Mundo Animal Lanchonete Temática Cachoeirinha - Comidas e Bebidas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Pra começar, eu e minha família esperamos quase 30 min e quando nos chamaram nos colocaram do lado da escada e ficamos cheios de poeira com o sobe e desce das pessoas. E enquanto esperávamos um rato saiu do lado do balcão da entrada e pulou nos pés de uma de minhas filhas de 8 anos, e ela começou a gritar desesperada. Levaram quase 40 min para trazer nosso pedido, a carne estava um pouco dura. Pedi uma torre daquelas que vem shopp e o rapaz trouxe sem os copos, minha esposa perguntou onde estavam e o rapaz disse que não havíamos pedido copos, então minha esposa perguntou se ele achava que iríamos beber colocando a boca direto. O shopp estava quente igualmente o refrigerante, pedi gelo ao rapaz e ele nos deixou quase 20 min esperando, quando vimos ele estava servindo outras mesas e não havia trazido nosso gele, então levantei e fui pedir para a Sra. da recepção que trouxesse por favor o gelo. Pra esquecer o péssimo atendimento do rapaz fui levar minhas filhas até a parte Kids, minha filha entrou correndo para o brinquedo e a monitora do local a puxou com tamanha violência pra fora que eu perguntei a ela se ela estava estressada ou com algum problema pois eram crianças e se ela não estava com paciência deveria trabalhar em outro lugar, peguei minhas filhas e voltei para mesa. Esperamos o rapaz fantasiado de leão aparecer para minhas filhas tirarem umas fotos e ele foi aparecer era quase 23:00 h. O leão ficou uns 10 segundos na minha mesa e foi tirar fotos com o pessoal das outras mesas, foi nítido que nas mesas que haviam pessoas visivelmente mais endinheiradas o leão ficava mais tirando as fotos e brincando com as crianças dos ricos. Minha esposa pediu uma torre de shopp e só, na hora de pagar cobraram uma Heineken que não pedimos. FOI UMA EXPERIÊNCIA HORRÍVEL E NUNCA MAIS VOLTAREI COM MINHA...

A primeira vez que fui foi horrível, para o pedido vir era mais de 1h. Pra pedir algo era de, pelo menos, 30 min pra só trazer um copo ou talher, fora que a organização foi péssima, pq nem os próprios garçons sabem de que mesa é o pedido que foi feito. Dei uma segunda chance por ter ido logo quando abriu e até entrar no embalo a chance pro erro está aberta. Fui a segunda vez, não mudou minha percepção, a organização continuou ruim que até duplicar o nosso pedido duplicaram. A tábua que, a princípio, serve 4 pessoas, serve apenas 3 sem fome, É saborosa, mas o valor não condiz com o que servem. Mesas sujas e poucos garçons, de todos que nos atenderam, um ou dois estavam dispostos a realmente a atender o cliente, pois o resto te atendia sem a menor vontade, deixou convidados falando sozinhos no meio do pedido ou nem atendiam a solicitação. Espaço kids com supervisão, mas só para crianças +8 anos, fui com a minha afilhada de 2 anos e não tem a mínima adequação pra ela, um brinquedo só e grande demais ainda, sem um espaço para crianças menores. O show do leão é uma atração bem legal, mas uma foto por mesa achamos ruim, ainda mais por estarmos com uma reserva grande e cheia de crianças. Uma ideia é, na segunda apresentação, organizar uma fila para tirar a foto, já que é um espaço para crianças e elas o adoraram. Para as crianças vale a experiência, mas não voltaremos para...

Estive no local dia 21/12/2023, que foi meu aniversário e aniversário da minha afilhada de 7 anos. Os pratos são ótimos, exceto pela maionese que veio azeda, mesmo que, segundo a atendente (que por sinal, foi bem arrogante) tenha sido feita no mesmo dia. Local estava com 4 funcionários faltando, fazendo com que os demais estejam sobrecarregados (de qualquer forma isso não justifica a arrogância dos funcionários, pois nós clientes não temos culpa e estamos pagando por um atendimento de qualidade, já que o cardápio possui valores "salgados"). Chamamos umas 5 vezes um garçom até minha mesa para tirar dúvida sobre os pratos e solicitar mais gelo, mas ninguém veio atender, só quando vieram trazer meu pedido. Nesse caso, todos foram simpáticos e cordiais. Ambiente EXTREMAMENTE quente. Os três ar condicionados não dão conta de deixar o local com uma temperatura agradável, principalmente bem no canto, próximo aos banheiros, que foi onde nos disponibilizaram as mesas. Seria interessante rever o quesito climatização, já que não é nada confortável estar comendo e pingando suor ao mesmo tempo.

Analisando as demais avaliações, percebi que a empresa responde apenas os comentários com elogios, mas quem faz reclamação não vejo nenhum simples pedido de...