Brasserie The Spoon — Restaurant in Ganshoren

Service déplorable, 20 à 30 minutes minutes attentes, nous avons sollicité nous même le serveur afin qu’il puisse prendre la commande. Vous n avez rien sur la table pour vous faire patienter, pas de pain, pas d olives, rien. On nous sert un Campari orange, sans jus d orange ? On met sur la table la bouteille de vin sans ajouter les verres à vin ? Je fais la remarque au serveur, qui ne reviendra pas les déposer, nous avons dû demander à un autre serveur pour enfin les recevoir. À savoir, il n y a pas d eau de marque à la vente, c est de l eau filtrée maison, plate et pétillante (SodaStream), pour la modique somme de 5.€ le 1/2 litre. Erreur dans la commande en plus, on a demandé de l eau plate et on nous apporte du pétillant. Le serveur ne récupère pas la bouteille vide… On nous retire le verre à jus sur la table alors que la bouteille de jus de fruit était à moitié pleine. On fait la remarque pour nous rapporter un verre, …rien n arrive. Étrange à voir, les serveurs semblent déborder alors que il n’y a pas 50% d occupation, ça fait peur ! Entrée scampi, pas un morceau de pain reçu pour saucer son plat. Salade en accompagnement du plat sans aucun assaisonnement, pas de vinaigrette, juste de la salade brute, c est pas cela qu on attend quand on va au restaurant. On sert une escalope (au niveau du format) à la place d un filet pur, aucune explication ni excuses du personnel. La viande pas mauvaise, mais quelques nerfs dans le filet pur quand même. C est pas super tendre, j ai i déjà mangé mieux. Des clients arrivent 15 min après nous et sont servis avant notre table. Quand le repas arrive, c est pas notre commande, erreur sur erreur sans aucune excuse encore. En fait, on s est rendu compte que pas tout le personnel ne parle le français, comment est-ce possible pour prendre les commandes client ?

Déjà venu il y a quelques années au buffet, c était bien. J étais reparti en confiance donc…

Je tiens a rester honnête dans mon commentaire, au moment de payer, le gérant a fait un geste commercial, (Vu le mécontentement général et c est pas peu dire !), malheureusement pas suffisant pour oublier cet horrible après midi en famille avec enfants qui étaient affamés, nous sommes restés plus de 3 heures sur place. D autres clients ont perdu patience et étaient mécontents, à raison.. Bref, un jour de fête des mères à oublier rapidement, je ne vous remercie pas pour avoir gâché cet après-midi qui avait pourtant si bien commencé avec un généreux soleil.

Je ne donne même pas 1 étoile au service ce serai trop...

Bien que l'accueil ait été chaleureux à la Brasserie The Spoons Avenue Charles Quint, l'expérience a rapidement pris un tournant décevant. La véranda du buffet, qui était à proximité avec notre table, a introduit un vent polaire accompagné d'une odeur de pétrole. Les boissons, comme le mousseux au sirop de framboise à 9€, étaient loin d'être à la hauteur des attentes (un mousseux bas de gamme).

Lorsque le buffet a ouvert à 13h00, chaque table devait se rendre à la véranda, mais à chaque ouverture de porte, un froid glacial envahissait la salle. À tel point que des convives voisins ont dû manger avec leurs vestes. Même le buffet était à la merci du froid, les assiettes étant presque aussi glacées qu'à l'extérieur (0° ce jour !).

Les options du buffet, de la charcuterie bas de gamme au saumon , en passant par les huîtres et les gambas, n'ont pas répondu aux attentes (la plus part des plats sont surgelés). Les assiettes froides étaient difficiles à manipuler, ce qui a compliqué le choix des plats. Avec hésitation car heureusement pour moi j'aile nez fin , j'ai opté pour une assiette de froids, mais la qualité décevante a rapidement mis fin à mon explorations culinaires.

A oui j'allais oublier nous avons également commandé une bouteille d'eau plate, celle-ci nous a été servis dans une bouteille ouverte qui avait déjà servi et je pense que c'était ee l'eau du robinet ! (8 €).

Le serveur, au moment de l'addition, n'a pas cherché à comprendre la déception évidente. Même à 160 € pour trois personnes, le prix ne justifiait en rien une expérience aussi décevante. Évitez cette Brasserie si vous cherchez une expérience...

Nous sommes allés pour manger un steak irlandais cuit sur pierre. Surprise, c'est dispo unquement en formule menu, menu dans lequel il y a comme entrées moules ou escargots.. pas de bol, 3 personnes sur 5 ne mangeaient ni moules ni escargots. Le serveur a mis environe un quart d'heure avant de nous dire qu'il n'y a pas moyen d'avoir ce qu'on veut en dehors d'un menu. Alors on commande à la carte. Par après il revient avec une solution miracle: on peut prendre les entrées à la carte moyennant un supplément, ce que nous avons directement accepté. Bref, jusque là pas terrible comme expérience. Ensuite, il apparaît clairement que le service est vraiment désordonné.. aucun serveur n'est venu nous reservir du vin, les verres à vin nonn utilisés ne sont pas retirés, des couverts et serviettes manquaient, on devait les demander... Enfin la viande arrive.. eh bien, ce fut une vraie déception. La viande pas terrible du tout (surprenant pour un filet irlandais), et la table n'est vraiment pas confortable pour manger, il faut manger la viande, la sauce, les frites, la salade quasiment séparémment :-( Pas de place pour mettre son morceau de viande dans une assiette et mettre la sauce dessus.. voir photo. Enfin, le dessert bien que joliment présentable, la tarte au citron est clairement chauffée au micro onde et dure à couper àavec la simple cuillière. En résumé, si c'est pour manger un steak cuit sur pierre, franchement je ne le...