Két éjszakát töltöttünk el a hotelban párommal.Mikor lefoglaltuk a szállást (dec.31) jeleztük a foglaláskor, és az érkezésünk előtt egy héttel ,valamint a recepción ,hogy párom a következő ételintoleranciákkal rendelkezik: glutén, tej ,tojás ,mogyoró és csak hal féléket fogyaszt húsként.Ezzel szemben olyan amatőr módon volt felkészítve a hotel , hogy a reggeliknél egy margarinos minden mentes kiflit zöldségekkel tudott fogyasztani ,vacsora során levesből csak az egyik este volt lehetősége és a főételbe 0 fantázia volt .A desszertből egyszer kérhetett. Számomra legalább olyan különlegességek voltak ,mint egy menza konyhán. Rettentően ízetlen ételek voltak az első vacsoránkon. Az éttermi személyzet semmilyen módon nem próbált italt kínálni vagy kapcsolatot keresni velünk az ott létünk alatt. Megkérdeztem ,hogy meddig van lehetőségünk fogyasztani a bárba este, erre a felszolgálótól ezt a választ kaptam “21.30 de inkább 21.00”. Távozáskor az egyik pultos felszolgáló épp egy műanyag harmonikával szórakoztatta a recepciósokat. Este visszatértünk koktélt fogyasztani ( bár ne tettük volna) 30 percig készült egy barackos koktél amibe almahéj volt díszítésként belehámozva , én egy 3 összetevős koktélt kértem és kaptam egy vizes whiskyt ugyanis mire kiért elolvadt a jég teljesen. A szobába található prospektusokból kiválasztottunk egy kezelést, lementem a wellness recepcióra időpontot foglalni másnapra. Másnap mikor az időpontra oda értünk azt a választ kaptuk ,hogy elírták az időpontot (persze előfordul), és kaptunk azonnal egy másikat. A kezelés végén közli a hölgy hogy 14.000ft, a számlán 12.000ft szerepelt a szobába lévő prospektuson pedig 10.000ft. Ekkor a recepción nagyon türelmesen elmondtam ,hogy ez nekem milyen kellemetlen. Csupán 20 percet vett igénybe a pihenésből, hogy bizonygassam rosszul voltam tájékoztatva és lehozzam a prospektust végül.Senkinek nem fogom ajánlani a Hotelt.
Hosszú évek óta járunk ebbe a hotelbe, így ismerhettük a COVID előtti, COVID utáni időszakot is.
Mindenképp kiemelendő, hogy az itt dolgozó alkalmazottak (a szobalánytól a recepcióson át, egészen a felszolgálóig... stb.) mind nagyon kedvesek. A szobák rendezettek, jól felszereltek, tiszták.
Külön kiemelkedő, hogy "egyben" van a szálloda és a fürdő is, ráadásul ha szállóvendégként szeretnél fogyasztani a fürdőben, akkor sem kell pénzzel bajlódni, mert a szobához tudod íratni a fogyasztásodat. Roppant kényelmes.
Viszont a fekete leves az étteremmel/étkezéssel kapcsolatban: Régebben a reggeli és az ebéd sokkal sokkal jobb és méltóbb volt a szálloda színvonalához, mint most. Azért nem mondom azt, hogy a választék szegényes, de már majdnem nem 4 csillagos színvonal. Arról nem is beszélve, hogy valamelyik nap volt kacsa raguleves ebédre (teszem hozzá nagyon ízletes volt), de tele volt a leves kisebb-nagyobb csontszilánkokkal, nagyobb. csont darabokkal. Ilyet még életemben nem tapasztaltam egy szállodában sem. Ha egy ismerősöm csinálná így a levesét, akkor elfogadnám, de ezt roppant mód kellemetlen, illetve veszélyes egy ilyen helyen.
A reggelinél is a pékárú választék (is) borzasztó módon szegényes, nem 4 csillaghoz méltó.
Mindenképp kezdeni kellene azzal valamit, hogy az ételeket, az ételek környékét ne lengjék be a legyek, mert nagyon kiábrándító, hogy a legyek ételről ételre szállnak, dongják az ételeket, tele van az étterem legyekkel.