KASHMIR INDIAN & SHAWARMA RESTURANT — Restaurant in Porto

Longing for Indian food after a week of Spanish and Portuguese food…we stumbled upon Kashmir Indian Restaurant. Given the location in Porto…we weren’t expecting much but boy were we wrong!! This was better than most Indian restaurants in the United States.

Don’t let the construction in the vicinity deter you because the food here is absolutely spectacular! We ordered chicken biryani, paneer kadai and butter chicken (standard North Indian fare) and every one of the dish was flavorful and tasted fresh. The naan was just as spectacular…crisp in parts and just the right texture to go well with the entrees.

I’ve seldom seen my entire family and especially my picky kids be so happy about the meal. I’d also like to commend the warmth, hospitality and service of Mr. Sandeep during our visit.

Truly a hidden gem in Porto where every other place seems to be serving up the same type of cuisine.

Sorry no photos…food was just so good that we forgot about...

Íbamos un grupo de 5 personas para beber algo. Todos pedimos y cuando fui a abrir la nevera para coger mi bebida, se cayó otra botella que estaba mal colocada que no era la que iba a coger y se rompió. Aunque no era culpa mía le pedí disculpas a quien nos atendió. No dijo nada, pero cuando veo el cobro me había cobrado dos bebidas. Le recriminamos ese cobro abusivo tanto yo como una amiga, ambos ya muy cabreados porque no tenía razón, y el chico que nos atendió se reafirmaba en su actitud. Aunque no era el caso, incluso aunque fuese culpa mía me parecería un trato pésimo que por caerse una botella te la cobren. No es un vino de 100 años, tampoco rompimos 10 botellas, y estábamos allí consumiendo más cosas tranquilamente, sin molestar a nadie. He visto situaciones así otras veces con gente que se le caen cosas en otros sitios de hostelería y en mi vida he visto un trato así. Hay que ser muy rácano para tratar así a un cliente. Por ahorrar ahorraban incluso en limpieza. Dejaron allí los cristales rotos y la cerveza tirada en el suelo un buen rato. Y eso que ni me quejé por haberme cortado al caer la cerveza de su nevera al tener el producto mal colocado. Al final accedió a regañadientes a devolver el dinero de la cerveza rota. El dinero me era igual, no soy tan rácano como ellos, pero la actitud de esta persona y sus razones para actuar de esa forma no son normales en hostelería y sí me parecen más importantes que el precio de una cerveza.

Su respuesta es aún de más maleducado, acorde a lo cutre del local. No soy su hermano, y tampoco estaba borracho, a menos que la única cerveza que tomé en el día, la suya, me emborrachase antes de tomarla. Eso sí, el tufillo permanente del local sí pudo hacerlo, además, dudo que ni se acuerde de mi porque está visto que su clientela le importa nada, es posible que aún tenga la botella rota en el suelo 3 semanas más tarde visto la dejadez que tienen. Que intente insultarme para encubrir su desidia únicamente hace que se ponga más en evidencia. Y sí, sí me cobraron. Aclárese, ¿debo pagar por su mercancía mal colocada o no?, ¿No dice que no me cobraron?. Me cobraron,me quejé y me lo devolvieron a desgana.

Soy responsable en mi vida, lo que no soy es un maleducado y tampoco abro un local sin saber tratar con la gente.

Sea usted responsable y dedíquese a otra cosa que no requiera dar de comer ni tratar con gente. No se va a hacer más rico por cobrar 6 cervezas en vez de cinco. Ni por limpiar menos. Ni por echarme a mi la culpa de su mercancía mal colocada. Pero sí va a ser usted una...

I had a very disappointing experience with my order. I ordered daal and shawarma, but the food arrived in a terrible condition. The daal had tissue paper inside it, which is completely unacceptable. On top of that, the shawarma was drenched in daal, making it soggy and inedible. It was clear that there was no care taken in packing or handling the food properly. What made it worse was the response from the restaurant. Instead of offering a compensation, they simply told me to come pick up the food again—no apology, no effort to make things right. This kind of service is unacceptable, and I won’t be ordering from here again. I ask everyone to stay away from...