Paganella Pizzas e Esfihas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!! Fui cliente por muitos anos desse lugar! Pizza ótima, porém nunca mais voltarei devido ao péssimo atendimento da atendente "BRUNA" que ficou irritada ao ser questionada pela minha esposa que perguntou se era "brincadeira" depois de quatro vezes repetir o mesmo pedido, e ela não estar entendendo que desejava uma pizza 1/2 Cinco queijos e 1/2 Calabresa com Catupiry, enquanto que achava que queríamos ora esfihas, ora uma pizza 1/2 calabreza com 1/2 muzarela, e etc.! Em momento algum pedimos algo diferente da pizza que queríamos, pois já fomos decididos em comprar o sabor escolhido... Minha esposa até tentou amenizar a situação dizendo que poderia ser cansaço dela, algo normal, pois já iriam fechar e era bem tarde no domingo, mas a mesma se irritou, virando a tela do computador ostensivamente perguntando se o pedido agora estava correto! Saí do salão com minha esposa para ver o carro e estando na rua ouvi a referida atendente "BRUNA" falando mal de minha esposa... Isso me irritou profundamente e questionei o que estava acontecendo, ai a atendente começou a ficar exaltada e em momento nenhum reconheceu que estaria errada. Mesmo com sua supervisora tentando amenizar e resolver a situação, me senti afrontado com a postura dessa atendente "BRUNA", que em momento algum foi humilde em se desculpar, pelo contrário agiu de forma arrogante!!! Cancelei a compra estornando a compra no cartão!...

Absoluta falta de respeito com o consumidor, irreverência com a responsabilidade perante o cliente, desrespeito e desdém com o entregador. NÃO COMPRE AQUI. Depois de 1:40 do pedido, a Sra Bruna e a Sra Rosa tiveram a incompetência de mandar o entregador ao endereço SEM O PRODUTO, instruem o entregador a somente entregar o produto após o pagamento, ou seja, além de me fazerem esperar, me fizeram pagar por um produto que não estava na mala do motoboy. Além disso, tiveram a falta de respeito de escrever mensagem as 18:40 dizendo que a pizza já havia saído quando o motoboy chega na entrega 40 minutos depois, em um endereço a 10 minutos de distância. Quando pedi reembolso, apenas o fizeram depois que eu liguei e disse que só desligaria depois de reembolsado, e tiveram a atitude desprezível de me dizer que ao pedir o reembolso justificando falta de respeito e incompetência eu estava agredindo o atendimento. Absoluta falta de noção, Paganella não é mais o que foi um dia. Corroeu-se pela...

Sempre compramos na Paganella, porém, hoje (06/06) pedimos uma pizza no balcão sendo 1/3 clássica, 1/3 calabresa e 1/3 de frango com mozarela. Por nossa surpresa, recebemos 1/3 da de frango com cebola, ervilha e mozarela. Meu filho mais velho só come frango com mozarela (ele não come frango e nem ervilha) por isso, do pedido. Na nota consta o pedido correto, mas a pizza foi feita errada. Ligamos e a atendente nos disse que a pizza de frango vem com esses outros ingredientes. Se pedimos frango com mozarela, não teria que vir os demais ingredientes. Infelizmente, estamos super indignados com o retorno da (Atendente) pizzaria e Não voltaremos mais a comprar na mesma. Uma pena! Porque era a...