Parrilla Urbana Mundo E — Restaurant in State of Mexico

Fuimos ayer en familia 18 de agosto en familia (7 personas) alrededor de las 16:30 hrs en Domingo y solo fue detalle tras detalle. Por un mal acomodo de mesas el mesero al traer las bebidas golpeo con la charola una de las lámparas ocasionando qué un vaso de cristal se rompiera en la cabeza de mi esposo y que varios pedazos del mismo se le metieran debajo de su camisa. después de eso, el mesero sirvió las bebidas sin darse cuenta que uno de los vasos qué logro rescatar de la incidente se había despostillado y sirvió la bebida sin detenerse a revisar que no hubiera pedazos de vidrio dentro del vaso. Al llegar el primer tiempo (jugo de carne) no había los servicios(cucharas principalmente) para poder comerlos, se solicitaron pero tardaron más de 15 minutos en entregarlos, incluso se solicitó que se volvieran a calentar los platillos, ya qué al probarlos estaban fríos. Con los segundos tiempos (arrachera y New York), los entregaron en la charola de servicio y los dejaron más de 10 minutos sin servirlo en la mesa, al principio pensábamos que eran platos de otra mesa ya que había otros comensales cerca, pero resultó que eran los nuestros y al momento de que estaban en nuestra mesa ya no estaban a buena temperatura. Dicha charola de servicio se convirtió en charola de muertos de diferentes mesas la cual estuvo acompañandonos durante casi todo el tiempo restante que estuvimos ahi. Entendemos que hay horas pico, pero el no apoyarse entre personal de servicio y cuando solicitas algo a un mesero que no es el tuyo por que el tienes esta algo atareado y no concentrado por el incidente que tuvo y te responden "ahorita que venga se lo pides" no solo indica una falta de capacitación del mesero sino también una falta de atención a su personal por parte del capitán. Esto no solo generó una mala experiencia sino también evidencía la falta de capacidad para resolver problemas de TODO el personal ante cualquier eventualidad. Nos fuimos molestos e insatisfecho a tal grado que preferir evitar...

My friends and colleagues were staying close by for work. Munro E is a nice shopping complex. I can’t understand why music is blasted so loud in all of the restaurants. We chose dinner out at Parrilla Urbana. The meal started w free bean dip and complex chili tray. I wasn’t so hungry so I had the pork belly tacos and traded one for a friend’s rib eye taco. Both were delicious. My other friend had the bacon cheese burger, which was tasty and came with great shoestring fries. We split the tres leche cake that could have fed 6! We also didn’t realize that they also offer up guava...

Escenario de visita comida familiar de cumpleaños 🎁 3 personas se aceptan mascotas de raza pequeñas (validar raza mediana/grande)

Servicio de mesero ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Siempre atento, siempre disponible, no se desaparecía, es importante mencionar que éramos la única mesa fuera del restaurante por lo que su atención fue muy bueno por ello.

Opciones de bebidas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ variedad de todo tipo, refrescos, bebidas con 🍷 con alcohol 🍺 o sin alcohol 🍻 para todos los gustos.

Variedad de alimentos ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ nos conquista su entrada de frijoles calientes con totopos 🤤 deliciosos si lo que te gusta es la carne 🍖 este lugar es para ti 🥩 de lo contrario amigo, estás en el lugar equivocado.

Rapidez de entrega de alimentos y bebidas ⭐️⭐️⭐️⭐️ La entrega de alimentos como es natural en este tipo de establecimientos lleva su tiempo, no esperen que en 5 minutos ya tendrán su corte bien cocido con sus guarniciones, sean coherentes NO es comida rápida, tienen mucha hambre asistan a un VIP ahí les dará todo más rápido (si no están llenos)

Ambiente, música y videos ⭐️⭐️⭐️⭐️ establecer una platica en el lugar no cuesta tanto, si el volumen de la música está un poco alto, pero es escuchable y se le puede pedir al mesero que se baje el volumen solo de la bocina que esté más cerca a ustedes, en nuestro caso teníamos una arriba de nosotros y una persona de la 3ra edad en compañía, por lo que fueron muy amables al tomar...