Villa Tilia Polanica Zdrój — Hotel in Polanica-Zdrój

Pokój Nr 18 bardzo malutki z widokiem na podwórko innego domu, obok dwie dość ruchliwe ulice - spory szum. Tzw. balkon francuski-stopka. Na pewno nie był tym pokojem, którego zdjęcie znajduje się na stronie Villi. Dwa osobne łóżka, dwa fotele, stół - ogromna ciasnota. Szafa zupełnie niefunkcjonalna, brak półek, tylko jedna na samej górze, gdzie nic na niej nie widać. Czysto i schludnie, choć meble "nadszarpnięte" zębem czasu. Malutka łazienka i minimalistyczna kabina prysznicowa, choć trzeba przyznać że ciśnienie wody dość mocne. Suszarka do włosów daje bardzo mały strumień powietrza. Dłuższe włosy suszyłam prawie godzinę a i tak nie wysuszyłam! Pokój nr 21 - przydzielony jako pokój dwuosobowy, był "zrobiony" z pokoju jednoosobowego! Minimalistyczny! Dokładnie taki sam pokój widnieje na stronie vilii jako pokój jednoosobowy z jednym łóżkiem! Jedynie dołożono drugą poduszkę, która nawet nie mieściła się na tym jednym łóżku i drugą kołdrę położoną na kołdrę właściwą i dodatkowy komplet ręczników. Wstępnie zamawiałam pobyt dla 4 osób w dwóch pokojach dwuosobowych, ale ponieważ ciocia się rozchorowała, mama musiała pojechać sama. Dzwoniłam do villi przed naszym przyjazdem tam i pytałam, czy w związku z tym, że mama przyjedzie sama nie obniżono by ceny za pobyt, ale pani z recepcji stwierdziła, że w tym terminie (długi sierpniowy weekend) nie ma takiej opcji, ponieważ jest bardzo dużo chętnych. No cóż, nie można to nie można! Ale nie sądziłam, że moja informacja o pobycie tylko mojej mamy wykorzystana zostanie w taki sposób, że pokój jednoosobowy zostanie "przerobiony" na pokój dwuosobowy!!! Uważam, że opłata za pobyt mojej mamusi powinna być naliczona jak za pobyt w pokoju jednoosobowym a nie w dwuosobowym!!! Wprawdzie pani na recepcji powiedziała, że możemy skorzystać z dodatkowej porcji śniadania (bez łaski bo zapłacone było za dwie osoby) , ale ze stołówki wszyscy wynosili jedzenie, a zapewne opłacone mieli tylko za siebie, tak że propozycja zupełnie nietrafiona! Śniadania monotonne, codziennie to samo, na ciepło tylko jakieś kiełbaski i parówki , te same sery, wędliny, deser czwartego dnia w postaci nieświeżych kawałków arbuza "odrzucał" od zjedzenia innych deserów. Brak kawy z ekspresu, gdzie w dzisiejszych czasach to jest norma. Ktoś z opiniujących wspominał, że dostarczano codziennie wodę mineralną, niestety podczas naszego pobytu nic takiego nie nastąpiło. W dodatku bardzo przeszkadzało trzaskanie tych bardzo ciężkich drzwi, bo inaczej nie dało rady ich zamknąć! I na koniec opłata uzdrowiskowa! Villa pobiera opłatę uzdrowiskową za każdy dzień pobytu, a nie za każdą rozpoczętą dobę pobytu, co niezgodne jest z Uchwałą Rady Miasta w Polanicy-Zdroju! Sprawdzajcie za ile dób pobytu Wam policzono, a nie za ile dni pobytu! Podsumowując: Koniecznie podczas rezerwacji dopytać o pokój dwuoosobowy, czy będzie miał dwa osobne złączone łóżka czy jedno łóżko. Bo z jednym łóżkiem to na 100% będzie "przerobiony" pokój jednoosobowy! A spać we dwoje na takim łóżku to będzie wielki wyczyn, szczególnie wchodzenie dla osoby , która będzie spała od strony ściany, bo brak jest z tej strony wejścia do tego łóżka! A cena jak za pokój dwuosobowy! Czuje bardzo duży niesmak po pobycie w Villi Tilia :-( Tym bardziej, ze wybrałam ten hotel na pobyt ponieważ już wcześniej w nim byliśmy i wszystko było super! Ale byliśmy poza sezonem, nie w trakcie długiego weekendu, gości było jak na lekarstwo to i potraktowani zostaliśmy...

Niestety, ale moje wrażenia są bardzo negatywne. Być może mieliśmy po prostu pecha, nie mniej jednak zachęcam do przeczytania poniższego.

Nieuprzejma i nieprofesjonalna pani w recepcji oznajmiła nam, że opłata klimatyczna wynosi więcej niż nam zostało to powiedziane w dniu przyjazdu (jej mąż się wg niej pomylił). Niestety, również na bookingu była inna kwota za całość niż ostatecznie zapłaciliśmy (wynikała ona z opłaty klimatycznej). Rozumiem, że każdy mógł się pomylić, tym bardziej że tu chodziło o kilkanaście złotych, ale uważam, że powinno to zostać powiedziane w miły sposób a nie: "to wynika z ustawy, proszę sobie przeczytać i ja za państwa tego nie zapłacę". Nie mamy obowiązku czytania ustaw, ale mamy prawo do otrzymania rzetelnej informacji, która de facto z dwóch źródeł była identyczna. Ponadto jedzenie było niesmaczne. Powtarzały się te same posiłki, które zalatywały marketem. Nie było żadnej osoby, która służyłaby pomocą. Pojawiały się kucharki ubrane w dresy, klapki oraz rękawiczki którymi dotykały jedzenia na szwedzkim stole. Kilkanaście dni wcześniej byliśmy w Willi Duszniki, gdzie kelnerki były porządnie ubrane i uprzejme a przede wszystkim służyły pomocą i dbały o porządek. W obiekcie nie ma żadnego grzejnika - brak możliwości wysuszenia...

Hotel super. Byliśmy z mężem i było tam cudownie. Byliśmy tam dwa tygodnie Co do hotelu. Wszystko było na miejscu. Śniadania w formie stołu szwedzkiego, różnorodne i świeże. Pokoje czyste i dobrze wyposażone. W pokoju jest tv, szafa wygodne łóżko. Łazienka czysta i ładną. Prysznic czysty, na fugach nie ma pleśni ani grzybów. Obsługa miła i zawsze (24h) ktoś jest w recepcji. Parking znajduje się przy hotelu, ma dużo miejsc i jest zamykany na noc, pilnowany także przez kamery. Co do okolicy to idealne miejsce dla odpoczynku. Blisko do sklepów, apteki, deptaku. Na deptaku pełno knajp, sklepików i kawiarni. Wzdłuż deptaku płynie rzeczka, bardzo czysta i z kaczkami 🤓. KACZKI KARMIĆ TYLKO WTEDY KIEDY WOLNO I CHLEBEM Z ZIARNAMI, NAJLEPIEJ RAZOWYM, A NIE W BIAŁYM. OD BIALEGO ZDYCHAJĄ. Niedaleko deptaka w Polanicy jest największą atrakcja, czyli PIJALNIA WODY. W tym samym miejscu jest jubiler i kawiarnia. Miejsce w sam raz na romantyczną...