KoolKost Syariah near TerasKota BSD — Hotel in Serpong

Rombongan saya terdiri dari 3orang. Datang jam 22.00 kurang, Gerbang dan pintu sudah di tutup. Perlu pencet bel berkali kali baru keluar resepsionis nya. Resepsionis kurang senyum, mungkin karena barusan bangun tidur. Setelah cekin dan ditunjukkan kamarnya, rombongan mau turun buat cari makan disekitar. kami pun terkejut dan terheran-heran, pintu sudah tertutup dan ter-kunci.dicari resepsionis nya juga ngga ketemu. Mau pesan go/grabfood juga ngga bisa karena pintu rumah terkunci. Akhirnya rombongan kami yg datang jauh dari luar kota tidak bisa makan malam dan hanya makan snack yang dibeli di perjalanan. Beberapa barang yg tertinggal didalam mobil juga ngga bisa diambil. Setelah kembali ke kamar, kamar mandi bermasalah, pintu ngga bisa dibuka. Sudah coba kontak WA nomor kritik saran yang ditempel didinding, hanya di read aja.

kalau dengan pelayanan fasilitas yang seperti saya alami, menurut saya tempat ini belum pantas untuk disewakan. Saya pesan kamar single bed queen size dapatnya kamar bertingkat, satu diatas satu disamping bawahnya dengan pintu kamar mandi yang error. Dan...

Mau checkin udah dikunci, harus bangunin buat bukain gerbang, begitu masuk naruh barang udah ga bisa keluar padahal mau cari makan dulu, mana pintu depan juga dikunci jdi ga bisa gofood/grabfood, kamar mandi sekali pakai, setelah dipakai pintu ga bisa dibuka, untung ga kekunci di dalem, air mineral ga disediain, cacat banget lah, pesen double bed kasur yg satunya pasih diplastikin dan ga boleh dibuka jdinya brisik pas tidur jdi ga nyenyak, udah komplain ke no di dinding cuma di read doang, ini pagi jam 6 mau nyari sarapan resepsionis blm bangun dan pintu...

Tempatny bagus, rapih, bersih cuma sayang kalo untuk parkir mobil, agak sempit. Tapi untuk...