Tiffany & Co. — Local services in Paris

Deplorable experience. I approached the boutique (Corner Printemps) where two surly young men scrolled on their phones. No hello, no regard. I politely inquired if it would be possible to learn my ring sizes specific to Tiffany. One of the two begrudgingly agreed but did less than the bare minimum without saying a word to me. Frankly I’ve rarely felt so uncomfortable and left as quickly as I could with no intention of buying from Tiffany ever again. The poor service reflects a Maison that is no longer the giant it once was. Une honte. I’ll go to Cartier where the client is still treated to a respectful and luxurious experience. July 6,...

Je n'achèterai plus jamais chez Tiffany's. Très mauvaise expérience. J'ai acheté deux colliers fin novembre pour les offrir à Noël. Malheureusement, l'un des deux colliers était trop petit. Après avoir appelé le service client, qui m'a dit qu'ils pouvaient rallonger de 2 à 3 centimètres le collier gracieusement si je me rendais dans la boutique où j'avais acheté le collier, je m'y suis rendu hier. La sous-directrice de la boutique m'a d'abord dit que cette mise à la taille n'était gratuite que durant le mois précédant l'achat, mais qu'elle pouvait exceptionnellement le faire, qu'il fallait juste que je lui dise de combien de centimètres précisément, mais que ce serait gratuit uniquement pour 3 centimètres maximum. J'ai appelé entre-temps ma nièce à qui j'avais offert le collier, et elle m'a dit que 3 centimètres seraient suffisants. Je reviens quelques minutes plus tard, et là, la sous-directrice me dit que c'est payant et que c'est 180 € pour 1 pouce (oui, ils préfèrent utiliser les mesures américaines même en France). Je suis très déçu de ce service client, déjà du manque de transparence, une fois c'est oui, une fois c'est non. Je comprends un délai pour échanger ou rendre un bijou, mais pour une mise à la taille, je ne comprends pas. Ils ont...

Very junior sales assistants. I went there to clean my ring. The person was not patient and after it was done he said to me “you like the brand so much that don’t want to leave”. I don’t recommend purchasing here. Go to the...