MOLANTA — Restaurant in Sonora

Si pudiera darles 0 Estrellas lo haría con gusto. PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMA ACTITUD del personal. Asistí con mi familia el pasado 10 de Mayo para celebrar el Día de las Madres, teníamos reservación, de 7-9, todavía te ponen muy amables 2 horitas establecidas según ellos para consumo y el restaurante vació. En general, servicio lento, la hostess mucho jijiji y cada que preguntábamos por algo del menú "no lo tenemos disponible", siendo cosas que estaban AHÍ en el menú... una atención deficiente, cero cuidadosa, hasta sirvieron una bebida en un vaso de cristal que estaba quebrado. La chica que atendió el servicio de vino, evidentemente no tenía experiencia, incluso se le rompió el corcho de una de las botellas. Ahora la comida, tardaron al rededor de 40-45 minutos para llevar los platos a excepción del risotto con rib eye que ordenó mi hermana. Todavía que olvidaron meter su orden, que la entregaron super a destiempo ya que todos habíamos comido, el risotto estaba vilmente CRUDO, se regresó el plato y a los minutos no sale el pseudo chef que tienen a decirle que así se sirve el risotto. Eso fue una falta de respeto fatal al comensal, parece que no son capaces de reconocer que tienen un servicio que da pena. Mejor aprendan de sus errores y capaciten a su personal. Actualizo: Mi "vocabulario" es equiparable a su servicio deficiente, nadie los está difamando, es la realidad que vivió toda una mesa a su servicio y por sus reseñas muchos otros comensales. No cargar a la cuenta sus descuidos es lo mínimo que se hace en estos...

Hicimos reservación por WhatsApp, y nuestra cita era a las 8 pm. Llegamos y nos acomodaron en una mesa en el área de arriba. Para poder realizar una orden de bebidas aproximadamente tardaron más de 15 minutos. El mesero de mala gana y poco cordial. Al momento de la entrega las bebidas estaban calientes, después de esperar otra media hora y ver cómo a otras mesas si las atendían. Esperamos otro rato más para hacer la orden de la cena, e igual de una manera poco agradable el mesero la tomó, porque tuvimos que hablarle para que lo hiciera, aparte pedimos otras bebidas para acompañar la cena. Las bebidas llegaron pero la cena jamás! Después de dos horas sube una mesera y comienza a preguntar a varias mesas que les hacía falta, excepto a nosotros, solo nos miró y nos saltó como si no estuviéramos ahí. Al rato sube una hostess y le comentamos de la situación y que preferimos cancelar nuestro pedido para retirarnos. Nos envían a la gerente y nos comenta que solo hay dos cocineros y que el tiempo de espera para la cena era de más de una hora. Eso es algo que no se nos avisó desde el principio para tomar la decisión de si podíamos quedarnos o buscar otro lugar. Preferimos pagar nuestra cuenta e irnos, así como varias parejas que estaban ahí. Desperdiciamos nuestra noche especial en un lugar que no vale la pena. Sin mencionar que el aire ni siquiera servía, hacía mucho calor en el área. Luego fue un técnico y casi se sube encima de la mesa para tratar de arreglarlo, pero fue en vano. Pésimo servicio y...

Yo no lo puedo creer lo que me pasó, pedimos unos chilaquiles mixtos con pollo y nos lo sirven con el pollo seco y malo y los chilaquiles igual malisismos, eso no fue lo peor, los regresamos estaban incomibles y llegue una señora desconozco su función y nos dice que si gustamos retirarnos del establecimiento porque NO nos lo iban a cambiar y se los iban a cobrar al mesero y la gente de cocina, pésimo servicio el PEOR restaurante de Hermosillo por eso estaba solo el lugar, el PEOR servicio y Comida que lástima siendo la primera vez que íbamos a este lugar, ahora después del MAL RATO que pasamos mis amigas y yo, pública el mesero del restaurante que soy una grosera y que lo estoy inventando, si tienen comentarios de otros comensales antes de mí quejándose del servicio y en especial de los chilaquiles, pero claro que hablaré con mis amigos, conocidos y familiares para que NO VAYAN a este lugar, una disculpa hubiera sido suficiente, pero el restaurante prefirió no cambiarnos el platillo, no cancelar los chilaquiles, corrernos y ahora el...