Euromaster - Taquipneu Toulouse Marquette — Local services in Toulouse

Vidange effectuée sur mon véhicule un jeudi, le dimanche un gros bruit au niveau du moteur, remorquage dans un garage (concessionnaire automobile), verdict : un FORT MANQUE D'HUILE dans le moteur, les dégâts sont importants, voiture inutilisable pour le moment ( cela fait 3 semaines) Très étrange qu'après une vidange 3 jours auparavant, il manque autan d'huile dans le moteur (il n'y a pas de fuite). Dans les jours suivants je me rend chez Euromaster boulevard de la Marquette, explique mon problème, la personne fait la copie de la facture et me dis en informer sa direction. Attente 8 jours, en espérant un appel de la sté Taquipneu = aucun appel. Envoi d'une lettre recommandée : toujours aucune réponse de leur part = quel manque de respect, dans la mesure ou en plus les dégâts moteur sont important. Ce qui est dommage, est que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années. La sté Taquipneu et notamment la direction n'ont aucun courage pour m'appeler et trouver une solution amiable, je souhaite simplement avoir réparation pour les dommages...

Suite à une crevaison, j’ai apporté la roue hier en milieu de matinée (jeudi 28 décembre) pour réparation. N’ayant pas eu d’appel téléphonique à 16h30, je suis repassé pour voir ce qu’il en était. Rien n’avait été fait. Un diagnostic rapide a alors été réalisé: le pneu devait être changé. On m’annonce alors avec fierté un délai d’approvisonnement et un rendez vous au plus tôt le mercredi 3 janvier. Ayant un besoin impératif de ma voiture pour aller passer le 1er de l’an en famille, j’ai décidé d’aller voir un autre centre Euromaster ce matin (vendredi 30 décembre). J’ai été parfaitement reçu, ils n’avaient pas le pneu en stock mais m’ont rappelé une heure plus tard pour m’annoncer que la roue avait été réparée (commande rapide chez Michelin et montage du pneu sur le champ) Bravo et merci à l’agence de l’avenue des États Unis ! Comme m’a dit le monsieur qui m’a reçu: la qualité d’une entreprise dépend principalement des hommes qui la...

Mon pneu avant gauche a éclaté, et sans roue de secours ni galette de dépannage, mon service assistance à remorqué mon véhicule jusqu’au garage Euromaster le plus proche, celui Bd de la Marquette à Toulouse Le début d’un après-midi d’enfer Pour résumer la situation, le responsable de ce garage, qui avait pourtant le pneu en stock, a refusé de me le changer, prétextant que son agenda était full. Je ne remets pas cela cause, mais devant mon désarrois, ce responsable n’a eu aucune compassion , aucune humanité. Il m’a laissé attendre encore et encore jusqu’à ce que je trouve seul une solution ... plusieurs heures à végéter dans son garage sans que cela ne le dérange le moins du monde Je déconseille totalement ce garage, non pas pour ses salariés ou la qualité de leur travail, mais pour son responsable, une personne qui ne mérite vraiment pas à être connu. Attitude bien triste d'un tout petit responsable ......