Kostas SVK-Restaurant — Restaurant in Karlsruhe

Update: Vielen Dank für die reflektierte Rückmeldung, daher gebe ich ihnen gerne einen Stern mehr und eine etwas ausführliche Beschreibung. Wie beschrieben, war das Gyros wenig knusprig (müsste es vom Spies nicht auch knusprige Stücke im Gyros geben, die welche direkt an der Flamme sind ?) und leider kalt. Wie gesagt nehme ich an, dass das Gyros nicht direkt vom Spies auf den Teller kam. Dass das Fleisch qualitativ passt und der Spies frisch gemacht wird, davon gehe ich aus. Hätte ich direkt rückgemeldet, dann hätte ich zwar ein warmes, aber leider nicht besseres Gyros bekommen. Mir wäre es generell am Liebsten, wenn ich direkt im Restaurant keine Rückmeldung geben müsste, sondern bei den mittlerweile allgemein sehr hohen Preisen das bestellte Essen dann auch einfach passt. Gyros mit Pommes und Salat ist ja ein Standard Gericht und nichts aussergewöhnliches. Aber auch Standard Gerichte können hervorragend schmecken und auch begeistern. Ich gehe davon aus, dass Zaziki bei Ihnen sehr oft nachbestellt wird. Ich bin etwas hungrig nach Hause gegangen, da die Portion einen Tick größer hätte sein können. Vielleicht komme ich nochmals vorbei und alles ist iO, dann gebe ich ihnen gerne 5 Sterne (was ich am Liebsten tue).

Sehr gerne habe ich mir die Zeit genommen ihnen kleine Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

Vielen Dank vorab für die positive Annahme der Kritik und der positiven Umsetzung gemeinsam mit ihrem Team.

Eine solche Kritik ist ja nicht böse gemeint, sondern soll Anstoss geben Dinge zu reflektieren und ggf. zu verbessern im Sinne aller ihrer zukünftigen Gäste, bitte nicht falsch verstehen, vielen Dank.

Leider nicht so gut. Gyros war kalt und ich glaube nicht direkt vom Spies (sehr kleinteilig). Viel zu wenig Zaziki. Salat, Pommes und rote Zwiebeln nur o.k., nichts...

Schwerbehinderten Menschen gegenüber feindlich und taktlos!

Im griechischen Salat waren die Oliven mit Kernen. Das hat mein vor ein paar Jahren vollständig erblindeter Ehemann nicht mitbekommen und drauf gebissen. Dabei ist ihm ein Stück Zahn abgebrochen und war sehr schmerzhaft. Das habe ich dem Personal gesagt, wir wollten einfach nur zahlen und gehen. Daraufhin ist der Chef persönlich an den Tisch gekommen, hat sich jedoch nicht mal entschuldigt, als ich die Tatsache mit den Oliven bemängelt habe. Das mindeste, dass in diesem Fall angebracht wäre, ist dem Kunden keine Rechnung für den Salat, den mein Mann dann nicht mal essen konnte, zu stellen und Mitgefühl zeigen. Das habe ich natürlich nicht verlangt, aber auf irgendeine Geste gehofft. Es ist bekannt, was einem für Kosten und Umstände duch einen Zahnarztbesuch am WE entstehen. Dazu noch an einem Samstag. Stattdessen hat man uns beim Gehen einen schönen Abend gewünscht als wäre nichts gewesen. Ich habe darauf gesagt, dass sie dies nicht tun brauchen, weil wir keinen schönen Abend haben können und auch noch Rechnung für den Ärger zahlen durften. Das Personal hat uns- mich und meinen blinden Mann- als Antwort, alle zusammen, laut ausgelacht und einer hat noch dazu gesagt "dann eben keinen schönen Abend". Wie bitte?! Noch nie so asoziales und schwerbehidnerten Menschen gegenüber feindliches Benehmen erlebt! Uns hat dies sehr verletzt und erniedrigt. Sehr freundlich ist das Personal dort nur solange es keine Probleme gibt! Bitte, unterstützen Sie nicht...

Hungrig und enttäuscht!

Ich besuche das Restaurant seit vielen Jahren regelmäßig in geselliger Runde mit der Familie, Freunden und Kollegen. Wir waren auch immer sehr zufrieden. Bis auf das letzte Mal.

Was hat sich geändert? Es kamen bunte Teller als Blickfang. Das war neu und bis dahin auch noch okay. Der Rest aber war sehr enttäuschend.

Ich hatte mich für eine Salatvariation (!) mit Dorade für rd. 15 Euro entschieden. Was kam war eine lächerliche Portion, bestehend aus einem Doradenfilet (eine Hälfte) dazu eine Mini-Portion Grüner Salat mit ein paar Blättchen Ruccola und als Beilage drei Scheibchen Baquette.

Aber auch bei den Kollegen waren die Portionen deutlich kleiner als gewohnt. Und der eine oder andere hat das Lokal ebenfalls hungrig verlassen. Auf einem der Teller fehlte das Lamm. Der obligatorische Ouzo am Schluss konnte uns über die Enttäuschung nicht hinwegtrösten. Die Bedienung, die ja nichts dafür kann, hat trotzdem ihr Trinkgeld bekommen.

Ich hatte das Lokal aufgrund meiner bisherigen ausgewählt und in den höchsten Tönen gelobt. Nun war mir das Ganze äußerst peinlich. Die Qualität Speisen ist zwar in Ordnung. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis lässt mehr als zu wünschen übrig und ich bin bestimmt keiner, der sich beim Griechen den Bauch vollschagen will. Das trifft im übrigen auch für meine Kolleginnen und Kollegen zu. Aber nach diesem Abend kann das Lokal so leider nicht mehr weiterempfehlen. Wir werden uns künftig eine andere Lokalität für unsere Treffen aussuchen....