AMPM - Galeries Lafayette Bordeaux — Local services in Bordeaux

Nous avons acheté le canapée Oscar en lin chez AMPM La redoute début avril (Galeries Lafayette Bordeaux). La vendeuse nous avait annoncé deux mois de délai mais celui-ci est arrivé avec un mois de retard… Et personne chez AMPM ne s’est préoccupé de nous prévenir. A l’installation, le pas de vis d’un pied était cassé, mais nous nous sommes débrouillés pour le fixer correctement. Puis, une fois installé, le canapé a commencé à grincer lorsqu’on s’asseyait dessus. Lorsque nous avons vu que ce problème perdurait et devenait plus important, nous avons prévenu le SAV d’AMPM La redoute qui nous a répondu que nous n’avions qu’un mois pour échanger leur produit… Sous-entendu : leurs produits ne sont pas garantis plus longtemps. Pour un canapé à plus de 2000€ c’est honteux. Deux mois plus tard, plusieurs passages chez AMPM La redoute et de nombreux mails, nous sommes toujours sans aucune solution trouvée de leur part. Je vous déconseille fortement d’acheter chez AMPM La redoute !!!!! Leurs produits paraissent de bonne qualité mais ce n’est pas le cas, et leur SAV...

Je veux profondément remercier Anthony de chez AMPM pour plusieurs choses. J’aime pas faire perdre mon temps au vendeur quand je sais pas ce que je veux , et Anthony a réussit à me mettre à l’aise. Je savais pas où j’allais ni ce que je voulais acheter pour mon appartement. Il a l’expérience et un sacré coup d’œil pour la décoration. À l’aide d’une photo de mon appartement il m’a conseillé un article que je n’aurai pas acheté en temps normal et dont je suis très fier finalement. Il a été au top du top, comme quoi la gentillesse et la patiente porte ses fruits et fait acheter! Merci...

Ce commentaire concerne Ampm, pas les Galeries Lafayette de Bordeaux. Je viens, de recevoir leur catalogue de 163 pages sans n avoir rien demandé. Peut on vraiment se permettre d envoyer des catalogues de cette taille en grand nombre en 2022?! C est indécent ecologiquement. Quant au prix des produits, ils sont si chers qu on comprend immédiatement comment ils peuvent se permettre de telles campagnes de...