Imperial Kitchen & Dimsum — Restaurant in Jakarta

My experience at this Imperial Kitchen location was the slowest I have ever encountered.

The Hainanese chicken was undercooked, requiring a request for it to be recooked. After a 30-minute wait and inquiry, the dish was finally delivered.

Despite the Kota Kasablanka location being busy at 7 PM, the Imperial Kitchen itself was not crowded; staff appeared to be playing around rather than attending to customers. Furthermore, my order of mineral water was not received until after I finished my meal, necessitating repeated requests.

While I generally enjoy Imperial Kitchen's offerings across various locations, this particular restaurant's service was unacceptable, indicating a significant...

One of HALAL chinese food restaurant in Jakarta. Good food, good place, excellent service, and have many choices of food. Love the dimsum especially charsiu bao and siomay. They have promo for selected dimsum only 9.999++/portion. They need to pay attention to cleanliness because i saw some child from the guest playing all the chopsticks/spoon (every table have it) and throw away to the floor, when their parents give it back to the place on their table, the waiter didn't change the chopsticks and the next guest use the dirty chopsticks....

Secara tempatnya nyaman karena tempatnya berada di pojok dekat toilet atau arah menuju toilet dan menggunakan konsep Open Kitchen. Untuk Chile Oil nya sangat juara 👍👍👍

Secara makanan, dapat dikatakan cukup kurang dan dapat ditingkatkan terutama dari segi penyajian😔. Saya memesan 3 plat Bakpau telur Asin selain itu saya juga memesan Spicy Noodle Beef, karena Open Kitchen, jadi kita bisa melihat pesanan kita sudah siap atau belum, dapat diperkirakan bahwa makanan saya baru di sajikan sekitar 10 menit setelah makanan itu jadi, sehingga Noodle saya sudah tidak hangat, dan Bakpau telur asinnya sudah tidak hangat dan lumer isinya.

Selain itu, pengalaman cukup kurang mengenakan terjadi ketika saya meminta tisu kepada palayan😫, hingga saya meminta kepada 4 pelayanan yang berbeda, namun tisue tidak kunjung datang, padahal saya meminta kepada pelayan yang terlihat lengah dan tidak terlalu sibuk.

Untuk makan dan minum dengan harga 100.000 per orang dan tax 10% serta kena charger 5% untuk service, menurut saya ini sangat kurang dan masih dapat ditingkatkan.

Masukan untuk Imperial Kitchen & Dimsum Pihak Imperial Kitchen & Dimsum Kokas dapat memastikan mekanisme penyajian makanan dapat berjalan dengan baik, agar makanan yang sudah siap saji dapat langsung disajikan kepada pelanggan. Pihak restaurant dapat memberikan kembali pelatihan kepada pelayan untuk dapat selalu sigap dan memiliki jiwa customer oriented (pelanggan yang utama)

Dengan review ini, semoga pihak restaurant dapat memperbaiki managementnya, dan masyarakat luas dapat memiliki pengalaman yang baik terhadap...