Resto Roberto — Restaurant in Saguenay

Il y a plusieurs allergies alimentaires dans ma famille. J'ai appelé le resto pour me renseigner à propos des allergènes dans la nourriture et la serveuse au téléphone n'a pas voulu me donner d'information et m'a dit qu'on pourrait vérifier tout ça une fois au restaurant.

Une fois au resto, je m'informe à la serveuse à propos de la présence d'oeuf dans les pâtes. La serveuse me répond qu'elle ne le sait pas et que c'est impossible de confirmer s'il y a des oeufs ou non. J'ai donc suggéré de vérifier la liste des ingrédients des pâtes et la serveuse me répond encore une fois que c'est impossible. Après un peu d'ostinage avec elle, elle part vérifier avec son cuisinier et revient en disant encore une fois qu'elle ne sait pas et que ça ne dit pas s'il n'y a pas d'oeufs. Je demande alors si je peux vérifier la liste des ingrédients moi-même alors la serveuse m'amène dans les cuisines, me montre la boite de pâte et me laisse avec le cuisinier. J'ai pris un gros 5 secondes à lire la courte liste d'ingrédients avec le cuisinier pour en convenir que les pâtes ne contiennent pas d'oeuf. Le cuisinier comprenait très bien l'enjeu des allergènes.

Bref, tout ceci pour dire que le restaurant a un gros travail à faire pour éduquer ses serveuses avec les allergènes dans la nourriture. De notre côté, ce n'est pas un caprice, la consommation d'un allergène est littéralement une question de vie ou de mort. J'ai été extrêmement déçu de la manière dont la serveuse a géré la situation. C'est la première fois de ma vie qu'une serveuse me dit qu'on ne peut pas savoir si un aliment contient un allergène ou non. J'ai juste eu le goût de me lever et sacrer mon camp à la place de manger là. Nous n'y retournerons...

Premièrement personne nous a répondu il a fallu attendre 10 minute à l'entrée alors que des serveuse passait près de nous pour me faire donner une table sal trop près de la porte à mon goût je demande un changement de table pour me faire répondre en soupirant que je suis un impoli quand je lui réponds qu'elle n'aura pas de pourboire la serveuse ma jeté dehors moi ma femme et ma fille je ne recommanderai jamais resto roberto à qui que ce soit le personnel est désagréable impoli et ces sal...

Depuis un certain temps que je n'étais aller déjeuner chez vous... surprise aucune file d'attente!! J'ai bien compris lorsque nous avons reçu nos assiettes. La pizza déjeuner est la moitié d'avant.... je n'ai jamais reçu mon extra bacon. Une assiette à moitié vide pour ma fille en plus de l'oeuf mal cuit et ma copine... 16$ pour un yogourt. On nous avait habitué au meilleur et plus gros déjeuner en ville nous allons désormais continuer au princesse. Esperons que nos gâteaux Lesage...