Buffalo Grill Landerneau — Restaurant in Brest

Nous avons passer un moment exceptionnel dans ce restaurant , nous étions 4 adultes avec un enfant. Tout a pourtant bien commencé, les salades d’accueil sont arrivé mais sans le pain .. qu’on a attendu .. attendu .. attendu mais qui a fini par arrivé ! Vient le moment de passer commande, un cheesburger pour l’enfant ! une salade de saumon .. y’a pas ! Deux demi poulet qui eux sont en stock : victoire ! Pour finir deux effiloché de porc frite cheddar. Avec tout ça nous décidons de prendre l’apéro ! Et pour le repas une bouteille de vin … l’apéro arrive assez vite quand même ! Vient le moment de l’ouverture de la bouteille de vin .. miiiince le tire bouchon est nul et le serveur n’arrive pas à ouvrir la bouteille … il va donc emprunter le tire bouchon du collègue qui fonctionne mieux ! Il fonctionne tellement mieux que 5 minutes plus tard la bouteilles est toujours fermé … j’ai donc dû utilisé mes compétences de sommelier et ouvrir la bouteille.. jeune serveur je ne lui en veux pas ! 20h10 les commandes sont passer reste plus qu’à attendre ! 20h30 le cheese du petit arrive , commander sans ketchup il arrive sans ketchup et sans fromage .. on fait donc retour en cuisine … on ne le sais pas encore mais on part pour une attente interminable .. on vois les cuisinier regarder à travers le hublot de leur porte de cuisine , se promener et rigoler pendant qu’un enfant a faim et commence à pleurer pensant qu’il a été oublié .. mais rien arrive ! L’apéro est en bout de table , terminé , mais personne ne débarrasse .. et pourtant les serveur se promène plateau vide ! Ah !!! Enfin !! 21h10 les plats arrivent dont le cheese du petit .. nos deux demi poulet et les effiloché de porc .. le tout est bien évidemment froid ! Il manque les sauces … par peur de devoir attendre encore une heure on décide de manger froid. Ce n’était pas terrible … ensuite le dessert ! Une barbe à papa ! La machine est cassé ! Un cheesecake ! Y’a pas non plus ! Ça fait quand même beaucoup de chose qu’il n’y a pas et dont on est prévenu au moment des commandes … pendant tout ce temps on a remarqué des personnes qui on été refusé parceque le restaurant est « plein » … 10 table utilisé sur le nombre qu’il y’a …. Peut être la flemme je ne sais pas … je trouve le tout très moyen manque de professionnalisme… ensuite il faut payer ! 170 euros mais avec une remise de 15% …. Si vous avez faim et que vous voulez bien manger je vous conseil le macdonald...

Premier contact au téléphone super pour réserver. Arriver là-bas comme c'est la première fois que j'y vais avec ma famille on attend à l'entrée qu'une serveuse nous place mais elle nous dit bonsoir et part. Je vais voir le barman et je lui demande comment ça se passe et la il demande à une serveuse de nous placer Merci Monsieur 😉. A table on a attendu 20 à 25min pour la salade offert pas de toutes fraîcheur mais bonne quand même. On a passé la commande pour l'apéritif et du plat au même moment. 15 min plus tard ma fille a eu son diabolo après son plat 20min après et nous rien. Notre plat a dû arriver 15 ,20min après celui de ma fille et bien sûr toujours pas nos boissons 😅 du coup je dit à la serveuse qu'on a pas été servie et elle été chercher. Jusque là encore moi ça va je me dit que sa arrive peut-être manque personnel aujourd'hui... Comme normalement l'accompagnement est à volonté et qu'il faut manger pour son argent j'essaie t'en bien que mal d'interpeller une serveuse pour avoir une portion de frites et d'haricots verts que j'ai eu 30min après puis je demande du ketchup et la j'étais hyper choquer la serveuse me dit que je peux pas avoir de ketchup la cuisine est fermée j'avais qu'une envie c'était de partir refuser de servir du ketchup la c'était le trop car pour une de mes filles il n'y avait déjà plus de pomme de terre elle a pris des frites qui sont arrivées pas cuites, mon compagnon du riz pas très bon non plus, une carafe d'eau servie avec quelques choses qui flotte dans l'eau... franchement me refuser du ketchup c'était de trop surtout que la serveuse était hyper absente et peut être assez présente pour d'autres clients je ne saurais dire car franchement la salle n'était pas pleine à craquer. Je voulais changer mais je vais rester sur celui de Brest 😅😅 sa ira Landerneau ne rivalise pas...

Avec ma conjointe, nous avions réservé une table pour 21h un samedi soir. Nous savons qu’il n’est pas toujours facile de se rendre disponible en cas de forte affluence mais tout de même. Nous avons été installés 15 minutes après notre arrivée et nous avons eu les salades d’accueil plus de 30 minutes après être assis. Il en était de même pour la prise de commande et le service très long. Nous avions commandé deux menus (entrée, plat et dessert) ou l’attente était de 45 minutes entre chaque plat, inadmissible ! Un peu avant l’arrivée de nos plats, la gentille serveuse est venue nous annoncer que le poste des frites était fermé en cuisine car ils n’ont pas reçu notre commande a cause d’un problème informatique… bon, ce n’est pas trop grave, l’équipe nous a proposé de remplacer les frites par des pommes de terre. Mais les sauces demandées n’étaient pas non plus disponibles car « faites minute ». Bon, nous avons également fait l’impasse sur ce point. Après avoir de nouveau attendu pour le service de ce plat, j’ai demandé à la même serveuse de nous annuler les desserts à cause de l’attente, il était déjà presque 23h et nous n’étions qu’au plat !!! Heureusement, elle a pu le faire. Arrivés au moment de l’addition j’ai du demander un geste commercial pour l’attente et le problème de commande, car les interlocuteurs n’ont même pas eu la logique d’en appliquer une, aux vues des désagréments que nous avons eu… Je peux comprendre qu’il y’a quelques « couacs » de temps en temps, mais en lisant les nombreux commentaires, je peux voir que nous ne sommes pas les seuls ! En espérant plus de positif pour une éventuelle...