las facilidades. Pero aún así el parque está en pésimas condiciones y es una bomba de tiempo para que se caiga un juego o parte de algún techo.

Vine a pasear a mi familia que vino de Tabasco, que tienen buenos recuerdos de hace años cuando vinieron al Parque Plaza Sésamo, quisieron traer a sus hijos a los que tanto les platicaron del parque, y la verdad fue pura decepción en niveles absurdos.

Super chafa el parque. Super absurdamente mal cuidado.

La foto es solo para demostrar...