Águas da Brava Restaurante e Eventos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Minha experiência foi péssima! Pior rodízio de sushi que já comi na vida. Restaurante com péssimo atendimento! Já havia ido outras vezes para almoçar no restaurante, mesmo que nas outras vezes tenha tido um atendimento demorado (que foi no carnaval) Mas, hj, dia 28/12, fomos p o rodízio de sushi. Dois dias antes perguntei no Instagram qual o valor do rodízio, e foi informado 59,90 masc e 49,90 fem. Bom, chegamos (eu, minha esposa e minha filha de 1 ano e 11 meses) no restaurante, sentamos e dissemos que iríamos no rodízio. Até aí nada nos informaram. Depois de servido o sushi, e logo qdo começamos a comer, e para nossa surpresa é que nos informaram que o valor tinha sido alterado para 79,90 masc e 59,90 fem. Essa foi a minha primeira insatisfação. Outro ponto, é que faltou um nozoki e tive que pedir. Incrível como o garçom não viu q faltou. Outra insatisfação nossa, foi quanto a bebida. Pedimos dois sucos e meia hora depois ainda não tinha chegado. Então, pedimos novamente para outro garçom e logo depois ele retornou pedindo desculpas pois teria que anotar novamente quais foram os sucos. Mas, ainda não acabou. Teve muito mais. Quando pedimos o suco, perguntamos se o restaurante serviria apenas um pedaço pequeno de carne (bife) para nossa filhinha, e a resposta foi não, pois tinha o prato kids. Então, pedi p chamar o gerente, porém, depois de um longo tempo veio outro garçom que disse q poderia servir e que iria cobrar 15 reais. A questão não era o fato de cobrar ou não, mas sim de ter q insistir p servir apenas um pedaço de carne. Não quis o prato kids, pois da última vez nós pedimos e sabemos que é bem servido e iria desperdiçar. Por fim, vamos falar sobre o rodízio de sushi. É péssimo. Meu Deus! Salmão com gosto forte, ruim mesmo. Nunca que era salmão fresco. Além disso as peças eram enormes, difícil comer de tão grandes, e cortes grosseiros. O sashimi além de mal cortado, era mt grosso, e o pior de tudo, o sashimi não foi cortado do pedaço que tradicionalmente se serve o sashimi, mas sim foi cortado da parte do salmão que serve o niguiri. Ceviche péssimo. Reforço o que eu disse, peças grosseiras, feias, que parece que tinha ido num restaurante qlqr. Ah, naquela parte q eu disse q pedimos o suco pela segunda vez, foi quando decidirmos ir embora. Não quisemos mais comer com medo de passarmos mal, já que sabíamos que não estávamos comendo salmão fresco, peixe fresco. Toda a minha reclamação eu fiz com o gerente Ricardo, mas não com esse detalhamento. Só fica um ponto positivo, na hora da cobrança não tive problemas quando disse q haviam me informado o valor antigo dois dias antes, e assim, a caixa manteve o...

Um restaurante, que se sujeita a bagunça, música e bebedeira nas temporadas, não pode usar o nome de Restaurante... use Bar e Eventos, ponto final. Nesse momento mesmo, toda cuidado é pouco. O zelo c seus clientes tem q ser prioridade. Fomos c nossa família jantar no fim da tarde desta última quinta-feira, dia 07/01/2020 e mal dava para passar no portal de entrada!! Com brigas, todo mundo sem máscara no Portal de entrada!! E o segurança ainda ficou me ignorando, qdo pedi passagem p meus filhos entrarem sem aglomero de pessoas sem máscara no restaurante, e o mal estar continou em cada passagem no portal de entrada, onde pareciam ter razão no descaso. Fora q, passando o Portal as pessoas circulavam, entrando e saindo do restaurante sem máscara. E, particularmente, mall dava p escutar oq os garçons, ou, eles oq pedíamos na mesa de tão alto o som. A comida, nem pedimos por conta de querer ir logo embora. Pedimos um petisco de lula a doré, q veio todo mole... mas pedimos aipim tbé, mas era pure em cubinhos fritos. O acesso ao estacionamento não existe, pois é na rua q o pior trânsito da saída da Brava passa. Foi tudo complicado neste lugar... Como sou da região, não vejo vantagem em voltar, pois só valorizam os turistas da temporada. Não existe fidelidade c um cliente, q gostaria de voltar o ano todo. _* Sabem oq salvou o momento e o nosso investimento no gasto!?? Os garçons... q atenderam super bem, e ainda estavam c mta boa vontade em ajudar e entender o stresse. Nem a garota da recepção p as mesas se salvou... só os garçons. Obrigada queridos pela disposição e empenho. Talvez eu...

Chegamos perto da hora de fechar, não sabíamos o horário de funcionamento e como estávamos atrás de um restaurante para uma refeição aquele pareceu bom. Minha namorada não estava tão bem vestida e me senti um tanto desconfortável com a forma que o atendente nos olhou. A refeição estava muito boa mas o fato de os atendentes ficarem em cima foi bem constrangedor no que diz respeito a privacidade. Eles queriam muito ir embora e tivemos que comer as pressas sendo que ao chegar eu perguntei se eles estavam fechando e ele falou que não e poderiam nos atender. Foi um jantar de aproximadamente 300 reais com taxas e a refeição. O lugar é maravilhoso, bonito, a comida foi servida em tempo adequado apesar do horário. Senti apenas um pouco antiético julgar alguém pela forma como se veste. Sinceramente era pra ser uma experiência 5 estrelas se os atendentes, exceto a de um jovem menino que foi muito empático e conversou conosco abertamente. Os mais velhos tem muito para aprender com o jovem. Recomendo o local pela comida, espaço e qualidade da estrutura. Recomendo ao gerente ou proprietário caso o gerente esteja entre os envolvidos que alinhe melhor o atendimento. Etiqueta profissional não diz somente sobre como se vestir ou se portar, fala sobre empatia e carisma, algo que de fato...