Sushiame | Bento Gonçalves — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Fui “viver uma nova experiência” com minha esposa e filho nesta segunda-feira, 06 de janeiro. Escolhi um festival de 150 reais e a minha esposa preferiu um prato japonês, do menu à la carte. Ao fazer o pedido, nos foi informado que caso houvesse algum cliente que tivesse optado por algum festival, nenhum outro poderia pedir um prato japonês, um temaki por exemplo, ficando restritos aos pratos quentes. Esta foi a primeira surpresa que, no momento de fazer o pedido, nos fez mudar de ideia sobre a recomendação do estabelecimento. Em relação ao prato Yakisoba, pedido pela minha esposa, após 3 garfadas ela desistiu de continuar comendo pois a massa estava dura, mal cozida. Para o meu filho, pedi o prato Kids, na opção filé mignon, com a carne ao ponto. A criança reclamou da carne que estava dura. Ao provar a sua comida, vi que até o arroz estava com gosto de queimado… Agora, vamos à minha “experiência”: Muita demora, após a entrada, até chegar o prato principal; O sistema utilizado pelo estabelecimento de servir aquilo que o restaurante oferece e não o que o cliente prefere, suscita ao desperdício, pois nem todos tem paladar para todos os pratos do menu. As repetições só vieram mediante minha solicitação, e não por iniciativa dos garçons. Da mesma forma, só trouxeram a única opção de sobremesa após a minha solicitação.

Resumo: Caro pela propaganda que fazem; Caro pelo serviço que prestam; Caro pela comida que servem; e Vale a pena somente pelo...

O ambiente é bem planejado, iluminação aconchegante. a comida é superfaturada, apenas um bom sushi, chefe super esnobe e sem educação alguma visitei na data de 10/10. ao final do prato de etapas "assinatura do chefe" assim como explicaram no inicio, pedimos a repetição de uma das entradas e presenciamos a situação mais constrangedora da nossa viagem a Bento Gonçalves. O então Chefe se negou a enviar o prato pedido, e em voz alta debochou, riu e caçoou da nossa cara, claramente por sermos turistas. enviou um salmão que estava horrível no lugar do prato pedido. tirei um tempo do meu dia para fazer essa critica para que outras pessoas não gastem mais de 500 reais em um experiência vexatória. espero mesmo que o dono reveja o comportamento dessa equipe que notoriamente é super despreparada para o ambiente e ingredientes que estão manipulando. a bebida estava ótima. coloquei uma foto para comprovar que fomos ao...

Atendimento péssimo, nem entrei e já fui surpreendida com cobranças abusivas.

esclarecendo melhor já vcs sao pessimos ate pra responder : atendente me mostrou o cardapio com desconto, e falou que eu deveria ter ligado pra ativar o desconto, eu falei que liguei e ninguem atendeu, (posso provar a ligação do meu telefone).......entao como sou uma turista em uma cidade turistica, o minimo que o dono do estabelecimento deveria fazer, seria acatar o que falei e fazer o desconto pronto eles nao iriam perder nada, alem do que o lugar estava vazio, e em momento algum quis levar vantagem das outras pessoas, Mas eu sugiro vc fazer um estagio de como atender pessoas, e responder com educação e com melhores arguentos, JAMAIS FALE ASSIM COM UM CLIENTE SEJA PRIMEIRO EDUCADA, alias até porque a gente nunca sabe com quem esta...