Catalina's Sushilounge — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Atendimento bem ruim no estabelecimento, chegamos às 20:00 para comer o rodízio japonês, um grupo de 5 pessoas. Nosso primeiro pedido foi aproximadamete às 20:15h, tudo chegou com muita demora, quando chegava certo, tínhamos que pedir pelo menos para 3 garçons diferentes... e somente fomos avisados de que não haviam algumas das peças que pedimos às 22:40, depois de ter reclamado por 5 vezes e ao tentarmos mudar para outras peças, informaram que a cozinha havia encerrado para a parte salgada, que só estavam recebendo pedido de sobremesa. Assim, preenchemos a comanda de sobremesa às 22:45, e depois de 30 minutos, depois de já termos perguntado para 3 garçons diferentes, fomos avisados que perderam nossa comanda e que não fariam mais a sobremesa pq a cozinha fechou... Ou seja, ficamos sem parte das peças salgadas do rodízio e sem a sobremesa, tudo isso pela completa desorganização do estabelecimento. Isso não é a primeira vez que acontece no local, pois das outras vezes já haviam acontecido coisas do tipo e pelo jeito continuará acontecendo. Infelizmente o descaso continuou após falarmos com o gerente, que nem mesmo buscou amenizar a situação, vez que poderia ao menos pedir para fazerem a sobremesa, ou até mesmo oferecer um desconto para compensar todo transtorno ocorrido e talvez não perder os clientes que estavam completamente insatisfeitos. Mas pelo jeito não faremos diferença para eles. Espero que pensem bem sobre como estão realizando seu atendimento e busquem melhorar, para que não percam ainda mais clientes. NÃO RECOMENDO ESSE...

Péssima experiência, a comida é satisfatória, porém o atendimento é horrível os garçons não esperam vc terminar de fazer o pedido e já dão as costas, precisei fazer o mesmo pedido umas 3x e mesmo assim não veio, eles disseram que a cozinha iria encerrar para poder fazer o último pedido e assim eu fiz porém eles não trouxeram quase nada do que pedi, e como se não bastasse tudo isso, como eles estavam com pressa começaram a jogar indiretas e ficaram o tempo todo acelerando para fechar nos tratando com um descaso absurdo, batendo janela, entre outras coisas, no final de tudo quando me perguntaram se eu havia gostado eu respondi que o atendimento tinha deixado a desejar e escutei em tom de ironia um “A QUE PENA”, nem se quer fizeram questão de saber o que havia ocorrido, enfim.. NÃO...

Rodízio com preço bom, mas atendimento deixa a desejar. Cada hora você é atendido por uma pessoa diferente, isso faz com que se percam um pouco nos pedidos. Estive hj e quando pedi a sobremesa, vi que entregaram em uma mesa diferente e o casal ainda falou que não haviam pedido sobremesa. Acabaram ficando com o meu pedido, exceto o sorvete que a garçonete retirou daquela mesa e me trouxe um pouco depois já derretendo e sem os acompanhamentos que eu havia pedido. Um pouco depois questionei a garçonete e ela disse que estavam preparando o restante. Após aguardar 30 min(desde o momento do pedido da sobremesa) perguntei a outra garçonete se eu iria receber o restante. Acabei não esperando, fechei a conta e fui embora sem...