Shops Raí Technical Assistance — Local services in Região Imediata de Ribeirão Preto

No dia 08/06/2022 levei meu celular, um Motorola Moto G9 PLAY, para a troca da tela, na Loja Raí da Rua: São Sebastião, 893 em Ribeirão Preto, pois a uns dias atrás ocorreu um acidente e ele quebrou a tela, porém manteve seu perfeito funcionamento até então. Assim que retirei o aparelho no final da tarde do mesmo dia, a tela do celular não respondia ao toque, o som do aparelho também estava comprometido (abafado), além da luminosidade, então retornei a loja no dia seguinte e questionei o problema a atendente da loja, ao qual deixei o aparelho novamente e fui retira-lo no meio da tarde, foi trocado a tela e o problema do Touch resolvido, porém meu o áudio de meu aparelho ficou comprometido, portanto solicito a intervenção da equipe do reclame aqui para me auxiliarem a resolver este problema e me entreguem o aparelho funcionando conforme quando eu o deixei, para conserto . Meu aparelho é novo e estou ainda pagando as prestações.

Se tem uma loja que eu jamais voltarei é essa. Levei meu celular e do meu amigo pra colocarem uma bateria que eu já tinha nova e fizeram o favor de quebrar a minha tela do celular, e ainda não quiseram pagar pela tela quebrada, o que seria o mínimo a ser feito, só não cobraram a instalação da tela, e além disso trocaram a tela e danificaram o sensor de proximidade. No celular do meu amigo o touch da tela ficou estragado depois da troca da bateria. Isso porque antes de entregar o celular pra fazer o serviço eles fazem uma vistoria para ver se não tem nenhum outro defeito. O certo seria eu ter chamado a polícia pra essa loja sacana que é. Além disso o atendimento é péssimo e as garotas que trabalham no balcão são despreparadas para lidar com o público. Jamais volto nessa loja e não indico ela para ninguém!!!

Comprei um cabo de carregador nessa loja e o cabo quebrou em pouco tempo de uso se soltou todo com fios dentro solto super perigoso, o engraçado que estava na garantia e a atendente teve a capacidade de dizer entre linhas que a culpa foi minha , brincadeira!! Vendem produtos de baixa qualidade e ainda querem colocar a culpa no consumidor , tenham vergonha disso , o dono deve saber a procedência de seus produtos se são bons ou não ,! Comprei um fone com Bluetooth deles que tbm quebrou do nada infelizmente estava fora da garantia , do nada parou de funcionar ! A atendente acha que estava falando com uma lambona , deve estar acostumada a atender as pessoas assim , qdo vc vai pra comprar te tratam bem , batem até papo ! E ainda trocou o fio p mim sem a garantia, alegando que "eu que quebrei" loja nota 0