Restaurante El Corte Inglés de Alcalá de Henares (La Garena) — Restaurant in Alcalá de Henares

Solemos ir a comer una vez a la semana y no tuvimos muy buena experiencia en las ultimas dos ocasiones. Las dos cosas que hemos repetido siempre y estaban bien han sido la lasaña y la berenjena teryaki, aunque cada vez mas escasas.

Hemos visto que después de la reforma habían pizzas en la carta y decidi probar una. Esperamos mucho y recibimos una pizza fría con pepperoni contados. Una masa fría, dura. Super raro. Si tienen un supermercado abajo y podían coger más si en caso de emergencia se hubieran quedado sin ingredientes. Porque me cuesta creer que hayan racionado tanto las cantidades, no quiero creerlo…

De entrante pedimos pollo y cual no ha sido la sorpresa al ver que venían 4 trozos en un platillo pequeño con unas patatas escasas, alguna muy quemada, frías (en la foto no las habíamos tocado, realmente es la cantidad que vino), por el precio que tiene que algunos sitios te ponen un menú completo..

La pechuga villaroy llenísima de aceite, también llegó tarde y fría, la bechamel tenía un sabor raro al principio, el tomate de la ensalada sabía a medio estropeado. Un disgusto… Pedí el huevo frito bien hecho porque estoy embarazada y después de unos 40 minutos de espera llegó con la yema blanda. Les llamamos y dijimos que habíamos pedido bien hecho, si se podía hacer un poco más y volvieron a sacarlo con la yema medio blanda. Mi novio tuvo que empezar a comer porque sino ya seríamos dos comiendo la comida fría.

Creo que somos muy empaticos y confiamos en no haber acudido en un buen día las dos ultimas veces, pero me parece adecuado que si se han olvidado traer tu plato, al menos que llegue caliente… Pasaba algo similar en las mesas de al lado, hemos visto como una pareja mayor esperaba sin comer nada tanto como nosotros, les traían los platos que no eran, les preguntaban sobre los correctos, enfin…

Seguimos yendo porque teníamos una buena experiencia, tanto que nos extraña que siga pasando. Los camareros siempre muy majos, pero sin tener el restaurante lleno iban perdidos preguntando de quienes eran los platos, nos llegaban platos que no eran nuestros. Quizás hayan cambiado el sistema y no haya mucho control. Hasta los clientes mas pacientes terminarán dejando de ir…

La experiencia que nos gusta tener es haber comido comida con ingredientes frescos, recién hechos, que te van a sentar bien en la tripa, a parte de ser bien atendidos, claro, que es verdad que es en eso ultimo siempre majos y serviciales. Te compensa pagar un poco mas por ello. Pero pagar caro y tener este tipo de comida…

Hubiera sido mejor ir a un bar de tapas de barrio donde sabes que no comerás comida muy saludable, te puede tocar o no que esté recién hecho y rico, pero al menos no te pesa en...

Es una verdadera lastima que un restaurante de este supuesto prestigio haya caído en la práctica de bajar tanto el servicio y la calidad de los productos,. Hasta el día de hoy éramos clientes habituales del servicio de restauración, pero tengo que decir que sintiendolo mucho nos han perdido como clientes. El tiempo de espera a pesar de haber mesas disponible ha sido agotador, el tiempo de servicio una vez sentados también, el servicio de camareros malo y descortes, la calidad de los productos muy por debajo de lo habitual ( el poke bowl de salmón ha disminuido de tamaño a la mitad milagrosamente y los ingredientes no eran los debidos ni de calidad, los escalopes de ternera de mal calidad y para finalizar una ensalada cesar con cuatro hojas de lechuga y una masa pastosa que querían hacernos creer que era salsa así como un filete de emperador ridículo y con sabor a pescado pasado). Y para rematar los clavos me han invitado a levantarme hasta el terminal de cobro para pagar con tarjeta, en definitiva un verdadero desastre, algo lamentable para un lugar que de supone que debe ofrecer algo más se calidad como venía haciendo...

Han reformado el restaurante y lo han dejado más acogedor, por lo demás un desastre... como siempre. Las veces que hemos ido cada vez peor. En esta ocasión pedimos un arroz con carabineros que nos dijeron que tardarían 20 minutos en prepararlo y en realidad llegó al cabo de una hora de reloj!... Para colmo estaba aceitoso y salado como perro y carabineros 1 por barba y del tamaño de mi dedo meñique. Tuvimos que solicitar que cambiaran el cubierto ya que el cuchillo estaba sucio. De beber pedimos agua y nos trajeron dos vasos que tuvimos que solicitar también el cambio porque estaban sucios igualmente. Y sorpresa para nosotros cuando llegó el arroz y nos trajeron los platos también uno de ellos estaba sucio y tuvimos que solicitar el cambio. Debe ser que no les funciona bien el lavavajillas y además que tienen problemas de vista o ni se molestan en mirar si van los vasos, platos y cubiertos limpios, o van sucios... Muy profesional. En fin, el restaurante del corte inglés de Alcalá de Henares, para comer allí, nada recomendable......