Mad-Mex — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

O sanduíche é muito bom, mas Infelizmente mudara o atendimento por Pager, e isso piorou muito o atendimento, tornaram um pitdog com atendimento tipo fasfood. Até ai tudo bem, deve ajudar na operação, porem em periodos onde o estabelecimento esta cheio, estao perdendo na qualidade de entrega dos pedidos. Estao demorando muito tempo para entrega. Sou cliente assíduo, e infelizmente vou ter que parar de vir, pois ja é a 3ª vez que venho e a logistica de atendimento esta muito ruim. Primeiramente voce paga antecipadamente, onde dificulta o cancelamento do pedido. Hoje, o estabelecimento estava cheio (mas nem tanto), e meu pedido demorou mais de 1h20min. Muitos outros clientes de outras mesas reclamaram pelo mesmo motivo. Precisam melhorar esse atendimento, pelo menos avisa antes de pedirmos uma previsao do prazo de entrega da espera pelo pedido. Isso frusta qualquer pessoa. Principalmente com fome. Quando isso acontece, a fome passa, o sanduiche nao é mais o mesmo gosto, e todo e qualquer outro detalhe vira critica.

Antes de formatar para um atendimento tipo fastfood, estruturem a...

Eu poderia dar 0 estrelas. Quando vim a primeira vez amei, o pessoal atendia até bem, foi uma indicação. Infelizmente é a terceira vez que tento fazer um pedido e eles tem a desculpa que está faltando funcionário ou o funcionário faltou. Acho uma falta de respeito com o cliente fazerem isso, o atendimento não é bom, trocaram os funcionários e só piorou. Hoje dia 08/01/2023 liguei mais uma vez tentando fazer um pedido e fiquei mais de 20 minutos no telefone esperando me atenderem, achei uma falta de respeito para com o cliente esperar esse tempo todo e ninguém dar um retorno. Infelizmente desliguei e fui para outro lugar. Mas Max já foi minha indicação, porém hoje eu não indico e não aconselho ninguém a ir. Irão passar muita raiva e descontentamento. Atendimento ruim e...

Hoje tô com tempo... Depois de 1 ano comprando no meu favorito ponto do sabor! Voltei por acaso, nessa terça feira 4/03 pleno feriado e moro ao lado, e observei que não teve movimento! Comprei um X- Bacon especial, e a moça do caixa disse que iria tudo que pedi, até os adc, como eu sou crítico e enjoado abri meu sanduíche na frente deles e faltava alguns itens, ela disse que pela demanda acabou! Então porque ela não me disse antes, porque ela mentiu? Cada coisa que falta em qualquer lanche faz falta pra quem está esperando aquele tal. Imagina só se falta tomate e alface num sanduíche, manda fechar!!! Então pelo que eu observei foi falta de comunicação, entre cozinha ou "chapeiro" com atendimento! Irei voltar novamente! Mais daqui ah 1...