Happy Elephant Resort Udawalawe — Hotel in Sri Lanka

We spent one nigth at Happy Elephant Resort. Our first impressions were very bad. The place was very dirty and seemed to be falling apart. There was rubbish lying everywhere and lots of flies. It kind of looked like someone had a big party and then left it. We had booked a room with two double beds, which was OK, but there was only one mosquito net which was a problem (the room we booked had pictures of two nets, one over each double bed) We tried to change rooms but they said no, instead they moved both double beds together under one net which was far from an ideal solution as it just made it uncomfortable. There was very few staff around. The staff who were there were however very helpful and cooked us very nice food, rice&ccurry for dinner and a great breakfast with string hoppers after the safari. There was a lot of flies (because of the rubbish) but eventually we got a fan which helped keep the flies away. The safari they booked was very good, the driver was nice and knowledgable and although he did not speak much english he brought a book of birds and animals and showed us along the way. The "resort" also booked our onward travel to Ella in a taxi, which was an excellent and comfortable car and of good value. The place was good value, safari was lovely and the food was good, but there are great imrpovements to be made when it comes to cleaning up rubbish, maintenance and having...

Hotel:||Wir sind mit dem Bus nach Udawalawe angereist und von der Busstation sind es nur noch 10min mit dem TukTuk zum Hotel.||Der Empfang war sehr freundlich wir bekamen sofort Stühle und einen Kokosnuss angeboten. Letzendlich lag der Freundliche Empfang aber wohl daran,dass unser Zimmer noch nicht fertig war (um kurz vor 2).||Die Anlage wirkt eigentlich gut aber ist nicht gut gepflegt. Der Garten hätte deutlich mehr potential und auch der Speißesah wirkt sehr uneinladend (nicht mal das Licht ist eingeschalten)||||Zimmer:||Das Zimmer (im Nebenbau) war eigentlich ganz gut. Große Betten und Stauraum. Allerdings funktionierte unsere AC nicht (lediglich wie ein Ventilator ohne Kühlung). Da wir aber mit AC gebucht hatten, haben wir das Personal darauf aufmerksam gemacht. Diese haben dann nur auf der Fernbedienung rumgedrückt und gingen dann wieder. Hinzu kamen Massen von Ameisen im Bad. ||Nachdem wir Abends dem Chef erneut klarmachen wollten, dass die AC nicht geht hat dieser selbst noch einmal versucht, diese zu "reparieren". Er wollte uns immer erzählen, dass die Klima jetzt geht was aber natürlich nicht der Fall war. Wir blieben eisern und wurden letzendlich in ein anderes Zimmer gebracht. Es gab allerdings nur noch 2er Zimmer und so wurde ein zweites Bett in ein 2er Zimmer gebracht, damit wir dort zu 3 schlafen konnten. Stauraum blieb somit keiner mehr im Zimmer aber dort funktionierte die Klima und auch das Bad war Ameisenfrei ||||Service:||WLAN funktioniert ganz gut. Strom föllt aber immer wieder aus und somit auch das WLAN: Kreditkartenzahlung geht nicht, obwohl es auf allen Schildern aufgeführt ist. Touren in den Nationalpark lassen sich im Hostel buchen. Dazu später mehr.||Essen kann man theoretisch im Hotel aber das ganze wirkt sehr uneinladend und da wir eh noch Geld holen mussten haben wir uns dazu entschieden in der Stadt zu essen. ||Wasser bekommt man kostenlos vor Ort (wurde uns aber erst am 2 Tag gesagt, nachdem wir welches gekauft hatten). Das Frühstück ist geschmacklich ok und auch sehr ausreichend.||||Tour Nationalpark:||Es gibt viele verschienden TOuren (3h, 4h, 1/2 Tag,1 Tag) zu unterschiedlichen Preisen. Wir haben uns für 4h entschieden da uns hierbei Preis-Leistung am besten Vorkam (ca. 30€). Der Preis zählt pro Jeep7Fahrer. D.h wenn man sich mit anderen einen Fahrer teilt spart man sich natürlich pro Person so einiges. Wir haben deshalb ein Päärchen gefragt, ob diese interesse haben sich uns anzuschließen. Das Hotelpersonal wollte uns zunächst einreden, dass wir doch alle unterschiedliche Sachen sehen wollen und daher unterschiedliche Touren brauchen (so hätten sie natürlich mehr verdient) aber als wir ihnen klar gemacht haben, dass wir zu 5 eine 4h Tour wollen, wurde diese für den nächsten Tag gebucht. Der Fahrer kam mit 20min Verspätung um 5.50 an. ||Am Parkeingang muss pro Person noch einmal einen Eintrittsgebühr gezahlt werden. Bei Gruppen gibt es einen Gruppenrabatt (zu 5 mussten wir jeweils 2.600R zahlen - alleine zahlt man 3.900R) ||Die Tour war sehr schön, wir haben viele Elefanten und auch andere Tiere gesehen. Der Fahrer konnte leider nur schlecht englisch aber das war ok. Mit Händen und Füßen hat er uns auf Tiere aufmerksam gemacht, die wir nicht gesehen hätten.||Unserer Meinung nach sind 4h auch ausreichend. Wenn man länger bleibt, sieht man die gleichen Tiere nur öfter und nicht mehr verschiedene.||||Abschließend kann man sagen, dass die Anlage einige Mängel hat und der Manager primär an seinem Gewinn interessiert ist. Wenn man auf sein Recht besteht und sich nicht verunsichern lässt bei der Buchung von einer Tour ist das Hotel für 1 oder 2 Nächte ok. Falls anderes Hotels zum gleichen Preis Zimmer frei haben würden wir aber wohl nicht mehr...

I have visited this hotel with group of friends in October this year. We didn't get the rooms we booked and confirmed with them. No aircondition, no balcony and the room was full of flies. When we asked the owner he said he didn't send the confirmation email so he cannot provide the facilities which were on the email and he was rude and was like threatening us to pay the half of the booking if we are planing not to stay at his place because we weren't happy to spend our holiday there as it was not what we paid for and what they have confirmed with us. Please do not fall for their beautiful pictures and the description of the facilities. It is not what you really get. Avoid at all cost. False information and...