Tenente Petisqueira. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Frequentamos este estabelecimento algumas vezes e sempre nota 10, exceto pela última vez.

Levei algumas amigas para conhecer o local pois eu sempre adorei, mas ao pagar a conta (que por sinal foi um valor considerável e justo em relação a ótima qualidade da comida), solicitamos a retirada da taxa de 10% pois conforme a lei o consumidor tem o direito de querer pagar ou não.

Mas quando solicitamos ao garçom para que ele retirasse a taxa o mesmo sentiu-se super ofendido passando a nos tratar muito mal e nos perguntou se estávamos nos recusando "a pagar o merecido dele" e que se quisermos era "para pagarmos o valor que queríamos em relação ao nosso consumo" e retirou de nossa mesa a máquina do cartão, nos deixando sem atendimento.

Com esta atitude, tivemos que ir até o caixa para pagarmos nossa conta pois a partir deste momento não fomos mais atendidas.

Essa conduta foi extremamente descabida, desrespeitosa e ilegal. Fiquei morrendo de vergonha de ter levado minhas amigas para conhecer o local e no final passaram por está situação horrível.

Eu gostava muito do garçom, até falei muito bem dele para as minhas colegas e ele acabou fazendo isso. Infelizmente, não tenho mais coragem de retornar ao local e minhas amigas também disseram a mesma coisa.

Peço que a empresa oriente melhor a equipe sobre a cobrança dos 10%, pois claramente este senhor não entende que o cliente tem o direito de se recusar a pagar esta taxa culturalmente imposta pelos estabelecimentos, a atitude dele poderia ter ocasionado um processo judicial contra a empresa.

Agradeço o espaço e espero que essa situação seja vista para que outros clientes não passem pelo...

Estivemos ontem no restaurante e me decepcionei muito, tanto com o atendimento quanto com a comida. Pedimos uma sequência de frutos do mar e, quando fui pegar os camarões, percebi que tinha um fio de cabelo grudado na farinha de rosca. Chamei o garçom e pedi que o mesmo tirasse dali e trocasse a casquinha de siri, que também estava encostada no cabelo. O garçom veio com a justificativa de que não era deles, que possivelmente tinha vindo do fornecedor. Percebemos que a atendente que ficava entrando na cozinha e que, provavelmente, foi quem fritou as comidas, estava sem touca descartável e estava com a metade do cabelo solto. Ou seja, totalmente inapropriado para um restaurante. E outro garçom estava de boné, que também não é higiênico para um local que serve comida.

No momento do pagamento, meu esposo falou que não pagaria os 10% para o garçom, visto que havíamos passado por uma situação muito desagradável. Mesmo assim, a atendente se fez de desentendida e digitou o valor cheio na maquininha do cartão.. meu esposo teve que repetir que não pagaria os 10% e percebemos que o garçom, que estava próximo ao caixa, ficou descontente com nossa atitude. É um local que não indico pra ninguém e também não voltaremos, pois, em nenhum momento, os atendentes se demonstraram envergonhados com a situação e nem ofereceram desconto no valor...

Meu marido reservou com semanas de antecedência para jantar no Dia dos Namorados. Solicitou o cardápio e escolheu peixe a moda Tenente, uma releitura do original Peixe à moda Zopp, tradicional em Joinville. Ao chegar haviam 6 mesas vazias mas a nossa tinha que ser colada no banheiro, sem nenhuma possibilidade de trocar por nenhuma outra mesa vazia. Fomos informados que não tinha o peixe reservado hoje. Só PF. Além disso o garçom ficou nervoso e começou a gritar enquanto explicava....