Empório do Vovô — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Fiz um pedido as 10h da manhã e estava constando que a entrega era até 10:26/ 10/36 e deu 11h nada, eu e minha colega que trabalho que pedimos juntas ligamos e falaram que não tinha motoqueiro disponível para buscar e que tinha que aguardar ou tentar fazer o cancelamento via app. OBSERVAÇÃO: não conseguimos cancelar pq estava em estado de preparação e o app não estava autorizando cancelar. Ligamos novamente em torno de umas 11:20 e falamos que íamos buscar, ela falou que não precisava pois o motoqueiro tinha acabado de chegar e pensamos: beleza já já chega; que nada, deu 13:30 nada. Detalha era somente pão de queijo e suco. Liguei e falei que ia buscar pq 3h de atraso e eu não estava conseguindo cancelar, e o IFOOD também não me dava uma posição. Busquei, paguei taxa de entrega sendo que nem foi entregue, pão de queijo gelado e murcho, e a atendendo atendeu com a mínima vontade. Entendo que o app não estava disponibilizando motoqueiros, porém quando cheguei para buscar o pedido tinha um motoqueiro lá na frente, então não entendi. A culpa pode ter sido sim do ifood por não disponibilizar motoqueiro, porém o estabelecimento em si não se preocupou nem um pouco com o cliente, em entregar. Eu paguei pelo app e se eu não fosse buscar, ia perder dinheiro. Muito decepcionada pq já pedi lá algumas vezes, e nunca imaginei passar por isso. Não recomendo para ninguém, tanto ifood como esse...

Gostaria de dar um feedback que eu não sei representa indignação ou tristeza, ou ambos. Acabei de voltar com meu filho do Empório do Vovô na Saldanha Marinho e mesmo morando no bairro há quase 5 anos, nunca tinha tido uma experiência tão lamentável. Pedimos dois pães na chapa que vieram levemente passado pela chapa, só deu para ver que passou rapidamente pelas pontas, pq estava um pão com manteiga sem nenhum cuidado e com cheiro de gás, péssimo! Fora o atendimento, a menina que nos atendeu com uma cara péssima, nos tratando como se estivéssemos pedindo esmola ou coisa pior, mal respondeu o bom dia.

Daí resolvemos pegar um bolo na parte de trás, todos estavam com etiqueta de fabricação de hoje, mas com marcas de etiqueta arrancada... Ou seja, me parece que trocaram de etiqueta para enganar o cliente sobre a data de fabricação. Que vergonha!

Desistimos e fomos pegar um pão, aquele visor de pães cheios de moscas e é o que na verdade explana o Empório do Vovô atualmente, largado as moscas.

Que tristeza! Vcs estão localizados em um dos bairros mais nobres da cidade, agora com a 380° e a Noz Padaria bem próximos que ganham de mil em atendimento e qualidade... E mesmo assim só pioram? Não dar para entender, a não...

Atendimento para ser ruim,tem que melhorar muito,horário informado de encerramento são as 22:00 horas,cheguei 21:50,o proprietário ou gerente e uma funcionária não olharam na minha cara,fui na lanchonete onde mesmo com uma caixa de laranja e um espremedor industrial ao lado,me informaram que não tinha suco de laranja rsrs,daí tentaram me convencer que os sucos industrializados da geladeira eram natural, falei para o ignorante(proprietário ou gerente),não quer mais vender abaixa as portas,pois,se estivessem fechadas eu não teria entrado,daí ele me mostrou a laranja (fruta) já que eu queria natural,e deu justificativas engraçadas kkk por não poder fazer o suco,o exemplo vem de cima,a...