Kral Grill Neumünster — Restaurant in Neumünster

Essen ist in geschmacklich Ordnung, jedoch war dies heute die letzte Bestellung dort. Rief mich ein Mitarbeiter vorhin an, um mir mitzuteilen, dass das Essen unterwegs sei und wir aber weiter als 5km (5,6) entfernt wohnen, da müsste ich noch die Lieferkosten von 3,- nachzahlen - weil da wohl ein Fehler in der App sei. Wir hatten bereits vor einigen Wochen dort bestellt und alles hatte geklappt. Nach dem Essen (leider hatte man meine Wünsche nach ordentlich Salat im Lahmacun nicht berücksichtigt, das war schade, aber naja, halb so wild) ließ mir das Thema keine Ruhe und ich spielte ein wenig mit den Adresseinstellungen herum. 10km - Nachbarort - 30,- Mindestbestellwert + 3,- Liefergebühren. 6,3km - 15,- Mindestbestellwert + 1,50 Lieferkosten! Die App funktioniert also wunderbar, rechnet aber eben erst ab Beendigung der 5km an - aber was mich dabei richtig gallig macht: da hat der liebe Mitarbeiter, der doch aus Kulanz ausnahmsweise vom Chef die Erlaubnis bekam, auf die Lieferkosten zu verzichten, mir doch mal spontan das doppelte nachberechnen wollen...! Schade ums Essen, bestellen wir...

Vor einigen Monaten haben wir sehr gerne beim Krall Grill bestellt. Alles war heiß und schnell geliefert. Das Fleisch sehr zart. Ich weiß nicht was passiert ist, evtl. zu wenig Mitarbeiter im Laden und zu wenig Fahrer bei zu viel Ansturm weil die Speisen eigentlich Potential hatten.

Wir haben 1h 45min auf unser Essen gewartet. Nach einem Anruf wurde sich entschuldigt und bei der nächsten Bestellung bekommen wir einen Gutschein. Was ich sehr nett finde.

Essen war natürlich kalt. Eine Sauce auf dem Döner Teller wurde vergessen. Zwiebeln waren drauf aber sollten nicht drauf sein. Pommes waren dann natürlich auch wabbelig.

Wir hätten uns gewünscht dass angerufen wird und bescheid gegeben wird dass es länger dauert als angegeben und ob wir warten möchten oder...

An sich ist der Döner geschmacklich echt lecker, jedoch wurde bei mir leider nicht ganz das zusammengestellt, was ich bestellt hatte. Die extra sauce wurde zwar in einem kleinen Plastikcontainer beigelegt, jedoch dafür komplett auf meinem Dönerteller vergessen. Das Fleisch wurde gemischt bestellt, jedoch wurde ohne weitere Information einfach entschieden, dass ich anscheinend nur Kalb bekommen sollte. Als mein Essen nach über einer Stunde noch nicht ankam, hatte ich angerufen und wurde darauf vertröstet, dass das Essen doch gleich (10min.) ankommen würde. Nach 20 weiteren Minuten warten kam dann endlich der überraschend...