Bacio di Latte - Moema Gaivota — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento. Estive na loja dia 23/7/2020 as 16h, e fui extremamente mal atendida pelos 2 vendedores. Frequento as lojas da Baccio faz tempo e sei do processo de atendimento, onde nós clientes escolhemos os sabores e o atendente já vai nos servindo. Porém, nesse dia, a loja estava vazia, apenas eu e meu marido sendo atendidos, e ambos os atendentes com muita pressa e “sem paciência” com a minha escolha dos sabores, uma vez que pago um valor alto pelo produto, por ser um produto de qualidade e etc, e Também pago pela experiência de estar lá, me sinto sim no direito de escolher os sabores (que são muitos) no tempo que for preciso e que fique claro que esse tempo que falo foi menos de 1minuto, claro, e mesmo assim, a má vontade deles e pressa pra que eu escolhesse logo os sabores foi nítida. Em nenhuma loja da Baccio me senti assim... nem nas lojas que estive onde havia um volume de...

Gosto muito da Bacio di Latte e já fui a esta loja 3 vezes. No entanto, acho um absurdo que um estabelecimento desse porte não esteja bem adaptado para receber PETs. No dia de hoje, domingo de dia das mães, fui com minha esposa e meu pet (um cão de colo - porte micro, 3kgs) e, ao chegar lá, vi o aviso de que os PETs deveriam ser deixados do lado de fora, no "suporte". Acontece que não há suporte algum. O segurança me abordou de forma rude e, ao ser questionado sobre onde estaria o suporte, ele apontou para uma canaleta metálica de fiação elétrica, onde os entregadores carregam celulares, ou para a grade do hidrômetro. Achei um absurdo sem tamanho sugerir que um PET fosse deixado amarrado a um equipamento de eletricidade ou a uma grade de um hidrômetro. Falta de...

Não sei o que aconteceu na loja da Gaivota hoje… o ar condicionado estava desligado, a loja quente e lotada! Atendimento lento e sem nenhuma simpatia, todo mundo se cara feia. Pedi um sorvete pequeno no copinho de 2 sabores, a atendente não prestou atenção e depois de servir dois sabores perguntou qual o terceiro. E o pior de tudo, quando pegou uma colher do sabor Ninho & Bela, tinha um cabelo no meio do sorvete! Realmente hoje minha experiência nessa loja foi péssima! Estou relatando porque acredito que tudo isso poderia ter sido evitado se houvesse alguém gerenciando a equipe e coordenando o atendimento da loja. Não basta ter um bom produto, pra se manter no topo é necessário cuidado, atenção e dedicação, atitudes que estão...