Bunte Burger - Vegan Gourmet Food - Green & Plant Based — Restaurant in Cologne

Wir waren zum ersten Mal dort, an einem Donnerstag Abend gegen 19Uhr, wir hatten leider nicht reserviert weil wir das unter der Woche nicht für nötig hielten, was aber wohl immer nötig sei (Aussage Servicekraft). Nach etwas Diskussion und angekündigte Wartezeit durften wir dann doch draußen Platz nehmen. Soweit sogut. Die Karte finde ich persönlich recht unübersichtlich, aber die Auswahl ist super. Das Konzept eines komplett vegan Restaurants ist sowieso super, deshalb waren wir ja dort.... Wir haben uns bei der Bestellung dann die Unterschiede erklären lassen, und wenn das eine Servicekraft macht in dem sie sagt: "das eine ist das Lidl petty das andere dieses gehypte amerikanische" dann ist das doch recht bedürftig.... Leider wurde der Service den ganzen abend über auch immer schlechter. Wir fühlten uns irgendwann vergessen, wenn man ins rastaurant laufen muss um bescheid zu geben das wir gern noch desert hätten, das wir dann gern noch Getränke hätten und das wir schluss endlich auch gerne mal zahlen würden dann ist das echt nicht angemessen. Schon gar nicht bei diesen Preisen! Die Gerichte ansich waren sehr ansehnlich. Die Pommes super die Aioli super und der Kuchen absolut spitze, der Burger aber nach meiner Meinung nicht so gut. Man erkannte deutlich das er aus fertig Gerichten zusammen gestückelt wurde. Er schmeckte leider nicht frisch und besonders sondern deutlich zuviel nach Fertigmahlzeit. Alles in allem sicher ein Ort den man gerne mal besuchen kann, ich muss aber unterm Strich sagen für mich war es ein einmaliger Besuch. Ich erwarte bei veganen Mahlzeiten mehr Qualität und frische statt Lidl fertig Petty... Alles hat seine Berichtigung aber für zwei Burger mit Lidl Petty plus Beilagen und zwei Dessertteller dann 52€ zu zahlen, mit mieserablem Service.... Naja das muss jeder für sich entscheiden. Für mich ist das fast abzocke. Da gibt es deutlich bessere Vegan Restaurants mit mehr Qualität und weitaus besserem Service für...

Possibly one of the best Vegan spots in Cologne! Food is great! The problem... service from hell.

18 minutes from sitting down (20% capacity) to finally being acknowledged by the waitress. Another 13 minutes from the order of two burgers, a beer and a white wine to delivery. Food came out shortly after. I want to like this place... I really do, but this is just insane. I saw one party of four leave the table next to us out of frustration before they could get their order in.

This is just unacceptable.

Limited choices on Cologne will bring me back and I will update if I ever experience improvement.

Edit as response to owner...

We were here for Sunday brunch. We enjoyed it but there is some room for improvement, especially for the price. A relatively large part of the brunch is stuff we could have bought at the local biomarkt (vegan cheese, vegan sausage, vegan honey for example). But there were some self made options as well, we enjoyed the tofu scrambled egg and baked tomatoes. We would have loved to have some fresh raw veggies like cucumber, tomatoes, lettuce. All in all: everything was pretty tasty and we will probably come back for a second time when we want to have a relaxed vegan brunch. And the staff...