Dado Bier Food Hall — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Frequentando há vários anos este restaurante,hoje constatei o desgoverno lá existente.Antes,o cliente era bem tratado ,seus pedidos considerados e prontamente atendidos desde a recepção.A antiga hostess e os antigos funcionários, simpáticos e experientes,sabiam cativar os fregueses.Hoje,comemorando um aniversário familiar lá,com pessoas de três a noventa e quatro anos,fomos muito mal atendidos.A funcionária que anotava o pedido de bebidas,embora tenha recebido enquanto sentavamos nossas solicitações,demorou absurdamente para trazer,em duas etapas os líquidos que,a rigor, são consumidos até antes da comida,pela maioria dos presentes.Quando verifiquei que todos estavam quase terminando seus almoços,sem uma gota de bebida servida,pedi que alguém fosse apressar o processo, sem sucesso.Somente após meu pedido no balcão,perguntando se as bebidas seriam servidas quando todos já tivessem almoçado, é que iniciou-se a distribuição de referido, águas,etc.,com a lentidão do desagrado.Claro que duas bandejas servidas após,eu ainda não tinha recebido minha bebida(deve ter sido pura casualidade)...Fui direto ao balcão e na frente da funcionária,pedi ao responsável o que eu queria,dizendo que até preferia levar eu mesma tudo,por estar sofrendo perseguição...O tradicional bolo de aniversário foi solicitado na entrada; adivinhem quem foi servido por último ((havia dois outros aniversariantes lá) e fora do combinado,que seria durante a sobremesa? Só após outra pressão no balcão, trouxeram o bolo do homenageado,que ,acredito,no próximo ano vai escolher passar sua data natalícia em outro local,sem estresse, desrespeito e desatenção.Alem disto,fica a sugestão aos clientes deste restaurante:utilizem o banheiro do shopping,limpo, organizado,com todos os equipamentos funcionando...Neste Dado Bier,o que se vê é bagunça,torneiras estragadas(só uma funcionando),falta de toalhas de papel e total ausência de cuidado.Sei que o responsável vai dizer que os usuários é que têm culpa,etc.,etc.e etc.,mas o que dizer da comparação com o banheiro do shopping, perfeito mesmo sendo utilizado por centenas de pessoas?Sem argumentos!Fica a sugestão para os proprietários:este restaurante não merece ficar no desgoverno,sem supervisão.Onde está o pessoal antigo,para colocar ordem na casa? Peçam dicas a eles e promovam seus funcionários realmente competentes e ágeis para cativar novamente...

Pedi um doce no balcão. Uma moça de bela apresentação, a frente do balcão disse-me para dorgir-ao tetem digital. Caminhei até lá, passei pelo modus operandi do processo, passei meu cartão e fui agora sim retirar o meu doce. Desta fiz um pedido ao rapaz, que estava na frente do balcão e o mesmo assim como a mossa preferiu adotar um processo mais lentos, menos prático e pediu que eu sentasse a uma mesa que meu nome apareceria no monitor. Aiaiaiai... eu fiquei em pé do lado do balcão esperando o meu nome aparecer para o rapaz me alcançar o doce que estava a seu alcance. Ele, talvez incomodado por eu estar no balcão, perguntou: vc não vão sentar. Eu disse: não Ele falou, Há se o sr não vai sentar e vai sair eu lhe alcanço o doce. Os caras criam um sistema que em alguns casos, não são práticos e pra não dá o braço a torcer forçam uma péssima experiência ao cliente ao invés de fazer o mais prático e ser...

Quanto a casa, ao ambiente, ao atendimento e a qualidade, nada a registrar em desabono. Por outro lado será muito importante que sua Administração cuide de reavaliar a presença do fogão de brinquedo na área de recreação infantil. O inocente uso do dito “brinquedo” pelas crianças – de idades diversas – que frequentam o local, certamente poderá lhes dar a equivocada ideia de que, em casa, poderão igualmente manusear botões e panelas em uso nos fogões “de verdade”. Para elas tudo poderá ser uma brincadeira, porém nesse caso, obviamente se dará com resultados trágicos e irreparáveis. Cabe então o bom senso da casa para retirar - já com muita demora – esse item da área de recreação. Digo com demora, uma vez que por diversas oportunidades já fiz o mesmo alerta. Quem concordar com essa observação, que por favor se manifeste, para corroborar o justo e importante pleito que se faz em defesa...