Burger King — Restaurant in Coesfeld

Das Essen an sich eigentlich Top, gute Angebote in der App! Aaaaber es kann nicht angehen das man von einem jungen Mann bedient wird, der gleichzeitig mit jemanden über das Headset spricht. Es geht wirklich nur um diesen einen Mitarbeiter, bei ihm fehlt immer was wenn wir was bestellen. Miese Deutsch Kenntnisse, man versteht ihn garnicht egal um was es geht. Die Kunden werden dumm angemacht und quasi wie "seine Freunde" behandelt, das zeigt sich durch das respektlose Verhalten wo wir mit "Moin" und per Du angesprochen werden, obwohl wir diesen Typ nicht kennen!. Wir standen soeben eine halbe Stunde im Laden und haben auf das Essen ( Standard Burger) gewartet, weil der Mitarbeiter die ganze Zeit die Drive Kunden bedient hat und die Kunden im Laden nicht beachtet hat. Die schlange im Laden wurde immer länger.

!!!!!Das geht seid längeren!!!!!

Für das Burger King Team, wünsche und hoffe ich das die wissen wer gemeint ist und sich ein paar Gedanken machen! So kann das nicht weiter gehen und so werden wir diesen Laden auch nicht...

Ich gehe nur schon seit mehreren Jahren zu diesem BK und war immer recht zufrieden. Ab und zu wurde mal was vergessen oder falsches gegeben was immer mal passieren kann. Nach der Story heute allerdings werde ich diese BK Filiale nicht mehr besuchen. Bestellt wurde ein Snack Bucket. Beim zubereiten merkte ich bereit wie der Mitarbeiter verwundert auf das Display guckte und sagte „Chicken Wings“? Daraufhin wendete er sich an den Kollegen und besprach etwas mit ihm. Endresultat ein Bucket ohne Chicken Wing und sonst auch kein Ersatz für das fehlende Produkt.

Prinzipiell hätte ich damit kein Problem wen man mir vorher Bescheid gegeben hätte das diese aus sind und mir stattdessen mehr Nuggets reingetan wurden z.B.. Dann allerdings einfach nichts zu sagen und und in dem Wissen das Essen rauszugeben zum Mitnehmen. Grenzt meiner Meinung nach nicht mehr an ein Versehen sondern Betrug.

Solltet ihr was zum mitnehmen bestellen kontrolliert immer alles vor Ort auf die Richtigkeit oder meidet dieses Restaurant.

In diesem Sinne...

Absolut unverschämt. Ich war gerade mit meiner Frau und meiner Tochter vor Ort weil wir was essen wollten. Als wir bestellen wollten, wurde von dem jungen Mann der an der Kasse stand eine Frau nach vorne gerufen, da er mich offensichtlich nicht verstand. Die Dame teilte mir daraufhin mit , das ich vorne am Automat bestellen müsse, da der junge Mann „noch“ kein Deutsch sprechen würde. Nach ein paar Versuchen kam ich mit der Bestellung am Automaten leider nicht klar. Als ich den jungen Mann nochmal bat die Dame nach vorne zu rufen, kam Sie offensichtlich genervt schnaubend nach vorne. Daraufhin teilte ich Ihr mit, das wir woanders essen gehen, da ich mit dem Automaten nicht klarkomme. Noch bevor ich den Satz beendet hatte, wurde ich mit einem kurzen „ok“ abgefertigt und Sie lief wieder nach hinten. Das gesamte Lokal ist leer und es wird noch nichtmals nachgefragt ob man behilflich sein kann oder woran es liegt. Man bekommt hier ganz klar gezeigt, das man nicht erwünscht ist. Eine Service technisch absolute schlecht...