Pewex City — Local services in Rome

Recensisco esclusivamente la filiale di Via Merulana. Gestita malissimo!! Causa personale dirigente poco professionale, e pochissimo cortese. Purtroppo è ritornata la vecchia gestione, direttore,e vice, ed è sparita la meravigliosa professionalità e gentilezza del direttore,e staff andato via. È un ambiente freddo, sia per il climatizzatore altissimo. (Unica filiale a Roma con un clima così forte,che Quindi crea uno sbalzo termico). E sia per la freddezza che si respira alle casse. Questione di gusti: slSembra di stare negli anni 90 in un angolo proinciale del vecchio Sud osservando il look del personale femminile. Vecchi modelli che vederli ancora nella capitale in piena metropoli appare come me un film 😂il tutto accompagnato da uno stile arcignoso, quasi frustato, e nevrotico. Ovunque nei supermercati a Roma, anche nei paesini 😁 si trova personale moderno, giovanile si,ma qualificato ed impersonale. Pieno o privo di tatuaggi bello da vedere o più umile, comunque sempre equilibrato e sorridente!! Via Merulana in questa filiale: No. Scenario Anacronistico è dir poco 😂Spesso commesse stressate, qualche volta le ho viste impaurite come se stessero sotto assedio ... Da qui si deduce che il ritorno al vertice della precedente direzione è stato deleterio. E di sicuro non per migliorare il servizio. Spesso lento con file lunghe,e/o persone che discutono tra di loro. Rigidità che si respira. Ripeto lo scorso anno questo era rinato questo supermercato con la precedente gestione. Persisteva un Clima idoneo e professionale. Sempre sorrisi sul volto dei commessi/e e professionalità. Per quando concerne la qualità io compro soltanto articoli confezionati. Sushi ? 😂 Perdonatemi, io amante del sushi e dei piatti orientali, Se VOI quel puzzamme appena entrati lo chiamate SUSHI ...🙄 Si vede che mangiate plastica. Il pesce lo compro do sicuro altrove. Così come il banco fresco verdura. Avocado pessimo ad alto costo. Verdura e frutta ci vuole un coraggio ,a parte che i costi sono alti. Poca qualità fresca anche in salumeria, precisazione intolleranza lattosio quasi nulla. Magari si a prezzi da discount,ma per carità preferisco i confezionati quando sono in offerta. Prodotti biologii e gluten free semmai accessibili. ****Boccio decisamente la cortesia del personale accoglienza,commesse,e scaffali. VI RICORDO CHE I VOSTRI STIPENDI VE LI PAGHIAMO NOI. Come disse un giorno il magnifico ex direttore andato via. Professionale e meritevole del ruolo. Grazie

The most horrible customer service I've experienced thus far from dozens of small supermarkets and ALL other stores (every kind) I've visited in my One month Euro Vacation.

Not only to me & my partner but including other tourists but worst of all their own country men & women. The cashier just tossed your purchased items towards you, then the bag and receipt. The only way to describe the experience was 'NO more supermarket goods for YOU!... Next!

The poor locals that shop here, I feel for them. I am glad to be never visiting this grocery store ever again......

No more Euro cash for YOU! (Microphone Dropped on floor)

Personale gentile, informale e con il sorriso che ci voleva proprio! Decisamente migliorato il servizio al banco dei freschi: gentilezza e disponibilità a lavorare e ad esaudire il cliente. Complessivamente “il clima” è diventato cordiale davvero (non quella gentilezza affettata che alla quinta spesa crolla) e disteso. Si sente che la direzione ha scelto una certa circolarità, morbidezza e attenzione al personale e al cliente in modo semplice, casual. Ora si respira un senso di collaborazione e responsabilità reciproci tra chi ci lavora, si sentono la squadra e l’apertura al cliente, la disponibilità alla relazione. E’ stata cambiata e arricchita la disposizione di alcuni scaffali che hanno migliorato la fruibilità degli spazi non ampi. In cassa gli arrotondamenti o sono precisi al centesimo o sono fatti a vantaggio del cliente: un atto di correttezza, non se ne può più della fiction degli arrotondamenti che ci raccontano da alcuni anni e fanno ricchi i soliti pre-potenti. Qualche indicazione pratica: il supermercato è piccolo per cui alcuni prodotti non li si trova (la disponibilità a scaffale è ridotta rispetto agli store); se non si vuole fare la fila ai banchi (c’è anche quello del pesce), evitare le ore di punta-pranzo/cena; last but no least: ora i prodotti in promozione si trovano anche l’ultimo giorno degli sconti. In zona è uno dei pochi supermercati in cui ancora alcuni prodotti sono acquistabili a prezzi accettabili (per questo bisogna ringraziare forse la Gros). Un consiglio: un panchetto per accedere alle cassette in alto del reparto orto-frutta. Grazie e ad meliora!