P.F. Chang's Lomas Verdes — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Horrible, ya habíamos ido algunas veces pero este domingo estuvo pésimo, para empezar no había nadie en la entrada, ya nos esperaban nuestros acompañantes y ya llevaban casi media hora esperando y nadie les tomaba la orden aun, y cuando llegamos tardaron unos 15 min mas, la mesera q nos atendió estaba atendiendo dos mesas mas, las cuales ya casi acababan xq sus platos estaban casi vacios, pasaba y pasaba a esas mesas y ni nos volteaba a ver ya por fin le hablamos y le pedimos q nos tomara la orden, primero nos llevo las bebidas lo cual tardó muchisimo, y yo pedí un eye tiger y se lo dio a otro comensal q de inmediato lo probó xq ya teníamos sed el había pedido una limonada, me da la limonada y le dije q yo pedi el eye tiger y ne lo queria cambiar así le dije q no q me llevara uno nuevo y me dijo q a ver si había y q iba a tardar (como pretexto para no ir xq hasta torció los ojos aparte ya se habían ido sus mesas) Pedimos dos entradas y lleva una, luego lleva dos platillos luego otra entrada, luego los otros 4 platillos, se tardó muchísimo para llevarlos tmb y en destiempo Después queríamos mas bebidas pero de plano ni pasaba hasta como q evitaba pasar x ahí, cada q queríamos algo teníamos que hablarle porque nunca se acercó a ver si necesitabamos algo Le pedí alguna salsa y nunca la llevó Le pedí otra bebida y se les agotó, pedí otra y tardó muchisimo, le pedí la carta de postres y llevó solo una para q los 6 la vieramos, nuevamente tardó muchisimo en llevarla y en tomar la orden, llevó los cafes y el postre tardó muchisimo, en vdd en ningun lugar me habían atendido tan horrible como esa mesera, sino le gusta su trabajo debería...

Fuimos a PF Gran Terraza en Lomas Verdes y les comparto el pésimo servicio recibido. Empezando con los platos llenos de polvo que nos repartieron, más de 20 minutos para conseguir unas cartas impresas (a ninguno de los 4 nos gusta ver el mené en un mini teléfono), solo trajeron las de bebidas, otros 10 minutos más para conseguir dos cartas de comida. Preguntamos por los paquetes familiares, medio indicaron entre qué platillos podíamos elegir y cuáles no entraban. Ahí ya íbamos en el 3 mesero. Ya para pedir la comida, resultó que no, que eran de otras carta donde venían esas opciones para los paquetes. Total que había que pedir todo, postre incluido, al mismo tiempo. Ordenamos y trajeron al mismo tiempo sopa, entrada, platos fuertes, no cabían ni en la mesa. Realmente me gusta comer la comida caliente y no tener todo amontonado Repetimos dos personas bebida, a la mía se les olvidó poner el jengibre... de regreso a echarle. Servilletas, pues sólo hubo una por persona y ya las habíamos usado para quitar el polvo de los platos. Traen el postre, lo probamos y nos supo a manzana y habíamos pedido de plátano. La mesera solo atinó a decir que pues había sido error del otro mesero, pero a que estaba rico ese postre!!! Le comenté a ese otro mesero que nos habían traído el postre equivocado y atinó a decir un perdón, que él si metió la orden de los plátanos. Así que comida bastante promedio y servicio pésimo, considerando los precios elevados que cobran. Mínimo haber ofrecido cambiar el postre. Y por cierto, es bastante complicado comer helado con tenedores... no se les ocurrió traer cucharas para...

Meghhh! Hace unos años que no venía aquí...y la verdad que lastima de lugar! Antes era muy bueno, comida de calidad, platillos que no ves en cualquier restaurante chino, ahora es cuál fonda con pretenciones...cuando llegamos no había más que unas cuantas mesas ocupadas; nosotros éramos 3 personas. Todas las mesas que estaban vacías (que eran muchas) estaban muy muy sucias, el piso sucio, la hostess sin mucha actitud, no tienen aire acondicionado, entonces optamos por una mesa cerca de una ventana abierta, porque hace mucho calor ahí, obvio hay moscas y todo, el servicio pésimo, tardaron mucho y traían en tandas la comida, entradas en tiempos diferentes y así, no te ponen salsas ni de soya ni ninguna otra, le pedimos al mesero en 3 ocasiones y nada, a la gerente o encargada y tampoco, tuve que pararme e ir a pedirle a alguien más que andaba por ahí y tampoco...La comida está bien, pero nada extraordinario la verdad y más por el costo cómo si siguiera siendo restaurante de renombre, ya para nada lo es. Algo más pedimos y honestamente de muy mala gana, pero eso sí, chacoteando muy padre con el bartender y los comensales esperando. Muy decepcionada, no es nada de lo que era hace unos años. ¡Que lastima de verdad! honestamente no pierdan su tiempo ni hagan corajes, enfrente por boulevares hay otro lugar chino de hace años que es mucho mejor y te atienden muy amablemente siempre y tienen por mucho, mejor comida y a...