Eishorn Eismanufaktur — Restaurant in Eich

Die zwei Gesichter des Eishorns

Zunächst das, was Sie als Leser am meisten interessiert: Das Eishorn hat viele Geschmacksrichtungen im Angebot, es gibt auch Sondereditionen, z.B. Spekulatiuseis zur Weihnachtszeit. Meine Favoriten: Vanille, Stracciatella, Kokos. Das Eis hat mich geradezu süchtig gemacht: Extrem lecker! Während der Eisautomat in Alsheim in den ersten Monaten nach der Aufstellung oft ratzeputze leergekauft war, ist er nun immer gut gefüllt. Die Ausgabe funktioniert problemlos, man kann auch mit Kreditkarte zahlen.

Wer sich nur für die Qualität des Eises interessiert, kann nun aufhören zu lesen.

Anfang des Jahres traf ich einen der Besitzer beim Auffüllen, ich nenne ihn mal Herr Eishorn. Wir hatten ein sehr nettes Gespräch, wobei er mir erzählte, daß er die Eisrezepturen erstelle, während seine Partnerin für das Design der Verpackungen und das Marketing zuständig sei.

Vor einigen Wochen hatte ich dann einen Email-Kontakt mit seiner Partnerin, „Frau Eishorn“.

Während der Corona-Zeit bekam ich einen Eishorn-Gutschein geschenkt, konnte ihn aber bisher im Gimbsheimer Eishorn-Shop nicht einlösen, weil dort die Öffnungszeiten -ich vermute auch aus Personalmangel - stark eingeschränkt wurden. Und der Shop ist sowieso nur saisonal geöffnet.

Mir sind nun leider in der letzten Zeit einige Gutscheine anderer Firmen wegen Verjährung verfallen und als ich mir den Eishorn-Gutschein anschaute, fand ich dort einen deutlichst angebrachten Hinweis auf die Verjährung.

Mein Gedanke: „Kein Problem. Ich kaufe ja regelmäßig am Automaten und zahle per Kreditkarte. Da schick‘ ich doch dem Eishorn eine Email mit der Bitte, mir den Gutscheinbetrag auf der Kreditkarte gutzuschreiben, Eis hab‘ ich ja nachweislich dafür gekauft“. Gesagt – getan.

Antwort von Frau Eishorn (sinngemäß): „Kann ich nicht wegen der Steuer“. Ich sag‘ jetzt mal ganz freundlich: Da gab es wohl ein Kommunikationsproblem beim Gespräch mit Herrn oder Frau „Steuer“ (Frau Eishorn meinte wohl den/die Steuerbrerater/in). Kein Steuerberater oder Finanzamt hätte gegen eine solche Buchung etwas einzuwenden. (Sollte ich hier falsch liegen, liebe Frau Eishorn, würde ich diesen Teil des Textes selbstverständlich korrigieren und mich entschuldigen).

„Nun gut,“ dachte ich, „dann ruf‘ ich sie mal an.“ Aber leider finde ich keine Eishorn-Telefonnummer und meine mehrfach vorgetragenen Bitten per Email, mir diese mitzuteilen oder mich kurz zurück zu rufen, verhallen unbeantwortet.

Was hab‘ ich daraus gelernt: Beim Geschenkgutschein VOM Eishorn besteht -wie ich finde- ein hohes Risiko, daß daraus ein Geschenkgutschein FÜR DAS Eishorn wird, er mit anderen Worten, ohne Gegenleistung verfällt.

Herr Eishorn bekommt, was die Qualität seiner Kreationen, seine Kundenfreundlichkeit und Ansprechbarkeit angeht, 100 Punkte.

Frau Eishorn ist für mich ab sofort die Eishorn-Kaiserin.

Warum? Ich finde, auf sie passt der Satz: „Bei mir ist der Kunde König. Aber ich bin...

Ein schöner Platz zum sitzen und tolle Eissorten . Die Mädels waren sehr freundlich und auf zack . Die Portionen waren großzügig für den Preis, was es nicht mehr oft gibt . Ich hatte ein Spaghetti Eis was gut war , dass Vanilleeis könnte aber etwas mehr nach Vanille schmecken , hat mehr an Milcheis erinnert , aber dennoch gut . Werde wieder kommen und empfehle es aufjedenfall weiter 😊

Update: Gestern die Sorten : Käsesahne Mandarine , Butterkeks und Kinderschokolade probiert. Die Kugeln sind wieder mega groß gewesen und die Sorten waren der Hammer. Also mein Favorit war Tatsache die Käsesahne 😍😍😍😍 für mich aktuell die beste Eisdiele hier in der...

Ich war heute Mittag vor Ort und muss sagen , wieder leckeres Eis, aaaaber die zwei Jungs heute hatten sowas von keinen Bock, besonders der junge Mann mit der Mütze , sowas von unfreundlich, das geht gar nicht. Hat die Waffel schon in der Hand und fragt dann nach Becher oder Waffel, meine Schwägerin wollte nen Becher, der Blick sprach Bände, die Augen wurden verdreht usw. da ich die gesamte Rechnung für meine Gruppe übernahm wartete ich auch bis zum Schluss, da wurde ein Stress gemacht, man hatte fast keine Zeit sich die Sorten anzusehen, und nein es war nicht übervoll. Wenn die zwei immer so drauf...