Songül's — Restaurant in Gifhorn

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, bekamen wir das gewünschte Essen, welches uns gut schmeckte. Die Schwierigkeit bestand darin, als Neukunde den Durchblick zu erhaschen was überhaupt alles angeboten wurde.Klar der Name sagt es schon: 🍔 & 🍟. Aber mit welchen Saucen, Beilagen? Ich machte Fotos um mir outdoor einen Überblick zu verschaffen.(Corona ließ indoor nicht eine überblickende Studie zu). Noch ein Herr kam relativ aufgeregt und laut in den verbalen Äußerungen mit Kassenzettel hinein und reklamierte etwas..... Da ich nicht alleine dort war, musste ich meinem Partner die Fotos zeigen, damit auch er als Neukunde, sich etwas in seinem Sinne heraussuchen konnte. Nun ging er zur Bestellung in den Laden. Ich blieb mit Hund 🐕 draußen sitzen.

Als er zurück kam meinte er: "Ich glaube die haben mich betrogen"!

Er legte mir den Kassenzettel hin.... und ein Gerät mit Nummer, das vibrieren sollte, wenn das Essen fertig ist und man es holen könnte. Anhand meiner Fotos erkannte ich den Fehler.Anstatt der 🍟 mit Sauce, wurde der Burger mit ausgesuchter Sauce eingebucht.... Zur Fehlerbehebung ging mein Partner wieder in den Laden, das Mädel brauchte eine Ewigkeit um auszurechnen,was zuviel gezahlt wurde und auch um umzubuchen.

Am Ende vibrierte das Gerät und unser Essen war lecker, sättigend und kreativ in einer Pappschale angerichtet.

Preis-Leistungsverhältnis des Essens: gut Bedienung: Selbstbedienung

SCHADE-FÜR NEUKUNDEN, DASS KEINE Karte auf dem Tisch lag um sich...

Guten Tag,

Das Gute im Voraus.. Burger (Bacon Cheese und Veggie Avocado) waren geschmacklich in Ordnung. Die Pommes waren knusprig und lecker.

Nun die Gründe, warum ich das Restaurant niemanden empfehlen und dort niemals wieder essen würde: Burger waren kalt Bedienung katastrophal (Wir sind in das Lokal gekommen und wurden begrüßt. Wir haben uns dazu entschlossen einen Sitzplatz in dem oberen Abteil zu nutzen. Dort haben wir dann vergeblich auf die Bedienung gewartet. Selbst nachdem Ich runter gegangen bin, ist niemand erschienen. Erst als eine andere Familie sich oben hingesetzt hat, wurden wir gesichtet und gefragt ob wir etwas haben möchten. Nach 30min Wartezeit und mehrfachen wiederholen was wir bestellen möchten, wurde das Essen schnell zubereitet und gebracht… auch wenn die Hälfte vergessen/falsch gebracht wurde. 5min nachdem wir das essen hatten wurden wir gefragt, ob wir zahlen könnten, da die Bedienung nun Feierabend habe (vermutlich wollte er das Trinkgeld abgrasen… gab keins). Als wir dann sagten, wir wollen mit Karte bezahlen musste er nochmals los laufen, um das Kartenlesegerät zu holen. Dementsprechend musste er uns mehrfach beim Essen unnötigerweise stören). Ein Mitarbeiter des Lokas ist mit dreckiger Jogginghose herumgelaufen Das Lokalpersonal war auch der Meinung, dass alle Kunden an Ihren Gesprächen untereinander teil haben müssen (sie haben sich lautstark über die Treppe...

An einem Freitagabend gegen 18.00 Uhr war das Burger & Fries Atelier schon ganz gut besucht. Im oberen Sitzbereich war kaum noch ein Tisch frei, sodass wir uns einen Platz im unteren Bereich aussuchten. So konnten wir uns auch gut miteinander unterhalten, oben war es doch schon sehr laut.

Das freundliche Personal brachte die bestellten Getränke schnell. Die Speisen kamen auch in einer angemessenen Zeit. Wir hatten den Veggie Avocado und den Veggie Mediterran bestellt. Beide Burger waren geschmacklich sehr gut. Einziger Nachteil war, dass sie doch sehr hoch gestapelt waren, sodass das Essen gar nicht so einfach war. Zu den Burgern wird auch eine kleine Portion Pommes serviert, welche inklusive ist, Ketchup und Majo müssen extra bezahlt werden.

Die Portionsgröße von Burger und Pommes passt soweit, das Burgerbrötchen ist doch ziemlich sättigend.

Das Preis-/Leistungsverhältnis im Burger & Fries Atelier passt.

Das Ambiente des Restaurants ist rustikal und authentisch. Hier fühlt man sich direkt wohl. Im Außenbereich befinden sich ebenfalls zahlreiche Sitzplätze, sodass man seine Bestellung bei schönem Wetter auch draußen genießen kann.

Die Toiletten im Untergeschoss empfanden wir allerdings als nichts besonders sauber. Hier kann noch deutlich nachgebessert werden.

Wir hatten einen schönen Abend im Burger & Fries Atelier in Gifhorn und kommen...