Ristorante pizzeria Firenze Sud — Restaurant in Florence

Cibo sufficientemente buono, servizio pessimo. Ordinato come aperitivo due campari spritz, con richiesta di patatine, arrivano due spritz Aperol, senza patatine. Abbiamo richiamato la signora (che in seguito si è qualificata come Responsabile), alla quale abbiamo fatto cambiare gli spritz. Arrivano quelli giusti, ma ancora senza patatine. Altri due richiami, uno alla signora ed uno ad un' altra ragazza. Lei molto più gentile, anche se non poteva prendere ordini. Arrivano le patatine. Da notare che assieme all' aperitivo avevano ordinato l'antipasto, dei coccoli. Dopo diversa attesa , in cui avevamo finito l'aperitivo, abbiamo richiamato la signora per ordinare la cena. Ripetiamo i coccoli, chiede se li volevamo in più o se era comunque una ripetizione dell' ordine precedente. (Detto che era una ripetizione, risponde : eh, ma quelli devono sempre arrivare!) Ordiniamo una pizza a testa, la signora se ne stava andando senza chiedere cosa volessimo di bevande. L' ho fermata in tempo dicendole io cosa volessimo, altrimenti non chiedeva nemmeno. Dopo altra attesa ( non parlo di 5-10 minuti) arriva la signora con le pizze , dicendo che i nostri coccoli erano stati portati ad un altro tavolo e che erano stati mangiati, se volete li faccio portare dopo. Con la pizza pronta? Quindi dopo la pizza? Anche no. Al nostro reclamo, risponde che si so sbagliati, se noi non ci siamo mai sbagliati... Al nostro far notare il servizio scadente risponde che più che chiedere scusa non sa che fare, se non ci sta bene si andare da un' altra parte. Per me poteva finire lì la serata. Più tardi, forse avendo capito di aver sbagliato, viene a chiedere se può offrirci qualcosa. Sinceramente si doveva solo comportare diversamente e rispondere con meno sgarbo. Non dò una stella generale, nonostante la serata rovinata, perché comunque il cibo si può salvare, non ci hanno fatto pagare gli spritz sbagliati, né i coccoli mai arrivati. Certo non abbiamo preso altro, né dolce né caffè, visto ormai il clima che si era creato. Comunque seguiremo il consiglio della signora, andando altrove. Fatelo anche voi. Per la cronaca se può interessare il costo: Due spritz, due pizze, due birre, più serata...

Una stella. Non tanto perché dalle 20.00 alle 21:33 di oggi 15.07.2021 non sono stati capaci di fare tre pizze. Non tanto perché abbiamo ordinato un succo alla pesca ed è arrivato alla pera e a sentir loro i succhi ambiente non li tengono ( probabilmente anche le scorte di magazzino ce l'hanno in frigorifero). Non tanto perché su una delle pizze mai arrivate, al momento dell'ordinazione, avevamo chiesto la mozzarella a crudo e a causa di un equivoco sembrava fosse una richiesta impossibile. Non tanto per 50 euro per due antipasti, uno coccoli e prosciutto, l'altro prosciutto e crostini toscani, tra gli altri errori imperdonabili, col pane che non era neppure tostato, freddo, neanche al mensa del dopolavoro( con tutto il rispetto per la mensa), tre birre piccole, un succo(quello sbagliato di prima) ed un ghiacciolo!!! Da bulgari spendo meno. Ma non è il fattore prezzo che è stato imperdonabile, è stato l'atteggiamento del gestore: quando sono andato alla cassa a farmi fare il conto precisando che avrei pagato ciò che avevamo mangiato, lui è stato una cera, non una scusa, non un mi dispiace è non ha neppure salutato. In un paese civile quel tipo di persone non devono è non possono per nessuna ragione stare al contatto con il pubblico. La cameriera, poverina, almeno lei ci ha chiesto se volevamo portarle via ed era mortificata. Lei fa la dipendente, lui il gestore 🤣🤣🤣dovrebbe fare scuola lei a lui di come si sta al mondo!!! Mangiare nella media, ma prezzi sopravvalutati. Tanto a Firenze non si mangia bene praticamente più da nessuna parte. Si mangia benino in qualche posto ma ci si ferma lì. Detto ciò, usciti di li ci siamo recati dal dott.re Pizza v.le de amicis, due antipasti tre birre, una fanta e tre pizze 30 euro. E che pizze tra...

Forse dovreste voi rilassarvi, essere meno acidi e più cortesi. Ridete, ridete pure. Le patatine certi locali non le danno? Certo, ma noi le avevamo richieste, quindi si tratta di una richiesta esplicita, non di un pensare che arrivino automaticamente da parte vostra. E l'antipasto mandato al tavolo sbagliato? E le risposte scortesi? Si può sbagliare certo, ma c'è modo e modo di affrontare gli sbagli e relazionarsi coi clienti. E comunque errare è umano, perseverare no. Soprattutto se si tengono certi atteggiamenti e certi rapporti con i clienti. Salvo cercare di rimediare a frittata fatta. Tenetevi le vostre risate e le vostre richieste di relax, che non sapete nemmeno cosa sia. Noi siamo molto accomodanti , altro che incontentabili. È la vostra "responsabile" che aveva la luna di traverso quella sera. Poca attenzione agli ordini oltre che un fare inqualificabile. Comunque io non mi sono lamentato del prezzo, l'ho solo fatto qui presente a chi può interessare, avete la coda di paglia? Vedo da altre recensioni che è vostro uso consigliare di mangiare altrove, magari al fast-food. Tra attese ingiustificate e il fast-food, esistono anche delle vie di mezzo. Proprio non vi riesce scusarvi cordialmente, senza denigrare i clienti? E comunque, dato che parlate di prezzi, inserite anche quello degli aperitivi nella tovaglietta o in un foglio a parte, sempre sul tavolo comunque, dato che siete tanto precisi oltre che facili alla risata e al denigrare i commenti dei clienti. Non basta far da mangiare, bisogna anche sapersi relazionare col cliente....