BCHEF Ile-Saint-Denis — Restaurant in Saint-Denis

Plusieurs comptes Google maps pour cet établissement apparemment... J'avais posté mon avis sur l'un d'entre eux qui a été supprimé. Nous avons pris 2 menus burgers à emporter samedi dernier lors de la réouverture du centre commercial marques avenue. Nous avons malheureusement étaient très déçus par la qualité des produits et notamment par la qualité de la viande ! Ce ne sont pas des vrais steaks mais un mix de viande de mauvaise qualité. C'est dommage car les noms originaux des burgers donnent envie, le personnel est très accueillant et agréable, le lieu sympathique et vu les prix demandés (environ 11 euros pour un burger frites) on s'attend à un bon menu... Malheureusement ni la quantité (les burgers sont très petits), ni la qualité ne sont au...

Ayant l’habitude de manger à BCHEF et adorant cette enseigne, nous avons été très déçus par les repas… Les burgers étaient d’un sec que le pain n’a pas pu être fini (ils sont fondants en bouche d’habitude), les steaks hachés tellement cuits qu’on galérait à les mâcher et les frites trop cuites, elles étaient dures…. C’est vraiment dommage, c’est la première fois que nous sommes autant déçus. On a pas fini nos repas et à environ 23 euros le repas, ça fait mal au portefeuille.

Le personnel, quand à lui, est très sympathique ! Nous sommes venus en fin d’après-midi, c’était vide et agréable.

Mais sur la cuisine, il y a pas mal de...

Mauvaise organisation, venir manger à midi c’est très compliqué.

Les équipes sont débordés et pas assez nombreuses pour absorber le flux, du coup : minimum 25 minutes d’attente, bornes coupés, fermeture de la caisse pour éviter d’augmenter le volume des commandes .

Les clients partent mécontents soit parce que ils sont pas eu la possibilité de commander soit parce que ils ont attendu 30 minutes

Nous avons attendu 35 minutes pour notre repas, même pas un geste commercial est proposé.

Juste pour info: nous avons trouvé un cheveux dans nos portions des frites .

Les filles sont gentilles, mais cela ne...