APA HOTEL HIROSHIMA EKIMAE — Hotel in Hiroshima

Tendría que haber estrellas en negativo para poder puntuar a establecimientos como este...||Reservamos una habitación doble para pasar una noche de nuestra luna de miel y cuando llegamos al hotel nos encontramos con una habitación individual, interior y con olor a fritanga que no se podía ni estar, un asco. Era tan pequeña que no podíamos ni abrir el equipaje, con un escritorio inútil que no servía ni para poner cosas encima. En el baño había que entrar de lado y la cama era de 105 cm o quizás menos.| |Me parece una vergüenza que habiendo reservado una habitación doble, te intenten colar una individual y lo digas, te vayas del hotel y se queden como si nada...| |Bajamos a recepción, le comentamos al recepcionista lo que nos pasaba y además de no entender nada, no nos dio una solución, sólo sabía decir "thank you" y "bye"... recurrimos al lenguaje universal de signos y entendió algo, pero no hizo nada, sólo poner cara de poker como si con él no fuese la cosa y decir que estaban llenos. Le dijimos que nos íbamos del hotel, que queríamos que nos devolviesen el dinero porque esa habitación no es la que habíamos reservado y si no había posibilidad de cambio, no nos queríamos quedar. Respuesta: "sorry", "thank you", "bye"... Creo que para trabajar en un hotel se debería hablar por lo menos inglés, ser más competente y saber tratar las quejas para solucionarlas de la manera más satisfactoria posible para el cliente.| |El resumen de todo esto es, la poca profesionalidad del hotel en la gestión de lo sucedido, así como la intención de querernos asignar una habitación de menor categoría de lo que habíamos reservado, nos hizo perder mucho tiempo buscando otro hotel y como consecuencia de ello, perdimos tiempo para poder ver la ciudad. Cuando volvimos a España solicitamos la devolución del dinero puesto que lo reservado no se ajustaba a lo que nos dieron y nos dijeron que no... han pasado 5 meses de aquello y aún estamos esperando respuesta a nuestra inconformidad a su negativa.| |Sin duda es el peor hotel en el que hemos estado y nunca lo recomendaríamos. Las fotos de la web engañan, las habitaciones parecen más grandes de lo que son en realidad. Tienen unas pocas habitaciones más grandes que son las que publican en la web, pero de las feas pequeñas no ponen tantas, vamos una estafa!!!!|Recomiendo buscar otros hoteles en la misma zona de mejor categoría, os aseguro que los hay y con tarifas asequibles que dejan a esté a la...

Tendría que haber estrellas en negativo para poder puntuar a establecimientos como este...

Reservamos una habitación doble para pasar una noche de nuestra luna de miel y cuando llegamos al hotel nos encontramos con una habitación individual, interior y con olor a fritanga que no se podía ni estar, un asco. Era tan pequeña que no podíamos ni abrir el equipaje, con un escritorio inútil que no servía ni para poner cosas encima. En el baño había que entrar de lado y la cama era de 105 cm o quizás menos.

Me parece una vergüenza que habiendo reservado una habitación doble, te intenten colar una individual y lo digas, te vayas del hotel y se queden como si nada...

Bajamos a recepción, le comentamos al recepcionista lo que nos pasaba y además de no entender nada, no nos dio una solución, sólo sabía decir "thank you" y "bye"... recurrimos al lenguaje universal de signos y entendió algo, pero no hizo nada, sólo poner cara de poker como si con él no fuese la cosa y decir que estaban llenos. Le dijimos que nos íbamos del hotel, que queríamos que nos devolviesen el dinero porque esa habitación no es la que habíamos reservado y si no había posibilidad de cambio, no nos queríamos quedar. Respuesta: "sorry", "thank you", "bye"... Creo que para trabajar en un hotel se debería hablar por lo menos inglés, ser más competente y saber tratar las quejas para solucionarlas de la manera más satisfactoria posible para el cliente.

El resumen de todo esto es, la poca profesionalidad del hotel en la gestión de lo sucedido, así como la intención de querernos asignar una habitación de menor categoría de lo que habíamos reservado, nos hizo perder mucho tiempo buscando otro hotel y como consecuencia de ello, perdimos tiempo para poder ver la ciudad. Cuando volvimos a España solicitamos la devolución del dinero puesto que lo reservado no se ajustaba a lo que nos dieron y nos dijeron que no... han pasado 5 meses de aquello y aún estamos esperando respuesta a nuestra inconformidad a su negativa.

Sin duda es el peor hotel en el que hemos estado y nunca lo recomendaríamos. Las fotos de la web engañan, las habitaciones parecen más grandes de lo que son en realidad. Tienen unas pocas habitaciones más grandes que son las que publican en la web, pero de las feas pequeñas no ponen tantas, vamos una estafa!!!! Recomiendo buscar otros hoteles en la misma zona de mejor categoría, os aseguro que los hay y con tarifas asequibles que dejan a esté a la...

This is the second and the least of the two APA Hotel's I have stayed at. Breakfast wasn't as fancy but sufficed. The room was nice except a lack of an actual A/C. The one that there is, with a knob on the wall, doesn't actually work. It gets too hot at night, and too hot during the day. Comes with the same amenities as any other APA. The staff at this APA are also equally reluctant to assist you in getting spare sheets. I need a sheet to sleep with instead of the comforter/futon if you don't give me actual A/C, people. But even using only a sheet, the A/C doesn't actually work so I had a hard time sleeping here. That said, they weren't as reluctant to help as the other...