UMA EXPERIÊNCIA DECEPCIONANTE EM UM RESTAURANTE QUE SE DIZ DE ALTO NÍVEL Nossa família frequenta o Domingos há muitos anos, desde que só existia a unidade em Porto de Galinhas, na rua Beijupirá. Sempre tivemos boas lembranças das experiências vividas lá, o que nos fez criar uma conexão emocional com o restaurante. Porém, nossa última visita à nova unidade em Muro Alto foi marcada por uma experiência extremamente frustrante, que nos fez repensar completamente o conceito de hospitalidade que o local prega.
Na primeira vez que visitamos esta unidade, nosso filho mais velho, Artur, de 15 anos, ficou encantado com o belíssimo piano branco de ¼ de cauda que decora o salão. Ele começou a estudar piano aos 5 anos e, motivado pela paixão pela música, pediu permissão ao maestro para tocar. Após o consentimento do maître, ele apresentou algumas músicas de piano lírico, como a Passacaglia, que emocionaram os presentes, arrancando aplausos e elogios. Foi um momento mágico, digno de ser lembrado, e muitas pessoas vieram até nossa mesa para parabenizá-lo.
Infelizmente, essa memória positiva foi completamente apagada na nossa visita mais recente. Voltamos ao Domingos com a intenção de celebrar um marco importante: o primeiro ano após um acidente doméstico que fez com que Artur rompesse tendões e nervos da mão direita, afastando-o temporariamente do piano. Convidamos a avó dele e um tio que mora fora do estado para compartilhar esse momento especial conosco.
Porém, ao pedirmos que Artur tivesse a oportunidade de tocar novamente, fomos surpreendidos por uma negativa vinda da administração do restaurante. Apesar dos esforços do maître, que visivelmente se mostrou constrangido e compreensivo, a decisão de impedir que clientes toquem no instrumento já havia sido tomada pelos proprietários. Mesmo após explicarmos a história e o significado daquele momento para nossa família, a resposta foi inflexível. Ficou evidente que o restaurante prioriza o cuidado com o mobiliário acima de proporcionar momentos significativos para seus clientes.
É inadmissível que um restaurante que se posiciona como de alto padrão demonstre tamanha insensibilidade. Experiências memoráveis são o que tornam um estabelecimento realmente especial, mas, infelizmente, o Domingos parece não compreender isso. A oportunidade de transformar uma situação simples em algo extraordinário foi desprezada.
Saímos profundamente decepcionados, não apenas pela falta de empatia demonstrada pela administração, mas pela visão míope de quem lidera o local. Um restaurante de alto nível deveria entender que o valor de uma experiência vai muito além da comida ou da decoração; está em criar conexões e oferecer momentos inesquecíveis para seus clientes. O que vivemos foi o oposto disso: uma frustração que ficará marcada como um exemplo de como NÃO tratar quem escolheu seu restaurante para celebrar algo especial.
Jamais voltaremos ao Domingos, e só podemos lamentar que um local com tanto potencial prefira investir na frieza de suas regras em vez de criar calorosas memórias para...
Read more"Experiência Incrível no Domingos Restaurante – Muro Alto"
Minha experiência no Domingos Restaurante, em Muro Alto, foi absolutamente impecável e digna de elogios. Desde o momento em que chegamos até o final da refeição, tudo foi cuidadosamente pensado para proporcionar uma experiência memorável.
Atendimento Excepcional O atendimento foi impecável! A equipe é extremamente atenciosa, educada e prestativa, sempre pronta para atender com um sorriso e garantir que todos os pedidos fossem atendidos com rapidez e eficiência. A cordialidade e o profissionalismo do time fizeram toda a diferença.
Ambiente Agradável O ambiente do restaurante é um verdadeiro convite ao conforto e à descontração. Bem decorado, acolhedor e com uma atmosfera tranquila, o espaço é perfeito para aproveitar uma refeição em família, a dois ou mesmo em grupo. A organização e limpeza do local também merecem destaque.
Comida de Alta Qualidade A culinária é um espetáculo à parte! Os pratos são preparados com ingredientes frescos e apresentam uma explosão de sabores que agradam a todos os gostos. As porções são generosas e bem apresentadas, com um cuidado evidente em cada detalhe. O menu é variado e oferece opções que agradam desde os amantes de frutos do mar até quem prefere carnes ou pratos vegetarianos.
Localização e Estrutura Localizado em uma área de fácil acesso e próximo das belezas de Muro Alto, o Domingos Restaurante se destaca pela praticidade e pela estrutura confortável.
Conclusão O Domingos Restaurante é uma verdadeira joia em Muro Alto, combinando um ambiente maravilhoso, atendimento impecável e pratos que surpreendem pelo sabor e qualidade. Recomendo de olhos fechados e, sem dúvida, voltarei em breve! Uma experiência que vale...
Read more[Sobre a resposta deles: o banheiro que fui é o do próprio restaurante, no mesmo andar inclusive indicado pelo garçom.]
Comida ruim, preço muito acima para o que é entregue, extremamente demorado para sair um prato, além da limpeza do banheiro ser extremamente inadequada, principalmente por se tratar de um restaurante em Murro Alto. É perceptível que querem se posicionar como restaurante de alto padrão, mas para isso não basta que o restaurante tenha pratos caros, mesas postas e música ambiente agradável, é muito além disso..
Para começar assim que cheguei a mesa que me foi colocada estava com a toalha suja, solicitei que o garçom limpasse a mesa e o mesmo apenas deu umas Batidinhas com a mão na toalha, nojento.
Pedi um risoto com um medalhão, o risoto nem pode ser chamado de risoto pois foi feito com arroz comum, não com arroz arbóreo como deve ser. Ou seja parecia que eu estava comendo um arroz doce, mas salgado, um arroz empapado ruim e sem sabor. A apresentação do prato: horrenda, nunca vi mais feia. Além disso, após o almoço eu fiquei com dores na barriga e incômodos por dois dias depois de ter feito essa refeição.
O banheiro feminino, degradante. Com dispensers todos quebrados, papéis no chão, papéis utilizados e sujos na pia do banheiro, inutilizável. As imagens falam por si só. Se banheiro já estava assim imagina a cozinha …
Pra ser RUIM, precisa...
Read more