Eiscafé Venezia — Restaurant in Eppelborn

Selten so ein unfreundlicher Laden gesehen. Null kulant oder kundenorientiert. Neues Selbstkonzept unausgefeilt und nicht besucherfreundlich. Waren gestern mit 6 Personen dort gewesen, wollten uns alle was zu essen und trinken nehmen, ABER wurden so unverschämt von der Besitzerin/ Mitarbeiterin mehrfach angefallen, dass die Hälfte sich letztendlich gegen einen Kauf entscheiden hat. Neues Konzept: Bestellen und Zahlen über QR Code am Tisch, aber noch keiner vorhanden bestellen und bezahlen an Hostessen Tisch, man bekommt ein Gerät, welches vibriert, geht es selbst abholen und soll auch selbst wieder abgeräumt werden! Also mit bequemen bedient werden ist nicht mehr! enorm gestiegene Kosten und dann noch Personal sparen, sodass man sich nicht mal mehr entspannen kann und den Aufenthalt doch selbst regeln muss Eis in Tüte nicht mehr möglich am Tisch zu verzehren, aber in Pappbecher, allerdings teurer als wenn to go

„Regeln sind Regeln, wir müssen da konsequent bleiben“ „Heute war schönes Wetter, schon den ganzen Tag viel los, keine Lust ihnen das zu erklären, lesen sie die Karte“ „Ich bezahle doch kein Personal, dafür, dass Leute nachher 3€ ausgeben“ besser 3 als nichts und außerdem mach ich mit meiner Waffel auch keinen Dreck bzw wird man ja eh nicht mehr bedient, soll selbst abräumen, also spart man doch sowieso schon Personal — nur einige der Frechheiten

Letztendlich habt ihr von 6 Leute nur an 3 was verkauft und 6 Kunden generell verloren! Super, hoffe hat sich gelohnt! Statt 60€ Umsatz an die 25€ und kein Trinkgeld! Wirklich sehr rentable!

P.S.: so haben 6 Leute am Tisch gesessen, aber nur 3 waren zahlende Kunden, dann vielleicht doch lieber Eis in...

Wir waren dort nun schon drei Mal Eis essen und haben uns auch eine Eistorte zur Konfirmation bestellt. Das Eis ist sehr lecker und preislich für 1 Euro die Kugel ein mittlerweile normaler Preis. Die Sortenauswahl ist sehr groß und man bekommt eben auch mal andere Eissorten. Für 4 Kugeln und einen Milchkaffe bezahlte ich keine 6 Euro. Das nenne ich mal ein tolles Preis-Leistungsverhältniss, zumal die Kugeln echt groß sind und es noch so ein kleines Tütchen oben drauf gibt. Dazu ist die Waffel sehr frisch und knusprig. Hier schmeckt man, dass es hochwertige und keine billigen Waffeln sind. Auch die Eisbecher sind reichlich und mega lecker. Preise passen Wir wurden immer sehr freundlich bedient. Bei der Eistorte entschlossen wir uns für drei Sorten und überließen die Deko dem Eiscafe. Meine Tochter und auch wir sind begeistert und sie schmeckte super gut. Preislich hat uns die große Eistorte 55...

Wir waren die letzten Jahre immer da, jetzt allerdings mit dem neuen Konzept scannen usw. War es das für uns. Wir waren letzte Woche da mit 7 Leuten. Schauten in die Karte und warteten bis jemand kommt. Dann war da ein Mitarbeiter und wir wollten bestellen, wir wurden freundlich darauf hingewiesen, das wir scannen sollen, bezahlen, abholen. Darauf hin fragten wir geht das nur noch so, oder könnten wir eine Bestellung bei ihnen machen, da es einfacherer ist ein Eisbecher ohne Sahne und mit anderen Sorten persönlich zu bestellen als online. Es hieß nein das geht nicht. Wir haben alle 7 den Tisch verlassen und gingen dann in ein anderes Eiscafé. Ich finde es für ältere Herrschaften sehr umständlich. Meine Oma könnte kein Eis mehr essen...