Ristorante Madres — Restaurant in Herten

Schade, wir waren sehr enttäuscht. Speiseauswahl ist ausreichend, jedoch nichts „überirdisches“. Wir hatten Vorspeisen, Pizza ,Pasta und ein Schnitzel gewählt. Die Wartezeit war ok. die Getränkeversorgung in der Zwischenzeit (auf Aufforderung auch.) Da am Nebentisch wohl einige Falschbestellungen gelaufen waren, kam der Service ein bisschen durcheinander. Die meisten der Gäste nahmen auch das nicht bestellte Essen weil sie vorher wohl schon länger warten mussten. Eine Dame jedoch bestand auf ihr Essen und bekam dies dann auch im dritten Anlauf, da es im zweiten auch nicht geklappt hatte. Unsere Speisen waren weitgehend in Ordnung. Leider wurden die Sachen völlig durcheinander an den Tisch gebracht. Das Schnitzel Hawaii, welches mein Freund hatte sollte aber noch kurz erwähnt werden. Dieses war nämlich lediglich mit einer Currysauce überzogen und fast „ertränkt“. Mit Käse überbacken war da irgendwie nichts. Nun gut, jeder macht es anders. Einen „unglücklichen“ Platz ( im Eingangsbereich) hatten wir auch. Alle Gäste die zum Rauchen vor das Restaurant gegangen sind, haben leider die Tür nicht verschlossen. Da wir es -4 Grad hatten, zog die ganze Kälte rein. Nun gut, was die Service Kraft ( die auch ohne die Tür zu verschließen) Rauchen gegangen ist nicht tut, braucht auch kein Gast zu machen. Die Sterne gebe ich für das Ambiente und die Freundlichkeit des Kochs der zum Schluss noch an unserem Tisch...

Im Rahmen eines 18. Geburtstages war ich dort eingeladen. Das ganze fand in einem "Separee" statt, in dem sich auch ein kleine Theke befand. Als Vorspeise gab es pro 4er Tisch eine gemischte Antipasti Platte mit Pizzabrötchen. Die war sehr schmackhaft und bestand aus gebratener Zucchini, Tomate- Mozzarella, Muscheln, Octopus, Oliven, dicken weißen Bohnen, Eisbergsalat und Schinken. Die weißen Bohnen waren sehr gut abgeschmeckt, dies erwähne ich, da ich nicht unbedingt auf Bohnen stehe. Dann konnten wir als Gesellschaft entscheiden wann es mit dem Hauptgang weiterging. Wir hatten im Vorfeld die Wahl zwischen vegetarischen Cannelloni und Putenschnitzel mit Pfeffersoße, Pommes und Salat. Ich entschied mich für das zweite Gericht und wurde nicht enttäuscht. Toll gebratenes Fleisch, sehr leckere Soße, knusprige Pommes und ein frischer gemischter Salat. Der Besitzer/ Koch kam zusätzlich noch mit einer Fleischplatte an die Tische und fragte ob man noch etwas "Nachschlag" möchte. Zum Abschluss des Menüs gab es Panacotta mit einer Waldfruchtsoße. Sehr delikat!!! Rundherum war es ein gelungener Abend in tollem Ambiente. Der Service war sehr freundlich, aufmerksam und auf Wünsche wurde eingegangen. Einzig die Toiletten sind nicht behindertengerecht und nur über eine Treppe...

Unser erneuter Besuch war leider etwas enttäuschend, das haben wir auch direkt vor Ort gesagt. Aber es wurde nur mit Schulterzucken reagiert. Warum sind wir enttäuscht? Wir hatten zwei Pizzen bestellt und man hatte uns vergessen. zwischendurch wollte man uns das falsche Essen bringen. Nach 1 Stunde habe ich daran erinnert und dann kam die Pizzen auch innerhalb von einer Viertelstunde. Sie waren auch wirklich lecker. Bei der Bestellung des zweiten Getränkes hatte ich darauf hingewiesen, dass wir ja ohne Schuld hier schon so lange warten. Am Ende hatte ich dann darum gebeten, dass aus Kulanz das zweite Getränk dann erlassen wird. Wäre eine nette Geste gewesen, und 3,50 € wären vielleicht die lange Wartezeit und den Hunger wert gewesen. Man sei aber der Meinung, eine Entschuldigung würde reichen. Das fanden wir wenig kundenfreundlich. Das Bruschetta war übrigens ein kleines Knäckequadrat und das hat jeder Tisch bekommen und den Absacker haben wir nicht getrunken - den bekam auch jeder Tisch. Das war keine extra Entschuldigung dafür, dass wir so lange gewartet haben. Ob wir noch mal wiederkommen...