PAUL — Restaurant in Istres

Paul le plus nul de France ! Celui la n’est vraiment pas digne de la renommée de l’enseigne. Service vraiment médiocre !!! Il faut que la direction agisse vraiment !! Dimanche dernier le 18/08 je suis venue avec un ami à moi pour manger entre midi et deux, nous sommes tombé sur une jeune serveuse très nerveuse et très désagréable qui nous a fait patienter plus de 5 minute devant la caisse en fesant semblant qu’elle nous avait pas vut malgré qu’on demandait a voix haute gentiment s’il y’avait quelqu’un… Une fois servis, elle a fait de sorte a faire déborder les cafés des tasses et de claquer les plateaux et couverts pour montrer sont mécontentement car nous lui avons fait une petite remarque que sa faisait quand même un petit moment qu’on attendait et que ce n’étais pas normal… Elle nous a répondu très froidement du genre sa lui est égal ce que pense les clients.. Sont expression faciale était glaciale vraiment elle nous a mis très mal à l’aise et du coup nous étions à 2 doigts de tous annulé car l’ambiance c étais pas sa… D’autre clients étaient mécontent et se sont pleins de l’attente et de sont comportement. Enfin bref Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais là sont comportement était tellement inadmissible que je me suis senti obligé de le signaler ! Je ne pense pas que cette personne fera longtemps dans cette enseigne qui est plutôt très...

Je suis aller à ce jour à Paul et vraiment j'ai été choquer de l'attitude de "sherine" ( prénom écrit sur le ticket de caisse, je vais vous préciser pourquoi je donne son prénom), nous étions 3, nous avons commander 3 cafés et 3 pâtisseries qui étaient pas mal. Une fois rentré chez moi je vérifie mon ticket de caisse et je m'aperçois qu'elle m'a encaissé 3,50 en plus, j'appelle "paul" et demande à parler à cette fameuse sherine pour lui dire qu'elle m'a encaissé plus que ce qu'elle n'aurait dû, et d'un ton hautain elle me répond " beh repasser je vous rembourse, ni d'excuse ni rien brefff", donc j'y retourne et là elle me dit mais comment connaissez vous mon prénom, donc je lui dit c'est ça qui vous tracasse le plus! la moindre des choses c'est de s'excuser et d'être courtoise au téléphone (en sachant que je n'habite pas a côté je fais des aller retour je perd du temp par sa faute). Elle ne me demande pas le ticket ni rien, me dit des erreurs ça arrive, (faut savoir qu'il n'y avait pas foule non plus et je sais que les erreurs arrivent mais la moindres des choses c'est de s'excuser) elle me donne l'argent et aucun mot de sa part!! je suis resté choquer de cette personne, même au service elle était froide et pas aimable du tout, je pense que ce métier ne lui convient...

Beurre périmé qui sent le rance . Elle me remet un pot avec du beurre dedans , la même odeur!!!! En fait ils n’ont plus de beurre enveloppes . Ceux qui restent ils continuent à les vendre donc les périmés ! Honteux Personne ne vient nous voir pour s’excuser ou nous proposer une viennoiserie . Faire passer l’hygiène au plus vite svp . Imaginez les sandwich , la mayo ……

Je réponds à votre réponse , c’est votre attitude qui est outrancière ! Vous prenez le temps de répondre à cet avis par contre personne ne s’est excusé devant nous . Il faut revoir vos conditions d’hygiène et de service clients . Sachez que j’ai envoyé un mail au service consommateurs Paul je vais me faire un plaisir le leur envoyer votre réponse à mon avis...