Gourmet's Café — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

5 Stars – Absolutely Amazing! This place is amazing! The customer service here truly exceeded my expectations. Our server, Tristan, was absolutely wonderful , super sweet, attentive, and genuinely kind. Despite not speaking French, his English and Spanish were surprisingly great and made the whole experience even better. Seriously, 10/10 recommend! The drinks were incredibly refreshing, and the food was so flavorful and well-prepared. I also really loved the decor and overall aesthetic, very cozy and Instagram-worthy. I definitely got some great shots for my feed! One thing I’ve noticed (and it’s not a flaw with the café itself, but rather something unfortunate) is how some customers treat the staff. I come here at least once a week, and I’ve seen a few moments where guests have been unnecessarily rude to the servers, despite how hard they work to accommodate everyone. Most recently, I was enjoying my meal on the terrace and saw a situation unfold where a server again, handled so gracefully tried to explain to two late-arriving guests that the restaurant would be closing in 30 minutes. He was calm, respectful, and even offered for them to dine outside and gave a generous 20% off to ease the situation. Still, they treated him with such disrespect, expecting full service just minutes before closing. It was disappointing to watch, especially knowing how dedicated the team is. Honestly, Tristan in particular deserves a raise for how he handles these kinds of situations with such patience and professionalism. If you're planning a visit, I definitely recommend asking for him his English is excellent and his Spanish is solid for the basics. Support this café . They truly care about the customer experience and work...

Une trés grande déception et un passage sans lendemain ! J'aurai pu évoquer le lieu plutot sympa, l'acceuil du serveur qui a été irréprochable et qui aurait pu suffire à ce moment en couple. Mais l'expérience a tourné court. En effet, nous sommes arrivés ma femme et moi vers 11H-11H30 Deux problèmes : L'un l'accueil, j'y reviendrai L'autre le coût du brunch à 25€ trop cher pour la qualité de l'offre : une tranche de brioche fine, mal découpée et identique à celle que j'achéte au supermarché, une tranche de pain classique, un café pas plus. Un café, tout café supplémentaire est facturé. A noter que le plat aux oeufs était bon, le dessert également. Mais ce qui m'a révolté, c'est le traitement de la responsable, indigne d'une gérante ! Donc nous sommes arrivés vers 11H00-11H30, le lieu était a moitié plein. Le serveur nous place sur une table avec deux chaises. Je lui demande poliment s'il est possible d'occuper une table avec banquette car ma femme est enceinte (et bien avancé dans la grossesse). Il sollicite la responsable qui refuse. A noter qu'a ce moment là 12 places étaient disponibles. Le motif ? Tout se fait par réservation normalement et qu'aucune place n'était disponible car complet. J'ai voulu immédiatement quitter les lieux mais ma femme m'en a dissuadé du fait de cette réponse. En nous dirigeant vers notre table, le gérante (lol) m'interpelle et me demande si quelque chose ne va pas. Elle aurait pu se passer de cette relance. En plus, aucune délicatesse pour savoir expliquer les choses, juste une fin de non recevoir avec un ton hautain et en décalage avec ce que ce lieu pourrait être. Au final, il y a eu constamment au moins huit places disponibles. L'argent, l'argent, l'argent.... Si vous recherchez un vrai service client, sachez que vous serez déçu par...

J'ai récemment visité le Gourmet Café avec une amie, ayant réservé en ligne à 14h30. Au début, nous avons vraiment apprécié notre repas, mais notre expérience a pris une tournure très décevante.

À 15h, alors que nous étions en pleine dégustation de nos plats, le serveur est venu nous dire que c’était la coupure et qu'il fallait que nous nous déplacions en terrasse pour le dessert, sans possibilité d'utiliser les toilettes car il va fermer le restaurant. Mon amie n'avait même pas fini son plat, et nous avons été mises à la porte sans avoir manqué de respect à qui que ce soit.

Lors de ma dernière visite, j'avais été servie par une serveuse respectueuse et souriante, ce qui avait rendu l'expérience très agréable. Cette fois-ci, je ne peux m'empêcher de me demander si le serveur aurait agi de la même manière envers deux hommes de la quarantaine.

Le serveur a mentionné que c'était la décision du patron, qui je tiens à préciser n'était pas présent, et a partagé des informations sur la situation financière du restaurant: «le restaurant est en faillite». Peu importe la raison, cela ne devrait pas impacter l'expérience client.

Nous avions choisi ce restaurant en raison d'une expérience précédente agréable, mais cette fois-ci, nous avons été très déçues. Après avoir fait part de notre mécontentement, le serveur a proposé une réduction de 20%, probablement pour éviter un avis négatif.

Bien que la cuisine soit bonne, le service a été déplorable, et je ne retournerai malheureusement plus au...