Subway — Restaurant in Metz

De tous les subway où je suis allé, c’est de loin le moins bien, et pour plusieurs raisons. Déjà, l’hygiène laisse à désirer: les tables ne sont pas nettoyées convenablement, la fontaine est sale et la salade a une couleur jaunâtre.

En ce qui concerne les quantités, autant vous dire qu’on essaie d’économiser les aliments sur chaque client. Il n’y a qu’à voir le sandwich. Par exemple, lorsqu’on vous sert le fromage, on vous le sert avec un “doseur”. C’est limite si on vous le pèse sur la balance. Alors que dans la majorité des autres subway, on vous met une bonne poignée sans réfléchir à économiser de l’argent sur votre dos.

Si vous en voulez pour votre argent, il y a plein d’endroits où manger à côté. Faites le bon choix.

PS: Même par forte chaleur, la clim fonctionne très mal.

-- EDIT: Suite à la réponse du gérant --

Merci pour votre réponse, même si, à vrai dire, elle en dit plus sur votre manière de considérer vos clients que sur une réelle volonté de remise en question.

Au lieu d’entendre des critiques constructives, vous choisissez l’ironie et la condescendance. C’est regrettable pour un commerçant, car cela confirme exactement l’impression laissée par ma visite: un service minimaliste et une absence de considération pour l’expérience client.

Si votre "concept" consiste à servir au strict minimum en se retranchant derrière des "standards", libre à vous. Mais d’autres restaurants, eux, savent appliquer des règles d’hygiène et de quantité tout en gardant le sens de l’accueil, du respect et de l'équité entre les clients.

Je tiens à insister sur le fait que mon avis ne concerne pas l'enseigne Subway dans son ensemble mais bel et bien votre établissement, d'où ma mauvaise surprise. (La note le confirme).

Je ne manquerai pas de suivre votre conseil: aller découvrir ces “autres endroits à côté”, et je ne serai probablement pas le seul.

À...

J’arrive à 21h, personne je suis le seul client. Le personnel a l’air ennuyé de ma présence pourtant l’établissement ferme à 22h30 bref passons. Me faisant à moitié agresser par l’employé prenant ma commande, je lui dis quel pain je veux pour commencer la préparation de mon sandwich, je souhaite également en reprendre un deuxième identique pour faire le même sandwich à ma copine. Voyant qu’il en reste plusieurs en vitrine c’est à ce moment là que l’employé toujours d’un air agressif me rétorque qu’ils ne sont pas consommables !!!(Alors pourquoi les laisser en vitrine à la vue des clients, quelle bonne pub pour votre enseigne ?!). Forcé de prendre un autre pain je souhaite mettre du boeuf pastrami Dans les 2 sandwichs car c’est pour cette viande d’habitude excellente chez Subway que je viens chez viens chez eux. Voyant 2 misérables tranches baigner dans leur jus au fond du bac, On me réponds qu’il n’y en as plus d’un air hésitant sans même prendre la peine d’aller vérifier en réserve je comprends que le personnel n’a absolument pas envie de faire le service et que c’est trop demandé de réapprovisionner les bacs surtout dans un fast food de ce genre. C’est à cet instant que j’ai compris l’incompétence et le manque de motivation des 2 employés froids et non souriants. Je souhaite faire savoir l’attitude non commerciale de ces 2 employés ce soir là, et faire comprendre à leurs responsables que si ils n’ont pas de personnels qualifiés ou motivés et qui ne prends pas la peine de faire le minimum ni même être poli avec les clients je ne donne pas chère de leurs peaux. Inadmissible . Je ne reviens plus jamais...

Serveuse exécrable, Il est précisé de demander le changement de Gants si on le souhaite, Nous le demandons car nous avons un régime alimentaire ( halal) Elle nous répond sur un ton exaspéré et exécrable d’ailleurs. Prenant une salade Je demande d’enlever les oignons rouges, Et de mettre des olives à la place ou alors de me les mettre en supplément À une autre serveuse qui elle s’occupait du coup de la partie condiment, La première serveuse revient en criant encore une fois, « Vous n’avez pas le droit » Je lui réponds alors que sur Les réseaux sociaux on pouvait c’est pour ça que je lui demande, Elle me répond que je dois regarder la recette écrite, Sa collègue (lili qui elle était très agréable pour le coup) Me demande donc quelle sauce je veux, Encore une fois sa collègue revient en criant « je t’ai dit on ne change pas la recette », je mets donc un avis devant elle je lui ai bien précisé que son comportement était exécrable Et que j’allais mettre un avis pour prévenir l’entreprise. Après avoir payé je me suis assise avec ma copine dans le fond du restaurant donc elle ne me voyait pas je l’ai entendu parler sur moi en disant « elle a qu’à mettre un avis moi aussi je vais mettre un avis je vais les appeler » ou je ne sais ce qu’elle racontait Elle dénigrer sa collègue ouvertement devant tout le monde la pauvre . Il faudrait peut-être la remettre en place et lui dire Qu’il y a des façons de parler aux clients. À...