Peterlhaus - Guest / Seminar House — Hotel in Breitbrunn am Chiemsee (VGem)

I advise strongly to be extremely careful when dealing with this hotel. I had a really bad experience with their complete lack of communication coupled with extreme greediness. I had preordered a double room for one night for the Chiemsee Marathon, which was cancelled 24 hours later. I immediately cancelled my reservation and asked very politely for a refund, as the room was barely registered as "booked" on booking.com and there was still enough time to rent it otherwise for the hotel. After several attempts to reach them I only got an unfriendly response that I should check this with booking.com and if they agreed they would refund me. I got in contact with booking.com and they did agree to cancel the reservation. I thought this would be ok now and I could get my money (or at least part of it), but since then the hotel is not answering mails and calls, which I find extremely unprofessional and rude. Of course they have not refunded me.||The prices are much too high for what they offer (you can see on the pictures that the rooms are pretty bare) and there are so many better alternatives around the Chiemsee which are much nicer and friendlier. I talked to the tourist office of the Chiemsee and they were also appalled, apparently there have been similar stories with this hotel in the past.||So traveller, beware – this is not a...

Wir sind entsetzt von einem "Gastgeber" mit solchen schlechten Manieren und einem solchen Verhalten seinen Gästen gegenüber!

Wir kamen morgens um 9 Uhr nach 7 stündiger Fahrt gut gelaunt mit 2 Erwachsenen und 3 kleinen Kindern in Gstadt an, fuhren zu Fuß mit dem Schiff rüber zur Fraueninsel, gingen um die insel, schauten uns alles an und beschlossen, bevor wir das Gepäck holten, erstmal zu gucken, wo wir überhaupt hin müssen und, ob es die Möglichkeit gibt, evtl schon das Gepäck abzustellen, wenn ein Check in tatsächlich erst am Nachmittag möglich wäre. Wir reisen sehr viel, und sind es gewohnt, dass die Check in Zeiten, die bei booking angegeben werden, nicht immer aktuell sind, bzw es bisher immer die Möglichkeit gab, dem Vermieter schon vorher hallo zu sagen und das Gepäck abzustellen. Wir kamen also um 10:20 Uhr an der Pension an, die Haustüre stand komplett offen und man konnte direkt in den Flur/Check-in Bereich gucken. Ich las mir also das Whiteboard mit den Informationen für Gäste für den Check-in durch. Die Namen der Gäste mit Zimmernummern werden an eine Tafel geschrieben, die Schlüssel stecken in den Türen, wenn man nicht per Vorkasse bezahlt hat, soll man das Geld in einen Umschlag stecken und diesen in einen Tresor im Flur werfen, bei Fragen eine nebenstehende Telefonnummer anrufen... Da unser Name noch nicht auf dem Board stand, und wir ja gerne die Gepäckfrage klären wollten, wählte ich die angegebene Nummer. Ein sehr unfreundlicher Mann, offensichtlich der Vermieter selbst, fuhr mich sogleich an, ob ich mal auf die Uhr geschaut hätte und ließ sich dann in einer Tour darüber aus, was für eine Unverschämtheit es wäre, um diese Uhrzeit "einfach so bei der Unterkunft aufzutauchen" und die anderen Gäste zu stören. Wir waren wie gesagt, sehr leise, bei offener Haustür ganz vorne im Flur und haben uns lediglich die Informationen durchzulesen. Zum telefonieren hatten wir das Haus schon wieder verlassen und gingen telefonieren weiter. Der nette Herr fuhr weiter fort mich, in einem sehr unverschämten Ton zu belehren, dass seine Gäste gewöhnlich bis um 12 Uhr schlafen und wir uns erst ab 16 Uhr überhaupt in der Nähe aufzuhalten hätten. Sehr realistisch auch, wenn man Familien mit kleinen Kindern beherbergt und der Checkout bis spätestens 10 Uhr erfolgen muss. Ich blieb, unverdientermaßen sehr ruhig und freundlich, weil ich völlig vor den Kopf geschlagen war, von so einem gastfeindlichen verhalten und den Tonfall. Nicht genug damit. Der nette Herr rief wenige Sekunden später wieder bei mir an, um zu fragen, ob wir uns noch im Haus befinden würden, was ich freundlich verneinte, und wiederholte danach noch einmal seine Predigt über unsere Unverschämtheit überhaupt schon dort zu sein und unseren fehlenden Anstand etc. An dem Punkt legte ich einfach auf. Wäre eine Stornierung noch möglich gewesen, hätten wir lieber im Auto geschlafen, als in dieser Pension! Zum Glück konnte das tolle Wetter und die Schönheit der Insel unsere Laune wieder bessern. Zur Krönung gab es für gebuchte 5 Personen 2 Zimmer in unterschiedlichen Etagen mit insgesamt 4 Einzelbetten und ein dreckiges Badezimmer! Um 6:45 ging im Haus das türenschlagen und Treppengerenne los, nicht von uns, denn wir lagen alle noch in den Betten und haben geschlafen... Das alles zum Schnäppchen von knapp 300€ pro Nacht. Fazit:...

I fell in love with this place. Now in summer in this house is coolness, despite 30* outside. Everything is clean and nice. It reminds me of visiting my grandfather. Other guests are very polite. I add photos of common kitchen, there is everything we need. They also pleased tea, coffee, spices. There are people who do not like common kitchen with others. For such people it is Room #2 - with mini-kitchen, separate entrance and own terrace. I read reviews, negative grades more about winter. Now it is a place for relaxation, swimming, reading (WiFi is perfect), and other slow and pleasant things that remind us of childhood. It smells beautiful with wood, herbs and flowers; birds sing with a hundred voices. The island has a mini market as well as several...