Basilic & Co - pizzas de terroirs — Restaurant in Cholet

Avant toute chose j'aimerais dire que nous aimons beaucoup commander chez Basilic and Co. Et que nous recommanderons. Cependant, aujourd'hui, je suis tres déçue de ma commande. J'ai commande une savoyarde, qui visiblement a cramé a la cuisson. Au lieu de me la refaire, j'imagine quelle a été « grattée ». Cependant, sachez que quand les aliments crament, un sale arrière gout reste toujours dans les aliments. Et c'est l'arrière gout de ma pizza aujourd'hui. De plus, les « poussières noires » partout dans mon cartons me confirment bien ce gout insupportable!! J’aurais vraiment apprécié que cela me soit indiqué, et nous aurions attendu quelques minutes de + pour une nouvelle pizza. C'est vraiment dommage et j'espère que cela ne se reproduira pas. 15€ pour une belle pizza au gout de cramé c'est pas top. (PS : la pizza de mon mari est nickel et le dessous de la pizza n’a pas la même...

Bonjour, suite à une incompréhension lors de la commande je rappel pour signaler l erreur, nous ne sommes pas d accord sur qui incombe la faute et je me fait gentiment pourrir par le patron au tel à grand coup de tutoiement. Je suis toujours resté correct. Ma femme parvient à le calmer et il fini par s excuser en argumentant qu il est sanguin...lorsque l on est patron d une enseigne et que l on a un relationnel client il serait bon de prendre des cours de zénitude monsieur. Je ne vous ai pas massacré votre note car je sais que les avis sont importants. Je respecte votre travail mais vous ne pouvez pas agresser les clients comme ça peut importe la journée que vous ayez pu avoir. Goozfraba....

Point positif : très très bonne pizza, très bonne glace également, patron (et sa fille) très agréable ! Point négatif : salade vraiment moyen pour le prix, beaucoup d'attente, et serveuse vraiment pas au top... Elle n'arrête pas de renifler pendant la prise de commande et me postillon dessus, oublie une commande sur les quatres, on commande un bière en 50cl elle nous sert une 25cl quand on lui fait remarquer elle nous dit qu'ils n'ont pas de verre 50cl (alors que si)... Mais il faut bien prendre en considération que le restaurant vient juste d'ouvrir, le patron se donne vraiment a fond et ça se fait ressentir. Merci pour votre accueil chaleureux, nous reviendrons...