Restaurant Zum Justhof — Restaurant in Hückeswagen

Der Besuch des Restaurants war leider nicht der schönste. Die Bedienungen waren soweit freundlich und zuvorkommend was die Getränke an ging. Es wurde recht zügig alles zum Platz gebracht, leider sind hier hin und wieder mal Fehler passiert, was soweit nicht äußerst schlimm ist.

Das Essen war soweit akzeptabel. Leider waren ein paar Gerichte nur noch warm, als diese zum Platz kamen. Die Schnitzel waren super zart, hier Daumen Hoch. Auf den Burgern war eine Mischung aus verschiedensten Saucen in jeglicher Farbvariation, welche sehr stark nach Fertigen Saucen aussahen, wie der Dänischen Sauce. Hier wäre eine Abwandlung der Saucenauswahl sehr erfreulich. Eine selbst zusammengestellte und Abgeschmeckte Sauce wäre super, dann würde der frische Geschmack nicht durch die Industriellen Saucen gestört werden. Leider waren die Buletten schon zu durch und so zu dröge. Wenn es durch die ganzen Saucen noch die Möglichkeit gab einen unverfälschten Geschmack zu erhaschen, konnte man guten Rindfleisch schmecken, top. Ich bitte Sie dies nachzuarbeiten.

Da es eine größere Runde war und generell das Restaurant sehr gut besucht war habe ich Verständnis dafür, dass das Essen länger dauern kann und dass nicht alle Gleichzeitig essen bekommen. Was aber nicht akzeptabel ist, dass die ersten 6 Personen nach einer Stunde schon das Essen hat und die letzten das Essen nach 2 Stunden bekommt. Hier hat zwar die Salatbar und die schon abgelieferten Beilagen gut ausgeholfen, aber auch zu Verwirrung gesorgt. Leider wurden auch Bestellungen falsch aufgenommen beziehungsweise Falsch geliefert worden, ja kann vorkommen, aber eine Entschuldigung hierzu ist eine übliche und anerkannte Geste. Wäre beim nächsten mal sehr Freundlich und zuvorkommend. Ebenfalls war nicht alles was auf der Karte stand in ausreichenden Mengen vorrätig, sodass einige bestellten Gerichte, die für uns auf einer expliziten Karte standen, gar nicht erst geliefert werden konnten. Bitte nacharbeiten. Erfreulich ist auch eine Auswahl an verschiedenen Brötchen, nur bitte auch Vorrätig halten, dass man auch das Brötchen bekommt, welches man bestellt hat.

Die Vorspeise war super. Brot war frisch und warm. Die Salatbar war reich bestückt, wenn auch, dank der großen Besuchermenge, sehr geplündert.

Danke für die (teils) Getränke aufs Haus. Ist leider ein kleiner Versuch gewesen die Wogen zu glätten.

Alles in Allem gibt es einige Punkte die Nachgearbeitet werden müssen und würde mich bei einem nächsten Besuch sehr über Verbesserungen und positive Veränderungen...

Wir haben extrem lange auf unser Essen warten müssen, deutlich länger als es - auch zu Stoßzeiten - vertretbar wäre. In unserer langen Wartezeit haben wir andere Gäste gesehen, die ihr Essen aufgegessen und das Lokal verlassen haben noch bevor unsere Bestellung angekommen ist.

Es wurde mehrfach von uns bei der Bedienung nachgefragt, ob unsere Bestellung eventuell untergegangen ist bzw. vergessen wurde, worauf das angeblich sofort geprüft werden sollte, allerdings haben wir erst beim vierten mal fragen im ~20 Minuten Takt eine Antwort erhalten. Mit dieser Antwort wurde uns ein Freigetränk angeboten, welches wir aber dankend abgelehnt haben da wir in dem langen Zeitraum alle bereits genug getrunken hatten.

Als das Essen dann nach zwei Stunden endlich bei uns ankam, war die Qualität sehr gemischt. Es wurden Burger und Schnitzel bestellt; Die Burger wirkten eher hektisch zusammengeworfen und geschmacklich war es nichts besonderes. Die Schnitzel waren sehr mangelhaft und schmeckten so als wären sie gar nicht gewürzt worden, nicht einmal mit Salz. Die Pommes Frites, die es als Beilage gab, wurden nicht lange genug frittiert und waren daher eher matschig und weich. Das Salz was vorher an den Schnitzeln fehlte wurde dann aber anscheinend hier aufgebraucht.

Für mich persönlich war der Burger aber ganz in Ordnung, hätte ich nur nicht so extrem lange darauf warten müssen. Bis hier hin wäre wahrscheinlich eine Bewertung von 2 oder 3 Sternen noch vertretbar gewesen.

Nachdem wir mit dem Essen fertig waren, wurden wir gefragt ob unser Essen in Ordnung war und wir haben zunächst versucht höfliche Kritik, vor allem wegen der langen Wartezeit, zu äußern. Die Dame, die diese entgegengenommen hat, kam dann kurze Zeit mit einem handgeschriebenen Zettel zurück, auf dem unsere Bestellung und eine Uhrzeit notiert war. Die Uhrzeit stimmte überhaupt nicht mit der Bestellung überein und wir durften uns dann noch anhören, dass wir uns nicht so "aufregen" sollen, da wir ja gar nicht so lange gewartet hätten.

Anstatt um entschuldigen zu bitten, versuchte die Gastgeberin also sich zu rechtfertigen und uns zu bezichtigen, wir würden lügen - als "Beweis" nur ein handgeschriebener Zettel. Das war einfach nur eine bodenlose Frechheit und ist für mich definitiv der Grund warum ich jedem davon abraten würde dieses Lokal zu besuchen. Es gibt in Hückeswagen ja zum Glück genügend Alternativen für gutes Essen, bei denen nicht so schlecht mit den Gästen...

Schöne Aufmachung mit einigen coolen Details im Restaurant. Einige Parkplätze sind vor dem Diner vorhanden, man sollte aber nicht unbedingt darauf hoffen auch einen zu bekommen. Dafür sind es einfach zu wenige. Dann muss man entweder auf den Obiparkplatz oder den Parkplatz vom StVA ausweichen (Parkdauer Max 2 Std.). Bedienung war nett und aufmerksam, die Hütte war aber auch nicht voll. Burger und Pommes sind in Ordnung. Wenn man in dem Diner aber edles Essen erwartet, ist man hier falsch. Ich würde es mal “etwas höherwertigere Pommesbude“ nennen, was nicht unbedingt verkehrt ist, wenn man mit einer entsprechenden Erwartungshaltung dort hin geht. Die Preise sind auch noch in Ordnung, wenn man bedenkt, dass wir hier über Burger und Pommes sprechen. Zumindest sind die Portionen groß, sodass man den Diner auch gut gesättigt verlassen kann und nicht nach 30 Minuten wieder Kohldampf schiebt. Die Burger kommen übrigens mit ordentlich Soße(n), sodass es beim Essen garantiert nicht staubt 😉 Da mir auch die Sauberkeit sehr wichtig ist, möchte ich erwähnen, dass mir nichts Unangenehmes aufgefallen ist. Gläser, Besteck, Tische und Sitzbänke sowie die Toiletten 🔝👍🏻 Lediglich die Kinderstühle könnten mal eine Reinigung vertragen. Fazit: Stammgast werde ich hier sicher nicht, hin und wieder kann man sich das...