Pensión Boreal Calima — Hotel in Burgos

Después de haber pasado una noche aquí en nuestro camino hacia Asturias, decir que Burgos nos ha sorprendido y enamorado, pero este hotel TODO UN ERROR HABERLO COGIDO!

Llegamos sobre las 19:00 de la tarde y veníamos con un bebé de 7 meses + una perrita pequeña, tuve que salir con mi mujer y la pequeña a por un potito para la noche, por lo que dejé a la perra en la habitación con la idea de volver en no más de 30 minutos en cuanto la comida de la pequeña estuviera comprada, pues no.. no pudimos ni llegar a comprar el potito, porque a los 5 minutos de salir, me llamaron de recepción diciendo que habían llamado quejándose de la perra que no paraba de ladrar (cuando me extraña porque mi perra no es de ladrar mucho), igualmente y por si acaso, vamos a la habitación de nuevo aposta a por la perra y salimos de nuevo a la calle.

La cosa es que a la vuelta, cuando calló la noche y ya estábamos en la habitación intentando dormir a la pequeña, el hotel se convirtió en un auténtico caos al no disponer de recepción ni ningún tipo de vigilancia durante la noche para garantizar el descanso de sus huéspedes. Sobre las 02:00 am unos xavales que habían alojado empezaron a tocar guitarras y a cantar durante al menos 30/40 minutos, como si de las 6 de la tarde se tratará.. a las 03:30 h de la madrugada, esos mismos xavales fueron a bañarse a las duchas juntos, armando mucho ruido, ¿Cuál es el problema? Los baños son compartidos y están pegados a las habitaciones pared con pared, lo cual si alguien a esas horas se ducha y están hablando en grupo MOLESTA. Las paredes son ultramente finas y te enteras con perdón hasta del pedo que se tira el de la habitación de al lado.

Después, a las 06:30/07:00 de la mañana, más de lo mismo, ruido y sin respetar que algunos huéspedes pueden seguir aún descansando.

En resumen, hicimos la parada en este hotel para descansar y no hacerle a la bebé el viaje de Valencia a Asturias de una, pero hemos experimentado de todo menos descanso, de hecho, aquí me encuentro en el coche parado escribiendo está reseña camino a nuestro destino y habiendo dormido si acaso un par de horas.

LAMENTABLE! La recepción está solo disponible de 15:30 h a 11:30 h aprox, lo que hace cómo digo que a partir de la noche y durante la mañana este hotel sea un AUTÉNTICO CAOS!

De verdad, si tienes niños, viajas con bebés o similar, este NO ES TU SITIO!

Ni vosotros vais a descansar y ni mucho menos tus pequeños..

De haber sabido esto, el funcionamiento y lo desamparados que dejan a los huéspedes ante cualquier queja o molestia que tengan con algo relacionado con el alojamiento, JAMÁS LO HUBIERAMOS COGIDO!

Hay miles de hoteles en todo Burgos y en nuestra próxima visita a la ciudad, este ya os aseguro que no pienso ni pasar por su lado! De 10 puntos le doy un 2 y creo que ya he estirado de más la nota.

Punto positivo y el único, la chica que nos atendió en recepción era muy simpática y servicial, pero todo lo demás, NEFASTO.

Repito, si tienes niños no vengas aquí, me lo agradecerás.

Además de que solo cobran en efectivo, cosas rarísima ya que delante de nosotros le cobraron a un señor con tarjeta ......además que me parece fatal que no dejen ni toallas, no hay ventilación......en fin que sinceramente el precio está bien si pensamos la zona donde está, pero vamos que es carísimo para la mierda que es con perdón y hablando mal, además de cobrar 10euros por mascota cuando me parece excesivo ya que las mascotas no hacen más uso del hotel del que hacen......no sé una experiencia fatal, prefiero pagar más caro la próxima vez para una noche que volver...

nous avons séjourné du 19 au 20 août 2025 dans 2 chambres les 113 et 115 soit 7 personnes. literie propre et plutôt confortable. mais gros problème de douche : nous avons séjourné du 19 au 20 août 2025 dans 2 chambres les 113 et 115 soit 7 personnes. literie propre et plutôt confortable. mais gros problème de douche : 2 douches wc communes pour 5 chambres , les WC étant dans les pièces de douches cela est inconfortable pour les clients nous étions au moins 13 personnes cette nuit là. problème d'évaluation se qui entraîne un sol de douche inondé problème de fermeture de la porte ,mon fils y est resté enfermé . Pas de paterre pour posé les serviettes. à 2 heure du matin une coupure d'électricité à allumé les blocs secours donc une chambre est restée éclairée et impossible de s'endormir, l'autre le bloc de secours est resté éteint ce qui en terme de sécurité laisse à désirer. l'électricité est restée coupée toute la nuit et à 8h00 du matin toujours rien... Le matin pas de douche car eau très froide uniquement ! il semble que le personnel d'entretien soit passé mais uniquement pour déposer des fin de rouleaux de papier hygiénique ...cela laisse supposer que cela vient de l'hôtel Boréal et que nous devons nous contenter des restes... dans le couloir une moquette tres sale et une machine à café hors service. les chambres ne sont pas adaptées pour des familles avec enfants et encore moins avec des bébés, petites , et pas du tout insonorisé , ne pas prendre par temps chaud car pas de climatisation.

Le prix payé est exorbitant pour ce type de chambres....et compte tenu des problèmes je réclame le remboursement de ma location soit 129,48 euros réglés en liquide auprès de la réception de l'hôtel avant remise des clés et le payement en liquide a été exigé.

cela reste ma pire...

La pire expérience d'hôtellerie avec double escroquerie.||||Nous sommes arrivés à l'hôtel de Burgos Boreal Calima pour une nuit du 16 au 17 août. Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et 3 enfants. En arrivant, la personne de l'accueil nous a fait payer en cash 155,89 euros. Nous avons demandé pourquoi en cash, on nous a répondu que la carte de crédit n'était pas acceptée. Nous avons ensuite découvert que la chambre était seulement pour 4, alors que mentionnée pour 2 adultes et 3 enfants sur le site, et qu'aucune modification ni annulation n'était possible. On nous a rétorqué que c'était notre faute si nous n'avions pas indiqué l'âge des enfants dans le module de réservation. alors que nous l'avions mentionné dans les commentaires. Or nous avions eu un retour positif de la part de l'hôtel sur cette demande précisément.||Après une heure de discussion, le gérant de l'hôtel a tout simplement décidé de garder notre cash. Ils ont donc volé notre argent car nous n'avons pas pu prendre la chambre. Nous avons donc repris la route pour Paris à 18h (9h de route supplementaire après 8h de route depuis Marbella).||3 jours après, ils débitent à nouveau le montant sur notre compte. Nous avons donc payé plus de 300 euros une chambre que nous n'avons pas prise.||||Des VOLEURS, FUYEZ||||Personnel désagréable et nerveux qui n'ose même pas nous regarder dans les yeux et nous ment effrontément. ||Notre pire expérience de réservation, alors que famille de...