Gilson Burger e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de mudar a minha avaliação. Muita coisa mudou. Hoje solicitei uma pizza a moda tamanho família as 20:50 hs. Já era 22:22 hs a pizza não chegou e resolvi ligar para atualizar a situação. Quem atendeu me disse q a pizza teria saído à 5 minutos a trás. Pois bem, vamos aguardar, pois, da pizzaria até a minha casa de moto gasta-se no máximo 5 minutos. As 22:53 hs liguei novamente para informar que a pizza não chegou. No momento que eu estava na ligação com a atendente da pizzaria, o interfone tocou. Era o motoqueiro. Pronto, acabou a sofrência certo? Errado! Quando subi até o meu apto, me deparei com uma pizza de sabor Portugesa. Detalhe, toda amassada, mas, sinceramente? Se tivesse só amassada passaria batido, mas, não era só isso. O sabor não era o que eu e meu filho escolhemos. Ele não come ovo, não come tomate(no pedido da a moda pedimos sem tomate). Tentei contato novamente e não consegui falar na pizzaria para solicitar a troca. Bom, eu mesmo peguei o meu carro e fui pessoalmente no estabelecimento para reclamar do grave erro da troca e também pela mentira de falar que a pizza já tinha saído à 5 minutos. Cheguei no balcao e solicitei a menina me dizer qual é o recheio da pizza a moda. Nada a ver com pizza que me entregaram. Incrível, a menina já tinha percebido que me emtegaram uma Portuguesa ao invés de à moda. Ao ser abordado pelo chefe dos pizzaiolos(assim eu acho), a primeira palavra foi, "não precisa ficar nervoso", ao invés de, "me desculpe o engano vamos trocar". Caramba, esperei por 3 horas uma pizza e quando chega não foi a que eu pedi, tive que ir pessoalmente para efetuar a troca e ele quer que eu chegue com um buquê de flores? Pois bem, aguardei a produção de uma nova pizza e quando veio a pizza correta, novamente o chefe dos pizzaiolos(ainda acho que é), me disse novamente, "não precisa ficar nervoso". Detalhe, ele me disse que fui mal educado, mas, não fui. Só disse que eles mentiram pra mim, que além disso a pizza chegou e horas depois e ainda com um sabor que não pedi. É mole?

Sabe o que eu acho? Perdemos o direito de reclamar. Um estabelecimento que quer servir bem o seu cliente/freguês, teria de aprender a ouvir e reconhecer os erros para fazer cada vez melhor.

Enfim, dá próxima vez eu vou chegar com flores e agradecer pela demora e...

Estive no local neste sábado 03/07/21, e fui pessimamente atendida, por uma garçonete morena, que estava visivelmente bêbada. Pedimos uma cerveja e a mesma estava choca, a atendente bicou no meu copo sem permissão e me falou que não estava, e ficou questionando comigo na mesa. Ao levar a cerveja p o Gilson proprietário, o mesmo mandou dizer que não estava, e voltou c a cerveja. A atitude do proprietário onde duas pessoas na mesa afirmaram estar péssima a cerveja, ele preferiu cobrar a cerveja. Não tomamos, pedimos outra e concordamos em pagar. A atendente tirou a máscara por duas vezes p falar conosco na mesa, além de ficar questionando sobre a nova cerveja. Será que o proprietário não percebeu como a garçonete estava? Será que vale perder o cliente por tão pouco? Logo em seguida, pagamos a conta de duas cervejas, e fomos embora completamente...

O lugar é espaçoso, tem uma boa localização e boa vista, mas a experiência não foi boa, as mesas de sinuca são péssimas, o atendimento não é diferente, ficamos esperando um tempão, chamamos o garçom que disse não atender nas mesas de sinuca, que eu deveria escolher uma mesa fora do ambiente da sinuca para ser atendido, ou seja , nao pode ser servido enquanto joga? Entao fui até ao balcão da entrada para realizar pedido e disseram que teria que ser com o garçom, disse que estava esperando ha muito tempo e não fomos atendidos, e disseram que mandariam o garçom nos atender, mas continuamos a esperar e nada, com muito custo depois de muito tempo, chamamos uma garçonete e fomos atendidos. A comida é razoável mas no geral não vale a pena,...