Pizzaria Ártico - Prestes Maia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedimos uma pizza de frango com "Catupiry" e veio uma pizza com um "requeijão" muito ruim. Liguei pra reclamar afinal esperamos 50 min por ela e a atendente ria no fundo da situação segurou 10 min a gente na linha e quando pedimos paa falar com o gerente ela disse que ele nao estava kkk, sim o gerente nao estava e que ligaria pra nós.. ficamos 50 min esperando a ligação com fome e ainda mais irritados e nada, ligamos novamente e ela novamente fazendo gracinhas e me deixando esperar 20 min vem e me pergunta o que eu pedi q ela ia mandar outra.. detalhe com o mesmo requeijão ruim e disse que não e a mesma disse que tracaram o requeijão pq o outro estava em falta e fez o pedido de outro sabor e 55 min depois a pizza chegou. Algumas semanas depois pedimos novamente e o mesmo produto ruim foi entregue e liguei pedindo para falar com o gerente que adivinha? Nao estava e ia me ligar e nunca ligou e depois disso pedi 4 vezes em outra pizzaria e inclusive essa semana estava no meu sogro que ia pedir da artico Taboão e barrei e cobtou e mostrei as fotos e pedimos de outro lugar.

A pizzaria alem de tudo faz propaganda enganosa e diz que a pizza é de frango com Catupiry e catupiry passa longe... bemmmm longe. Aprendam que o cliente não aceita mais ser enganado e vocês ficar ignorando as reclamações so faz com que outras pessoas...

NÃO COMPREM NA ÁRTICO

Infelizmente, no dia 31/05/2026, tivemos uma péssima experiência com a Ártico, antiga unidade Prestes Maia e atual no Taboão, pizzaria esta que costumava ser a melhor mas vem entregando serviço de baixa qualidade e já não é a primeira vez.

Fizemos um pedido de uma pizza broto às 20:35, ligamos diversas vezes e não traziam a pizza, até que fazendo já mais de duas horas que havíamos pedido, eles nos informaram que haviam feito a pizza de tamanho errado e iriam enviar um brinde pela espera.

Quando a pizza chegou, com quase três horas de espera, o brinde foi a pizza gelada entregue em tamanho grande, então o brinde foi a diferença de tamanho da pizza, a pizza estava tão gelada que fez jus ao nome da pizzaria. Ligamos e ofereceram para trocar, mas depois de esperarmos quase 3 horas, recusamos a troca.

Por fim, fizemos uma última reclamação no domingo e nos ofereceram uma pizza brinde, e eu adoraria aceitar mas como era domingo e eu já tinha pedido a pizza no sábado, pedimos para deixar para outro dia mas a pizzaria recusou o próprio voucher oferecido alegando que era válido só para aquele domingo.

Fiquei com um dissabor desta pizzaria e resolvi contar para vocês o descaso que eles têm com o cliente.

NÃO...

Não indico a ninguém, sem dúvidas essa foi a pior pizzaria que já vi pois primeira e última experiência foi péssima, Não compro nunca mais, fis o pedido pelo ifood, paguei no cartão de débito pelo aplicativo ou seja o pagamento foi efetuado assim que finalizei o pedido as 21:05. Pedi um combo de uma pizza tradicional de queijo e 10 cervejas Heineken, e minha pizza demorou literalmente mais de 3 horas e meia para chegar, sinceramente acho que meu pedido só chegou pq eu liguei na pizzaria as 23:55 para saber o por que dá demora, o atendente disse que o motoboy não achou meu apartamento e que eles tentaram entrar em contato comigo e não conseguiram o que é estranho pq meu celular estava ligado o tempo todo e não chegou nenhuma notificação ou mensagem de ligação perdida, quando finalmente chegou meu pedido a 00:30, meu marido teve que busca as coisas no outro prédio pq o motoboy novamente disse que não estava achando meu apartamento, só ao chegar em casa percebemos que a pizza veio gelada, mal tinha recheio, como se não bastasse a cerveja estava quente. Bom só não liguei pra devolver pq meu filho disse que queria comer assim mesmo pois estava...